1. Бородкин Ф.М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989г.

2. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Минск: Университетское, 2000.

3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2000.

4. Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М,: ЭКМОС, 2000.

5. Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев, «Внешторгиздат», 1991г.

6. Дмитриев а.В. Конфликтология: Учеб. Пособ.Для студ-ов вузов. М., 2000.

7. А.В. Дмитриев и др. Основы конфликтологии. Учебн. пособие. М., 2000.

8. Дмитриев а.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2002.

9. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990.

10. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М. «Стрингер», 1992.

.

Дополнительная литература:

1. Гуткина Н.И. Детский практический психолог в школе // Школа здоровья. – 1994. - № 1.

2. Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта: Как превратить работу в творчество. - 2000.

3. Кричевский Р.Л. «Если Вы руководитель» М., «Дело», 1993.

4. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., “Дело” - 1992.

Организация взаимодействия школьного психолога с педагогическим коллективом: Заочный семинар для школьных психологов. Сборник научно-методических трудов. Выпуск 2 / под ред. М.И.Лукьяновой. – Ульяновск: ИПК ПРО, 1997.

5. Прутченков А.С. Тренинг личностного роста. – М., 1993.

Авторские методические разработки

Технические и электронные средства обучения, иллюстрированные материалы (в т.ч. учебные фильмы), лабораторное оборудование.

Презентации по темам: «Структура конфликта», «Конструктивное разрешение конфликта», «Управление конфликтом».

Учебно-методические материалы по дисциплине темы для рефератов, докладов, контрольных работ по дисциплине «конфликтология»

1. Методы исследования конфликтов и управление ими.

2. Сущность конфликта и его причины.

3. Технологии управления конфликтами.

4. Конфликты в нашей жизни и их разрешение.

5. Способы эффективного поведения в конфликтной ситуации.

6. Способы разрешения внутриличностных конфликтов.

7. Способы разрешения межличностных конфликтов.

8. Обучение методам разрешения конфликтов в семье.

9. Способы предупреждения конфликтов в организации.

10. Предупреждение и разрешение конфликтов в педагогическом коллективе.

11. Конфликт между руководителем и коллективом, способы его разрешения.

12. Управление межгрупповыми конфликтами.

13. Разрешение внутриличностных конфликтов и саморазвитие личности.

14. Условия прогнозирования и профилактики конфликтов.

15. Выработка стратегий поведения в конфликте.

16. Политические конфликты и их роль в жизни общества.

17. Методики оценки конфликтности и стрессоустойчивости личности.

18. Управление конфликтом в сфере «учитель – ученик».

19. Социальные конфликты и методы их разрешения.

20. Национальные конфликты.

Вопросы для проведения итоговой самостоятельной работы по второму разделу программы

1. Признаки трудной ситуации.

2. Проблемные ситуации деятельности

3. Критические ситуации

4. Экстремальные ситуации

5. Предконфликтная ситуация

6. Внутриличностные затруднения

7. Внутриличностные конфликты

8. Внутриличностные (жизненные) кризисы

9. Понятие конфликта

10. Причины конфликта в организации

11. Типы конфликтов

12. Структура конфликта

13. Участники конфликта

14. Предмет конфликта

15. Объект конфликта

16. Мотивы сторон конфликта

17. Конфликтное поведение

18. Функции конфликтов

19. Метод картографии

20. Решение конфликта

21. Управление конфликтами

22. Внутриличностные методы

23. Структурные методы

24. Межличностные методы

25. Переговоры и их возможности при разрешении конфликтов

26. Функциональные последствия конфликта

27. Дисфункциональные последствия конфликта

28. Этапы развития конфликта

29. Управление конфликтными ситуациями

30. Модель процесса конфликта