Вариант 19. Транспортная компания.

Транспортная компания «Ветерок» осуществляет доставку грузов по России автомобильным транспортом.

Отделения приёма – выдачи грузов находятся в различных городах РФ и строятся по единому принципу. Каждое отделение включает в себя склад временного хранения, пункт приёма грузов, пункт выдачи грузов, отдел оформления документов, кассу. Груз, подлежащий отправке, необходимо предоставить на пункт приёма грузов, где он будет взвешен, обмерен, для него будет подобрана подходящая тара или упаковка (в случае если отправляемый груз на упакован) и помещён на склад временного хранения. Отдел оформления документов оформит товарно-транспортные накладные и необходимую сопроводительную документацию. В случае если отправитель оплачивает транспортные услуги, необходимо внести оговоренную сумму в кассу отделения. В случае если доставка осуществляется за счёт грузополучателя, денежная сумма вносится в кассу отделения в момент получения груза.

В транспортной компании существует отдел логистики, который разрабатывает оптимальные маршруты движения грузов и минимизирует затраты связанные с их хранением. Грузы, находящиеся на складах временного хранения, либо отправляются на центральный склад, где они группируются для отправки в определённый город в соответствии с планом отдела логистики, либо догружаются в машину, следующую к месту назначения. Все операции рассчитаны таким образом, чтобы издержки были минимальными. Машины с грузами следуют по определённому маршруту с заездом в города, в которых есть отделения компании для погрузки (выгрузки) необходимых грузов.

После того как груз прибыл к месту назначения, транспортная компания извещает грузополучателя. Он обращается в пункт выдачи грузов, в котором проверяется подлинность получателя и оплата доставки. После того как груз доставлен, и услуга оплачена, получатель может забрать его со склада временного хранения.

По желанию клиента груз может быть доставлен непосредственно к получателю (дополнительная платная услуга). В этом случае грузополучатель оплачивает доставку и оформляет документы в выбранном им месте. Для этого в компании существует внутренняя служба доставки.

Вариант 20. Кинотеатр.

Кинотеатр «Ракета» демонстрирует новейшие художественные и мультипликационные фильмы отечественного и зарубежного производства.

Кинотеатр информирует населения о предлагаемых к просмотру фильмах через наружную рекламу в специальных местах установленных городскими властями, собственно в кинотеатре, а также с помощью информатора-автоответчика по телефону.

В кинотеатре имеется два широкоэкранных кинозала и один видеозал. При покупке билета в кассах кинотеатра посетитель имеет возможность выбрать удобные для него свободные места, в соответствии со схемой расположения мест каждого из залов. В билете указаны наименование, дата и время показа картины, наименование зала, рад и место. Стоимость билетов зависит от положения места в зале и времени сеанса. Наиболее дорогими считаются вечерние сеансы и места в средней части кинозала.

При входе в кинотеатр контролёр проверяет соответствие билетов и посетителей желающих посмотреть картину по этим билетам. В кинотеатре перед входами в кинозалы есть зона ожидания. Здесь у каждого посетителя имеется возможность приобрести прохладительные напитки, мороженое, воздушную кукурузу.

Следит за размещением посетителей в кинозале и соблюдением общественного порядка и дежурный.

Руководство кинотеатра следит за новинками в мире кино и приобретает права на показ новых картин. Исходя из этого, определяются сроки показа, и составляется расписание демонстрации художественных фильмов.