- •С. А. Рябов средства и методы управления качеством
- •1. Планирование качества и объекты управления
- •1.1. Качество как объект управления
- •1.2. Эволюция подходов к менеджменту качества
- •1.3. Актуальность проблемы качества
- •2. Качество продукции
- •2.1. Терминология в области качества
- •2.1.1. Терминоведение
- •2.1.2. Методология, использованная в терминологии
- •2.2. Продукция
- •2.2.1 Термины, относящиеся к оценке качества
- •2.2.2. Термины, относящиеся к организации в области качества
- •2.3. Содержание качества
- •3. Качество продукции и конкурентоспособность
- •3.1. Анализ влияния качества продукции на спрос и предложение
- •3.2. Критерии качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия
- •3.3. Патентная чистота как нормативное условие обеспечение конкурентоспособности продукции
- •4. Основы квалиметрии
- •4.1. Показатели оценки качества продукции
- •4.2. Технико-экономические показатели качества продукции
- •4.3. Оценка технического уровня и качества продукции
- •4.4. Методы оценки уровня качества продукции
- •4.5. Классификация показателей качества продукции
- •5. Установление целей в области качества
- •5.1. Планирование качества
- •5.2. Программа качества
- •5.3. Функции качества
- •5.4. Основные методы управления качеством
- •5.4.1. Классификация методов управления качеством
- •5.4.2. Организационно- распорядительные методы управления качеством
- •5.4.3. Инженерно-технологические методы управления качеством
- •5.4.4. Экономические методы управления качеством
- •5.4.5. Социально-психологические методы управления качеством
- •5.5. Экспертные методы управления качеством
- •5.5.1. Сущность экспертных методов и организация работ по их использованию при управлении качеством
- •Метод сопоставления
- •Оценка согласованности экспертных данных
- •6. Метод принятия решений в управлении качеством
- •6.1. Метод полезности
- •6.2. Метод теории игр в управлении
- •6.3. Метод сетевого планирования и управления
- •7. Экономические аспекты качества
- •7.1. Технический контроль
- •7.2. Годная и дефектная продукция
- •7.3. Дефекты и их классификация
- •7.3.1. Дефекты металлов, их виды и возможные последствия
- •8. Неразрушающий контроль (нк) качества продукции
- •8.1. Виды и методы нк и их классификация
- •8.2. Контроль средств производства
- •9. Управление затратами на качество
- •9.1. Основные понятия о затратах на качество
- •9.2. Обзор исследований в области затрат на качество
- •9.3. Управление затратами
- •9.4. Модели затрат на качество
- •9.5. Сбор данных о затратах
- •9.6. Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах серии исо 9000
- •9.7. Классификация, учет и анализ брака
- •10. Удовлетворение потребителей как результат управления качеством
- •10.1. Ценность продукта для потребителя
- •10.2. Методологический подход к оценке удовлетворения потребителя
- •10.3. Удовлетворение заказчика и тенденции к новым формам удовлетворенности потребителя
- •11. Удовлетворение внутреннего потребителя
- •11.1. Внутренний маркетинг
- •11.2. Внутрифирменное обучение
- •11.3. Основы корпоративной культуры
- •11.4. Функция управления техническими системами
- •11.5. Комплекс мероприятий по управлению качеством
- •12. Совмещенность конструкций машин
- •12.1. Характеристика конструкций машин
- •13. Нормативное руководство качеством при управлении проектами
- •13.1. Характеристики проекта
- •13.2. Качество в процессах управления проектами
- •14. Эффективность технических систем в эксплуатации
- •14.1. Управление совмещенностью свойств качества функционирования технических систем
- •14.1.1. Методика расчета допуска по показателям надежности
- •14.1.2. Обеспечение взаимозаменяемости при эксплуатации
- •14.1.3. Обеспечение надежности тс
- •14.2. Функция управления эффективностью тс
- •15. Методы обеспечения безотказности
- •15.1. Параметрические методы
- •15.2. Структурные методы
- •15.3. Подходы к планированию технического обслуживания систем
- •16. Поддержание качества технических систем при эксплуатации
- •16.1. Программа обеспечения надежности тс
- •16.2. Стандартизация в области надежности
- •16.2.1. Эволюция мэк/тк 56 «Надежность»
- •16.2.2. Концепция тк 119 Государственной системы стандартизации в области надежности
- •17. Методология управления технологической системой
- •17.1. Технологическая система как объект управления
- •17.2. Организационно-технические принципы управления технологическими системами
- •17.3. Экономические аспекты управления тс
- •18. Управление компонентами технологической системы
- •18.1. Управление технологической подготовкой производства
- •18.2. Обеспечение технологичности конструкции изделия
- •18.3. Управление технологическими процессами производства
- •18.4. Автоматизированное конструирование средств технологического оснащения в тпп
- •18.5. Система технического контроля
- •18.5.1. Основные термины и определения
- •18.5.2. Принципы технического контроля
- •18.5.3. Построение систем технического контроля
- •18.6. Статический контроль в производстве
- •18.6.1. Роль технологий производства в обеспечении качества
- •19. Система сертификации
- •19.1. Проведение сертификации
- •19.2. Международная сертификация
- •19.3. Сертификация в различных сферах
- •19.4. Методы мотивации
- •19.4.1. Факторы мотивации
- •19.5. Общие положения и организационно-методические направления улучшения обучения и повышения квалификации кадров по управлению качеством
- •19.6. Функции и структура программы обучения и повышения квалификации в области управления качеством
- •Основные принципы определения эффективности управления качеством
- •19.7. Основные источники эффектов и показатели расчета эффективности управления качеством
- •Список рекомендуемой литературы
3.3. Патентная чистота как нормативное условие обеспечение конкурентоспособности продукции
Патентная чистота – юридическое свойство объекта техники, заключающееся в том, что он может использоваться в данной стране без нарушения действующих на её территории охранных документов исключительного права.
Обладающей патентной чистотой в отношении данной страны или группы стран признаётся продукция, в которой не используются изобретения, полезные модели, промышленные образцы, товарные знаки, защищенные действующими на территории этих стран охранными документами исключительного права.
Вследствие территориального характера права на промышленную собственность какая-либо продукция может попадать под действие патента, выданного в Японии, и в то же время обладать патентной чистотой в Германии.
Понятие патентной чистоты относится к изделиям промышленного производства в целом. В изделии могут быть использованы многочисленные технические решения, относящиеся к его узлам, схемам, деталям, компоновке, технологическим процессам, материалам и т. д. Каждое из них может быть признано изобретением, полезной моделью или промышленным образцом и защищено охранными документами. Продукция в целом считается обладающей патентной чистотой (является патентночистой), если в ней не выявлено ни одного охранного документа (например, патента), имеющего отношение как к изделию в целом, так и к его узлам, механизмам, деталям и способу производства.
Экспертиза патентной чистоты проводится с целью установления возможности реализаций конкретной продукции в определённой стране (или группе стран) и определения мер, обеспечивающих эту реализацию без нарушения охранных документов в данной стране (группе стран).
Она заключается в выявлении всех действующих в стране охранных документов исключительного права, имеющих отношение к продукции, их анализу, а также в изучении обстоятельств, которые могли бы способствовать беспрепятственной реализации данной продукции в соответствующей стране.
Патентную чистоту продукции удостоверяет отчёт о патентных исследованиях и патентный формуляр. Проверка изделия на патентную чистоту осуществляется при проведении патентных исследований на стадиях обобщения и оценки результатов научных исследований, разработки проектной и рабочей документации, испытания опытных образцов, а также при аттестации, экспорте и экспонировании продукции, продаже лицензий.
За нарушение патентов и других охранных документов промышленной собственности в РФ предусмотрена гражданско-правовая ответственность, заключающаяся в требовании прекращения нарушения и возмещения причинённых убытков. В других странах предусматривается конфискация объектов нарушения патента, и даже уголовная ответственность.
Использовать технологию или производить продукцию, защищенную патентами и другими охранными документами исключительного права, принадлежащими сторонним предприятиям и государствам, можно, лишь приобретая на них лицензию.
Патентная чистота выступает как нормативное условие обеспечения конкурентоспособности продукции. Как известно, конкурентоспособность продукции – это совокупность свойств, определяющих способность продукции отвечать требованиям рынка в определённый момент или интервал времени.
Как правило, конкурентоспособность объекта техники обеспечивается в том случае, когда объект обладает высоким техническим уровнем, соответствием требованиям и стандартам стран-импортёров и фирм-покупателей, высоким уровнем организации технического обслуживания, патентной чистотой и патентной защищённостью, приемлемой ценой, льготными условиями платежа и др.
Информационные и ресурсные предпосылки обеспечения конкурентоспособности продукции определяются в процессе выполнения патентных исследований, а также при анализе результатов, отражаемых в патентном формуляре, карте технического уровня и качества продукции.
Под патентными исследованиями понимаются исследования технического уровня и тенденций развития объектов техники, их патентоспособности и патентной чистоты на основе изучения патентной и другой научно-технической информации.
Результаты патентных исследований используются для управления процессом создания конкурентоспособной продукции на основе показателей качества.
Патентные исследования выступают как форма воздействия на обеспечение качества и конкурентоспособность продукции, нацеливающая коллективы учёных и инженеров на разработку решений, соответствующих уровню лучших мировых научно-технических достижений или превышающих этот уровень.
Патентные исследования позволяют исключить потерю времени и непроизводительные расходы за счёт исключения параллелизма в работе, чётко выбрать направления проведения НИОКР, обеспечивающих технический уровень и качество разработок и продукции на уровне или выше уровня лучших мировых достижений.
Патентные исследования являются одним из видов научно-исследовательской деятельности и входят в единую систему информационного обеспечения научных исследований и разработок.
Опыт развитых стран показывает, что ведущие фирмы США и Западной Европы на информационный поток тратят боле 15 % суммы, выделяемой на прикладные исследования. Фирмы США, Японии, Германии и других передовых стран благодаря эффективному использованию накопленного в мире потенциала патентной и другой научно-технической информации вышли на лидирующие позиции в мире.
Системный подход к информационному и патентному обеспечению разработок даёт возможность создавать и производить конкурентоспособную продукцию.
Необходимость данного подхода основывается на учёте особенности сегодняшнего времени, заключающегося в переходе от индустриального общества к информационному, в котором информация считается не менее, а иногда и более важным ресурсом, чем материальные и энергетические ресурсы.
В настоящее время многие учёные и специалисты считают, что на смену позициям индустриализации и автоматизации производства приходит качественно новый этап экономического развития, который называют информационным или информационно-индустриальным и в котором основным используемым ресурсом становится информация, то есть знания и их носители.
Начиная с середины 80-х годов более половины производственных затрат приходится на информационные исследования (затраты на НИОКР, изучение рынка, рекламу и т. п.).
В этой связи патентные исследования, входящие составной частью в информационный процесс, являются инструментом системного изучения технического уровня и конкурентоспособности продукции, а также обеспечения одного из важных факторов конкурентоспособности – патентной чистоты продукции.
В конце XIX в. в большинстве промышленно развитых стран организуются патентные ведомства, обеспечивающие государственное регулирование патентной системы, т. е. правовой защиты интеллектуальной промышленной собственности. В 1883 году ряд европейских государств создаёт конвенцию по защите авторских прав на изобретения, постоянное Бюро которой расположилось в Берне.