МЧС РОССИИ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ
Иванова С.П., Кузьменкова Л.В., Соловьев В.А.
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Рабочая программа
специальность 030301.65 – «Психология»
Санкт-Петербург - 2008
Рецензенты:
Л.В. Куликов
доктор психологических наук, профессор
(Санкт-Петербургский государственный университет)
Н.Г. Винокурова
доктор педагогических наук, профессор
(Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России)
Иванова С.П. Кузьменкова Л.В., Соловьев В. А.
Конфликтология: рабочая программа учебной дисциплины по специальности 030301.65 - «Психология» / Под общей ред. В.С. Артамонова. – СПб.: Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России, 2008. – 22 с.
Рабочая программа учебной дисциплины «Конфликтология» разработана в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования, устанавливающего требования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки специалиста по специальности 030301.65 – «Психология», а также квалификационных характеристик.
Рабочая программа учебной дисциплины «Конфликтология» предназначена для слушателей очной и заочной форм обучения обучающихся по специальности 030301.65 - «Психология».
Рассмотрена на заседании Ученого совета Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России и рекомендована в качестве рабочей программы (протокол № от « » 2008 года).
© Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России, 2008
Пояснительная записка
Рабочая программа учебной дисциплины «Конфликтология» разработана с учетом Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 030301.65 – «Психология», квалификационных характеристик и Методических рекомендаций по разработке учебных планов и программ учебных дисциплин для образовательных учреждений ГПС МЧС России.
Учебная программа по конфликтологии цикла дисциплин специализации составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения и определяет содержание и структуру дисциплины.
Преподавание и изучение курса «Конфликтология» во взаимосвязи с гуманитарными дисциплинами, с общей и социальной психологией, педагогикой и другими общественными науками преследует цели:
вооружить слушателей, студентов и курсантов системой научных знаний в области теории конфликтологии;
формировать у обучаемых профессиональные качества организатора и руководителя служебного коллектива МЧС России;
воспитывать высокую культуру общения и деятельности.
Исходя из этого, предметом курса “Конфликтология” для слушателей, студентов и курсантов является изучение основных закономерностей возникновения и функционирования социальных конфликтов, их сущности, структуры, динамики и роли в жизнедеятельности служебного коллектива.
Место дисциплины в профессиональной подготовке выпускника. Профессиональная деятельность сотрудников и работников МЧС России осуществляется в условиях конфликтного взаимодействия с отдельными лицами и группами людей, нередко нарушающими закон. Это вызывает необходимость изучения конфликтологии как теории противоправного поведения. Одновременно взаимодействие самих сотрудников порождает социальные противоречия и конфликты в служебных коллективах. Недооценка знания источников и причин этих конфликтов, отсутствие у руководителя навыков организации своего поведения в конфликтной ситуации существенно снижает эффективность служебной деятельности сотрудников. В связи с этим при подготовке руководителей МЧС и специалистов по кадрово-воспитательной работе в цикле дисциплин специализации было предусмотрено изучение конфликтологии. Преподавание предмета начинается после изучения курсов общей и социальной психологии
В результате изучения курса “Конфликтология” каждый слушатель, студент и курсант обязан знать:
основные положения современных теорий и методик анализа и разрешения конфликтов;
системы управления конфликтными ситуациями;
типичные причины конфликта в межличностных отношениях и служебной деятельности сотрудников МЧС;
структуру, динамику и функции конфликта в служебном коллективе и жизнедеятельности отдельного сотрудника;
принципы бесконфликтного руководства личным составом.
На основе полученной системы знаний и в ходе практических занятий и тренингов каждый слушатель обязан уметь:
на основе накопленных теоретических знаний, навыков исследовательской работы и информационного поиска уметь ориентироваться в современных научных концепциях;
грамотно ставить и решать исследовательские и практические задачи;
участвовать в практической прикладной деятельности, владеть основными методами психодиагностики, психокоррекции и психологического консультирования;
владеть комплексом знаний и методикой преподавания психологии в высших учебных заведениях;
диагностировать причины конфликта, его объект, цели, мотивы, интересы и ценности конфликтующих сторон;
вырабатывать и применять практически стратегии поведения в ходе конфликтного взаимодействия;
определять и давать оценку очевидным и скрытым последствиям конфликта, влияниям и давлениям на конфликтующие стороны различных факторов;
использовать подходящие приемы коммуникации, облегчающие процесс разрешения конфликта и обеспечивающие уменьшение опасности продолжения его после формального разрешения;
вырабатывать варианты решений, используемых для управления конфликтом;
достигать восприимчивости конфликтующими сторонами предложений по оптимальному решению конфликта;
выполнять функции посредника на переговорах конфликтующих сторон;
использовать для предотвращения и решения конфликта различные формы власти, официальные и неофициальные меры;
учить сотрудников общению в условиях острого противоборства и экстремальных условиях службы;
подбирать и расставлять сотрудников с учетом конфликтогенности и психологической совместимости;
использовать в условиях конфликта приемы психологической самозащиты, саморегуляции и психологического воздействия на противостоящую сторону;
управлять личным составом в сложной обстановке служебной деятельности;
иметь представления:
о том, как грамотно помогать сотруднику, находящемуся в ситуации жизненного кризиса;
как реализовывать требования принципов гуманизма и социальной справедливости в руководстве людьми.
На основе знаний, навыков и умений у каждого слушателя, студента и курсанта должны сформироваться коммуникативная культура, чувство уверенности, желание и готовность к деятельности и общению в нормальных и затрудненных условиях.
Организационными формами изучения дисциплины являются лекции, семинарские и практические занятия.
Часть учебного материала планируется для самостоятельной работы в соответствии с разрабатываемыми методическими рекомендациями.
Дисциплина имеет объем 100 часов, из которых на проведение лекций отводится 18 часов, семинарских занятий – 12 часов, практических занятий – 20 часов и самостоятельную работу – 50 часов.
Формой итогового контроля является экзамен в VIII семестре.
Слушатели заочной формы обучения выполняют контрольную работу и сдают экзамен после изучения основного курса, который рассчитан на 100 часов. На проведение лекций отводится – 6 часов, семинарских занятий – 6 часов и самостоятельной работы – 88 часов.
Распределение объема часов по видам учебных занятий приведено в тематических планах.
Практические занятия проводятся двумя преподавателями.
Вариативность образовательного процесса реализуется посредством изменения количества часов, отводящихся на изучение отдельных тем, их объединением, а так же выполнением самостоятельных работ по тематике, предусмотренной в данной программе.
Самостоятельная работа предполагает самостоятельное изучение отдельных вопросов программы, обобщение и расширение информации, полученной на лекциях и других видах учебных занятий, определение места полученных знаний в своей будущей профессии.