Тема 7. Організаційна культура

Поняття організаційної культури. Зміст організаційної культури (сукупність базових цінностей, вірувань, символів, зразків поведінки). Структура організаційної культури. Типи організаційної культури (Deal T.E., Kennedy A.A., 1982) (Л. Костянтин). Елементи організаційної культури. Девізи, салогани, символи. Міфи, легенди, герої. Ритуали, традиції, PR-заходи. Зовнішній та внутрішній рівні організаційної культури. Корпоративні цінності та норми.

Концепція свідомості організації: репутація, амбіції, багаж та емоції. Психологічні тенденції організаційного середовища: індивідуалізм – колективізм, дистанція влади, прагнення уникати неприємностей, маскулізм-фемінізм.

Формування корпоративної культури. Феномен приналежності до організації: інтеграція, диференціація і адаптація. Лояльність та ідентифікація в організації. Організація як система комунікацій. Комунікації у формуванні організаційної культури. Вдосконалення міжособистісного спілкування і інформаційного обміну в організації. Регулювання інформаційних потоків.

Методи дослідження корпоративної культури. Методи підтримки корпоративної культури (внутрішній PR). Системи зворотного зв'язку в управлінському процесі: стендовий друк, радіо, інформаційні бюлетені, внутрішньофірмова газета і відеопрограми, системи збору пропозицій. Розвиток неформального спілкування в організації.

Основна література:

1. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001. – С. 559-581.

2. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. – С. 381-410.

3. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб. Питер, 2001.

4. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. – 336 с.

Додаткова література:

1. Камерон К. С., Куинн Р.Э. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб. : Питер, 2001. – 320 с.

2. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник МГУ. Серия 14. Психология, 1997, №4. – С. 55-65.

3. Элвессон М. Организационная культура. Харьков: Гуманитарный Центр, 2005. 460 с.

4. Ньюстром Дж. В, Дэвис К. Организационное поведение. – СПб: Питер, 2001.

5. Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции // Социологические исследования, 1996, № 7. – С. 47-55.

V. Семінарські заняття

Семінарське заняття 1. основні категорії та методи Психології управління

Контрольні запитання:

1. Науково-методологічні підходи у галузі управління.

2. Місце психології управління серед інших психологічних дисциплін.

3. Методи організаційної психології (спостереження, аналіз документів, опитування, експеримент, психологічне тестування), їх специфіка.

Завдання для самостійної роботи:

1. Історія виникнення та розвитку організаційної психології.

2. Діяльність організаційного психолога в системі управління людськими ресурсами.

3. Психологічні дослідження в організаційній психології.

4. Перспективи розвитку організаційної психології.

Література:

1. Геберт Д., Розенштиль Л. фон. Организационная психология. Человек и организация. – Харьков: Издательство «Гуманитарный Центр», 2006. – С. 12-32. (Глава 1).

2. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2001. - (Глави 1-3).

3. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». — 2-е изд. — М.: Флинта: МПСИ, 2002. — (Глави 1-2).

4. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2003. — (Глави 1-2).

5. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — (Глави 1-2).

Семінарське заняття 2. Психологія управлінської діяльності: Лідерство і керівництво в організації

Контрольні запитання:

1. Управління як соціальний феномен.

2. Основні функції управлінської діяльності.

3. Лідерство і керівництво в організації.

4. Керівник як суб’єкт управління.

5. Стосунки в системі «керівник — підлеглий».

Завдання для самостійної роботи:

1. Проблема влади в сучасній психології.

2. Модель влади в міжособистісній взаємодії.

3. Основи влади та контроль.

4. Влада та підпорядкування.

5. Лідерство та організаційна влада

Література:

1. Кабаченко Т. С. Психология управления. М., 200,1. – С. 167-168.

2. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. СПб.: Речь, 2000. – (Глава IV, V).

3. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие.— Мн.: Харвест, 2003. — 640 с.-(Глава 1).

4. Фраймут Й. Страх в работе менеджеров / Пер. С нем. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2005. – 416 с.

Практичне завдання:

1. Гра „Дигікон”. Аналіз принципу домінування-підпорядкування.

2. Обговорення функцій процесу управління.

Семінарське заняття 3. НАУКОВІ ПІДХОДИ В ДОСЛІДЖЕННІ ПРОЦЕСУ УПРАВЛІННЯ

Контрольні запитання:

1. Теорія „рис” в управлінні.

2. Теорії поведінки в управлінні: класична типологія стилів управління, двофакторні теорії поведінки, модель решітки стилів управління.

3. Імовірнісні (ситуаційні) теорії управління.

4. Актуальні підходи в дослідженні процесу управління.

Завдання для самостійної роботи:

1. Стилі поведінки керівників: особливості застосування.

2. Гендерні особливості лідерства.

3. Страх в робот менеджера.

4. Подолання страху та формування впевненості в собі.

Література:

1. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001. – С. 624-666.

2. Кирхлер Э., Родлер К. Управление в организациях / Пер. с нем. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2003, - 128 с.

3. Шеклтон В. Психология лидерства в бизнесе. СПб.: Питер, 2003 – 222 с.

4. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2003. — (Глава 7).

Практичне завдання:

1. Дослідження стилю управління (Модель „решітка стилів управління”. Опитувальник „решітки стилів управління” Блейка і Моутона. (Кирхлер Э., Родлер К.с. 50-53).

2. Дослідження ефективності керівництва.

Семінарське заняття 4. Організація як об'єкт дослідження

Контрольні запитання:

1. Загальні характеристики організації: ресурси, залежність від зовнішнього середовища, горизонтальний і вертикальний розподіл праці.

2. Життєвий цикл організації.

3. Структура організації.

4. Психологічна характеристика групи як структурного елементу організації.

5. Міжгрупові проблеми в організаціях.

Завдання для самостійної роботи:

1. Формалізація організаційної поведінки.

2. Класичні теорії організації.

3. Ситуаційні теорії організації.

4. Організаційна концепція «людських стосунків».

5. Роль технології в організації.

6. Неформальні групи в середині організації: Хоторнські дослідження.

Література:

1. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов. М.: Флинта, 2002. - (Глава 6).

2. Кирхлер Э., Майер-Пести К., Хофманн Е. Психологические теории организации. – Харьков: Издательство «Гуманитарный Центр», 2005. – 312 с.

3. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. СПб.: Речь, 2000. – (Глава ІІІ).

4. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2003. — (Глава 9).

Практичне завдання:

1. Психологічне дослідження групи.

2. Технологія побудови команди. Вправа „Конструкції”.

Семінарське заняття 5. характеристики роботи та робочого середовища

Контрольні запитання:

1. Адаптація індивіда в організації.

2. Умови праці. Режим роботи.

3. Робота як джерело стресу.

4. Організаційна поведінка – продуктивність праці, дисципліна, плинність кадрів.

Завдання для самостійної роботи:

1. Психологічний аналіз роботи.

2. Структурування роботи.

3. Дизайн робочого завдання.

4. Психологічні і соціальні аспекти робочого середовища.

5. Професійні захворювання.

Література:

1. Геберт Д., Розенштиль Л. фон. Организационная психология. Человек и организация. – Харьков: Издательство «Гуманитарный Центр», 2006. – 624 с. (Глава 3, 4).

2. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. СПб., 2001. (Глава 4-7).

3. Мучински П. Психология, профессия, карьера. 7-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – С. 159-200; 337-371.

4. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2003. — (Глава 10, 12).

Практичне завдання:

1. Дослідження стресостійкості та якості життя.

Семінарське заняття 6. Мотивація до роботи та задоволеність працею

Контрольні запитання:

1. Взаємозв’язок мотиву та стимулу в управлінні персоналом.

2. Змістовні (диспозиційні) теорії.

3. Процесуальні (когнітивні) теорії мотивації.

Завдання для самостійної роботи:

1. Мотиви та потреби людей в організації.

2. Задоволеність роботою та якість робочого життя.

3. Мотивація до роботи та оплата праці.

Література:

1. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001. – (Глава 6).

2. Занковский А.Н. Организационная психология. М., 2000.– (Глава 7).

3. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. СПб.: Питер, 2003. – (Глава 8).

Практичне завдання:

1. Дослідження задоволеності працею та мотивації до роботи.

Семінарське заняття 7. Організаційна культура

Контрольні запитання:

1. Елементи організаційної культури.

2. Типи організаційної культури.

3. Лояльність та ідентифікація в організації.

4. Методи дослідження корпоративної культури.

Завдання для самостійної роботи:

1. Структура організаційної культури

2. Вплив культури на організаційну ефективність: модель В. Сате; модель Т. Пітерса – Р. Уотермана; модель Т. Парсонса.

3. Взаємодія між культурами: модель Г. Хофштеде; модель У. Оучі.

4. Типи організаційного розвитку

5. Планування організаційного розвитку

6. Методи розвитку організації

Література:

1. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001. – С. 559-581.

2. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. – С. 381-410.

3. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб. Питер, 2001.

4. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. – 336 с.

Практичне завдання:

1. Дослідження лояльності працівника до організації.

2. Дослідження привабливості культури організації.