Leaving a Message at a Home / Оставляем сообщение на домашнем телефоне

Оставленные вами сообщения будут различаться в зависимости от того, звоните вы в офис или домой.

В офисе или на предприятии луч­ше оставить ограниченное сообщение: свое имя, номер телефона и на­звание компании (если адресат не знает вас лично).

Звонки же не на предприятие менее формальны. Если вы звоните домой своему сотруднику, вам ответят неформально.

Wife:

Kim:

Wife:

Kim:

Wife:

Kim:

Wife:

Kim:

Wife:

Dialogue Hello?

Hello! Is Peter Smith home? David May calling.

Oh, I'm sorry, he's not in. Can I take a message?

Is this his wife? I am working with your husband on a project

with his company.

Really? Nice to meet you, Mr. May.

Would you mind telling him that I called? He can reach me

at the Victory Hotel, Room 20. When is he expected home?

I'm not sure when he'll be back. But I'll let him know you called.

Thank you very much. I appreciate it. Bye.

Bye now.

You may note that the phrase «Nice to meet you» may be used over the phone without a physical meeting.

It is always nice to end a conversation with a polite «Thank you».

Saying «I appreciate it» is also very polite.

Voice Mail / Автоответчик. Звуковое письмо

Почти у всех сегодня есть автоответчик или устройство для звуковых писем. Будьте готовы услышать стандартную запись, звучащую примерно так:

We are unable to answer your call right now. Please leave your name, number, and a brief message at the sound of the beep, and we will get back to you as soon as we can.

Мы не можем сейчас ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте свое имя, номер телефона и крат­кое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами, как только сможем.

Могут быть небольшие вариации в подобного рода записях, но везде вас будут спрашивать одно и то оке: имя, номер телефона, причину звонка. Подходящий ответ на это может быть следующим:

This is Susan (Bartlett) calling for John. My number is 123-4567. Please call me this evening; I need to talk to you about the Taiwan trip. I'll be home till 9:30.

Это Сьюзен (Барлет) звонит Джо­ну. Мой номер: 123-4567. Пожа­луйста, позвони мне вечером; не­обходимо поговорить о поездке в Тайвань. Буду дома к 9:30.

Ваше подробное сообщение о себе нужно в том случае, если тот, кому вы звоните, не является вашим близким другом или знакомым и захочет узнать причину вашего звонка.

Сообщайте ваш номер каждый раз, когда звоните, так как это будет удобно вашему собеседнику, и даст возможность ему или ей быстро перезвонить вам.

Answering the Phone / Отвечаем на телефонный звонок

Ниже приведе­ны примеры ответов на телефонный звонок – в зависимости от большей или меньшей степени формальности, которую вы хотите выразить.

Как ответить неформально:

Hello?

Hello, Mark (Susan) here.

Алло?

Алло, это Марк (Сьюзен).

Как ответить формально:

Mark Green speaking.

Hello, Green’s residence.

Говорит Марк Грин.

Это квартира Грина.

Другие возможности ответа в рабочей обстановке:

The MB Company, Mark speaking.

Extension 44, this is Noelle.

Marketing Department, Richard here.

Компания МБ, говорит Марк.

Добавочный номер 44. Это Ноэль.

Отдел маркетинга, говорит Ри­чард.

Когда кто-нибудь спрашивает вас, например, Is it Mark Grin?, вы также можете сказать: Yes, speaking.