Тема 5 Основные составляющие современного информационного рынка.

5.1.Техническая и технологическая составляющая информационного рынка.

В настоящее время в России быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг, важнейшими компонентами которого является техническая и технологическая составляющая. К ним относят современное информационного оборудование, мощные компьютеры, развитая компьютерная сеть и соответствующие им технологии переработки информации.

Рассмотрим некоторые более подробно:

Компьютеры

Результатом применения новых информационных технологий является предоставление пользователю интересующих его данных в виде информационных услуг на базе информационных продуктов. При этом данные определяются как события, записи или инструкции, представленные в любой конвенциональной форме, выражающие любую информацию и поддающиеся компьютерной обработке. Именно компьютерной обработке, потому что компьютер играет важную роль в информационном рынке.

Что такое компьютер. Компьютер - это устройство, выполняющее совокупность заранее заданных операций с очень высокой скоростью. Он получает исходные данные, инструкции по их обработке, обрабатывает данные соответственно инструкциям и предоставляет результат в форме, которая может быть прочтена и использована человеком или другим компьютером. Аппаратным обеспечением называется сам компьютер, а также совместно работающее с ним оборудованием, называемое периферийным. Компьютер и периферийное оборудование включают в себя устройства ввода-вывода, CPU, внешние устройства хранения информации, а также средства коммуникации.

Использование компьютеров вместо людей при принятии решений имеет множество преимуществ. Рассмотрим лишь несколько наиболее очевидных. Во-первых, компьютеры обрабатывают данные с очень высокой скоростью. Скорость современных компьютеров достигает миллиардов операций в секунду. Во-вторых, с помощью компьютеров можно решать задачи, слишком сложные для человеческого разума. Полеты в космос, например, без компьютеров были бы невозможны. В-третьих, огромные объемы памяти позволяют хранить большие количества информации с последующей ее обработкой. В-четвертых, компьютеры не придают эмоциональной окраски обрабатываемым данным. Они объективно учитывают все введенные факторы и ограничения, и строят на их основе неискаженную эмоциями модель. И, наконец, для компьютера не имеет значения, насколько рутинны выполняемые им операции.

Исходя из этих характеристик компьютеров, можно предположить, что наиболее полезно использование компьютеров при решении задач, требующих быстрого завершения, для очень сложных расчетов, а также для автоматизации повторяющихся рутинных действий. К сожалению, все еще невозможно поручить компьютеру работу, требующую изобретательности, интуиции или других подобных качеств. Тем не менее, работы в области искусственного интеллекта постепенно начинают вмешиваться и в эти области человеческой деятельности.

Программное обеспечение автоматизации бухгалтерского учета

Технологической составляющей информационного рынка является программное обеспечение для бухгалтерского учета. Именно автоматизация бухгалтерского учета на предприятии и подготовка финансовой отчетности в налоговые органы в условиях современной является одной из наиболее важных задач.

В мире существует более тысячи тиражируемых бухгалтерских пакетов различной мощности и стоимости, самый распространенный это Excel. Однако российские бухгалтеры и предприниматели предпочитают отечественные пакеты, более подходящие для условий переходной экономики и быстрой смены законодательных актов, регулирующих порядок бухгалтерского учета.

Самый распространенный пакет бухгалтерского программного обеспечения в России это система автоматизации бухгалтерского учета (САБУ) от "1С". Существует несколько модификаций системы: базовая, профессиональная (для решения более сложных бухгалтерских задач, включающих элементы анализа хозяйственной деятельности предприятий), сетевая (с весны 1996 г. реализована технология клиент/сервер). Наиболее распространенная современная версия "1С:Бухгалтерия Проф. 7.7" под Windows является, пожалуй, лучшей из представленных на российском рынке.

5.2.Роль электронного бизнеса и электронной коммерции в создании новых видов рынков.

Совершенствование технологии и снижение издержек на распространение информации привело к тому, что прозводители информационной продукции были вынуждены переходить от продажи печатных изданий к электронным услугам. Наглядным примером трансформации бизнеса является "Британская энциклопедия" ( http://www.eb.com/) . В свое время самым большим достижением компании являлась налаженная система сбыта этого качественного продукта. Еще совсем недавно в России предлагалось печатное издание стоимостью в несколько тысяч долларов. Затем можно было приобрести за 500 долл. электронную версию энциклопедии на компакт-дисках. Сейчас же основным продуктом компании является справочный портал с разнообразным набором услуг для различных категорий пользователей, в том числе для предпринимателей.

Примером того, как зарубежные службы, имевшие опыт работы с традиционными решениями по бизнес-информации, приспосабливались к электронной коммерции, может служить и портал TechSavvy.com. Этот сайт технического назначения был запущен в мае 2000 года и сочетает в себе передовой опыт поиска содержания, накопленный в течение сорока лет, с реализацией электронного магазина (one-stop shop) для технической и технологической информации, включая стандарты, спецификации и комплектующие детали.

TechSavvy действует как на платной, так и бесплатной основе. Его новые услуги способствовали тому, что бизнесы малого и среднего размера смогли получать информацию, ранее доступную только для больших компаний.

Торговая марка TechSavvy.com принадлежит Information Handling Services Inc. (IHS), мировому лидеру в сфере технической и нормативной информации. IHS создала TechSavvy.com на основе одного из первых сайтов электронной коммерции по модели B2B Industry.net (в 1996 году печатное издание Industry.net, имеющее 165 тыс. подписчиков, было переведено в электронную форму, к которой были предусмотрены платный доступ и система электронных платежей; далее шло наращивание ресурсов и сервисов этого сайта). Используя богатейшие базы данных Industry.net и мощный поисковый механизм IHS, проект TechSavvy трансформировался в бизнес-услугу для инженеров, ищущих стандарты, комплектующие и технологическую документацию.

Технологические базы данных IHS содержат более чем 20 млн. страниц текста и графики и ежегодно увеличиваются на 2 млн. страниц. TechSavvy.com обеспечивает техническую информацию для всего жизненного цикла существования продукта: от проектирования до технической поддержки. Хотя сайт не обеспечивает всей полноты подписных услуг IHS, он позволяет оперативно удовлетворить потребности технических специалистов без использования реферативных изданий.

Таким образом, внедрение в практику Интернета существенно изменило сферу информационного обслуживания. Бизнес-информация в различных формах стала частью решений для электронной коммерции. В Интернете появилось множество информационных супермаркетов. В качестве примера приведем решение для электронной коммерции компании West Group, проектирование которого велось в удаленном режиме российскими специалистами компании Exteria.

Для российских программистов и специалистов по информации крайне важным стало освоение того богатого опыта, который накоплен в зарубежной практикой в сфере бизнес-информации. Но получить доступ к исходным технологическим решениям лидеров довольно сложно. На практике это удалось специалистам из компании Exteria (ныне куплена EPAM Systems), которая в мае 2000 года начала поддерживать NewsML - новостной стандарт XML, разрабатываемый лидерами мирового рынка новостей и деловой информации - Reuters, Dow Jones, AFP, Associated Press и другими. Чуть позднее она стала разработчиком крупнейшей в мире площадки для продажи юридической информации -West Group.

West Group - компания с 130-летней историей информационного обслуживания. Она является ведущей компанией, распространяющей юридическую, деловую и финансовую информацию. West Group входит в десятку обладателей крупнейших хранилищ данных в мире и контролирует 55% американского рынка информации в области права, бизнеса и финансов. Компания добилась лидерства на рынке юридической информации благодаря торговле электронными базами данных для юридических исследований (Westlaw, FindLaw, KeySite). С 1996 г. она является отделением корпорации Thomson, крупнейшего мирового поставщика электронной информации.

В целях расширения сферы деятельности и привлечения новых клиентов компания West Group поставила перед специалистами российской фирмы Exteria задачу спроектировать единую систему продажи продуктов компании всем категориям потребителей - от частнопрактикующих юристов до правительственных учреждений.

Новая система сбыта обеспечивает продажу через Интернет продукции West Group, включая 15 тыс. юридических, финансовых и деловых баз данных, 4,5 тыс. наименований книг, 500 юридических библиотек на компакт-дисках, 66 млн. прецедентов. Это самый большой проект в области электронной коммерции, выполненный российской компанией.

Решение объединяет B2C и B2B-сервисы, так как клиентами могут быть как юридические, так и физические лица. Новое решение позволяет West Group реализовать персональный подход к клиентам с помощью детально разработанного механизма определения цен и целевых скидок для разных типов продуктов и разных категорий покупателей. Хранение редактируемых профилей клиентов и историй их заказов на веб-сайте существенно облегчает обслуживание клиентов и сокращает количество обращений в клиентскую службу. После обработки заказа клиенты получают необходимое количество паролей для онлайнового доступа к приобретенным базам данных.

Новая система позволила также обеспечить управление производством электронной информацией, в подготовке которой задействовано около 20 издательских и маркетинговых центров и 8 тыс. служащих. Компания Exteria разработала современную систему управления электронной информацией (Content Management System) на базе Interwoven Team Site. Система позволила автоматизировать и унифицировать все процессы жизненного цикла корпоративного веб-сайта. С системой в удаленном доступе одновременно работают несколько сотен авторов и редакторов.

Необходимость создания подобной системы была обусловлена жесткой конкуренцией на информационном рынке. Считается, что современная ИТ-система поможет корпорации West Group потеснить ее ближайшего конкурента LexisNexis, контролирующего к настоящему моменту более 40% рынка информации в области права, бизнеса и финансов.