Навыки тренировки
Навыками тренировки должен владеть каждый хороший руководитель:
- Уметь внимательно слушать;
- Уметь поддержать того, кто учится;
- Помочь обучающемуся проанализировать свои сильные и слабые стороны;
- Ставить четкие и достижимые цели/задачи;
- Быть в курсе чувств и потребностей других людей.
Характеристики руководителя, умеющего/не умеющего обучать
Менеджерам, несущим ответственность за других, нужно постоянно повышать свою компетентность как преподавателей. Ниже приводится таблица, где с правой стороны перечислены качества руководителей, которым это удается. С левой стороны дается характеристика руководителей, не умеющих обучать.
Характеристики руководителя, умеющего/не умеющего обучать |
|
Умеющий обучать |
Не умеющий обучать |
Работает как преподаватель по совместительству |
Не обращает внимания на роль обучения в работе |
Создает в коллективе положительную среду для учебы |
Не умеет создать в коллективе среду, способствующую учебе |
Помогает анализировать потребности сотрудников в обучении |
Не знает о потребностях сотрудников в обучении |
Дает сложные поручения |
Не дает сложных поручений |
Систематически оценивает сотрудников |
Оценивает сотрудников от случая к случаю |
Знает сильные и слабые стороны подчиненных |
Не выясняет сильные и слабые стороны подчиненных |
Осознает потенциал других сотрудников |
Игнорирует потенциал других сотрудников |
Ставит цели, требущие усилий |
Не ставит целей, требующих усилий |
Помогает другим планировать развитие их карьеры |
Недооценивает значение развития карьеры |
Принимает меры, чтобы избежать морального износа |
Допускает возникновение морального износа |
Умело высказывать свою оценку |
Не умеет высказывать свою оценку |
Систематически консультирует других |
Дает советы от случая к случаю |
Использует возможности развития в процессе работы |
Не использует возможностей развития в процессе работы |