9. Для выбранного товара построить модель удовлетворенности покупателей, заполнив таблицу 10.
Табл. 10
Модель удовлетворенности покупателей
Показатели удовлетворенности покупателей |
Тенденции |
Удельный вес ответов «да», % |
|
по оценке удовлетворенности |
по оценке тенденций |
||
Насыщенность рынка и ассортимент товара |
улучшение |
|
|
без изменений |
|
|
|
ухудшение |
|
|
|
Качество предлагаемых товаров |
улучшение |
|
|
без изменений |
|
|
|
ухудшение |
|
|
|
Цена товара |
улучшение |
|
|
без изменений |
|
|
|
ухудшение |
|
|
|
Уровень сервиса |
улучшение |
|
|
без изменений |
|
|
|
ухудшение |
|
|
|
10. Пример. На основании данных мониторинга были получены следующие оценки факторов рыночной ситуации (экспертным путем каждому фактору присвоены баллы и ранги (табл. 11)).
Табл. 11
Оценки факторов рыночной ситуации
Показатели и факторы рынка |
Экспертные оценки |
Баллы, Bi |
Ранги, Wi |
Bi ·Wi |
Емкость рынка |
Очень большая |
9 |
3 |
27 |
Вектор и скорость продажи |
Рост. Высокая |
8 |
2 |
16 |
Устойчивость развития рынка |
Заметная колеблемость цен |
6 |
2 |
12 |
Деловая активность (число сделок) |
Достаточно высокая |
7 |
1,5 |
10,5 |
Интенсивность конкуренции |
Умеренная |
6 |
1 |
6 |
Норма прибыли |
Близкая к средней |
6 |
0,5 |
3 |
Итого |
- |
10 |
74,5 |
|
Средний балл равен:
,
т.е. рынок, достаточно благоприятный для реализации товара (см. табл.12).
Табл. 12
Шкала балльных оценок рыночной ситуации
Рыночная ситуация |
Неблагоприятная |
Неустойчивая |
Благоприятная |
Параметрический индекс (в баллах) |
от 1 до 3 |
от 4 до 6 |
от 7 до 9 |
Чем больше этот индекс, тем благоприятнее конъюнктура, перспективнее данный рынок.
Для выбранного товара провести оценку факторов рыночной ситуации, взяв за модель таблицу 11.
11. Важнейшей пропорцией рынка, после сбалансированности спроса и предложения, выступает соотношение рынков товаров производственного и потребительского назначения.
В таблице 13 отражена структура расходов на приобретение непродовольственных товаров.
Табл. 13
Макроструктура расходов домохозяйств на покупку непродовольственных товаров в 2003 и в 2007 гг.
Непродовольственные товары |
Потребительские расходы, % к общему объему покупки непродовольственных товаров |
Отклонения +,- |
|
2003 г. |
2007 г. |
||
Одежда, обувь, белье, ткани |
51,6 |
40,5 |
-11,1 |
Телерадиоаппаратура, предметы для отдыха и увлечений |
10,1 |
11,2 |
1,1 |
Транспортные средства |
4,7 |
15,3 |
10,6 |
Мебель, домашнее оборудование, предметы для ухода за домом |
18,9 |
13,4 |
-5,5 |
Другие товары |
14,9 |
19,6 |
4,7 |
Итого |
100 |
100 |
- |
Для характеристики интенсивности изменения пропорций можно использовать коэффициент линейных структурных сдвигов:
Кстр.сдв
=
,
где дi0 и дi1 - доля i-й товарной группы в общем объеме товаров (в нашем примере - непродовольственных товарок) соответственно в базисном и текущем периодах;
n - число i-x товарных групп.
Чем больше размер коэффициента, тем интенсивнее структурные сдвиги.
Пример. По данным таблицы 14 определим коэффициент структурных сдвигов К = 11,1+1,1+10,6+5,5+4,7 = 33.
Аналогичным образом изучаются и другие пропорции рынка.