Answering a Wrong Number / Как ответить на звонок по ошибке

Если, неверно набрав номер, позвонивший спрашивает кого-то, а не вас, вы можете ответить: Sorry, wrong number (не формально), или более вежли­во, как показано в нижеследующих примерах:

I’m sorry, you have the wrong number.

Please try again.

I think you've dialed the wrong number.

Извините, вы не туда попали.

На­берите, пожалуйста, заново.

Думаю, вы неправильно набрали номер.

Если вы хотите удостовериться, правильно ли набран номер, или узнать, куда человек хочет попасть, вы можете сказать следующее (very polite – очень вежливо):

What number were you calling?

Please dial again.

May I ask whom you are trying to reach?

Куда вы звоните?

Пожалуйста, на­берите еще раз.

Можно спросить, а кому вы зво­ните?

Starting a Conversation / Как начать разговор

Когда вы начинаете разговор по телефону, всегда лучше представиться, назвать свою фирму, если это уместно, причину, по которой звоните (даже если вы уже сообщили эту информацию оператору). Логика вашей преам­булы должна быть примерно такой:

Hello, this is Tomiko Suzuki calling

from Nobu Sales, Japan.

I would like to speak with

your Director of Sales

regarding his visit to Tokyo.

May I ask the Director's exact name?

James Clancy? Thank you.

Would you mind connecting me, please?

Mr. Clancy? Hello.

my name is Kaoru Suzuki

from Nobu Sales, Japan.

The reason for my call is to speak with you

regard­ing your trip to Japan.

Would you have time to discuss this now?

Здравствуйте, это говорит Томико

Сузуки из компании Нобу, Япо­ния.

Я бы хотела поговорить с

дирек­тором отдела сбыта

относительно его визита в Токио.

Могу ли я узнать точное имя ди­ректора?

Джеймс Клэнси? Спаси­бо.

Можно меня с ним соединить?

Мистер Клэнси? Здравствуйте.

мое имя Каору Сузуки

из компа­нии Нобу, Япония.

Я звоню, чтоб поговорить с вами

относительно вашей поездки в Японию.

У вас есть время обсудить это сей­час?

When You Need More Information / Когда нужна дополнительная информация

This is Gianni Bernardo

from Michelangelo Artworks.

I am calling for information

about your antique frames.

Who would be the best person

for me to speak with?

Это Джанни Бернардо

из компа­нии Микэланджело Артвекс.

Я звоню, чтобы получить информа­цию

о ваших старинных рамках.

С кем мне лучше поговорить

по этому вопросу?

Hello? I would like to make reservations

for dinner tonight.

I was wondering if you have a nice table

with a view?

Алло? Я бы хотел заказать столик

сегодня вечером.

Нет ли у вас сво­бодных столиков

у окна с краси­вым видом?

This is Sara Chan from China Silks

calling from Hong Kong.

I would appreciate any inform­ation

you could give me

about sales of silk cloth­ing

in the United States.

Это Сара Чан из компании «Китайский

шел­к», звоню из Гонконга.

Я буду признательна за любую

инфор­мацию, которую вы могли бы

пре­доставить мне по вопросу сбыта

шел­ковой одежды

в Соединенные Штаты.