Взаимосвязь функций и управленческих решений
Критерии классификации |
Функции управления |
Типы управленческих решений |
1.Содержание управленческой деятельности
2.Организационная роль
3.Направление деятельности
4.Сфера функционирования и развития объекта управления
5.Масштаб времени |
1.1Предвидение
1.7Маркетинг
2.1 Интеграция деятельности
2.2 Специализация, дифференциация, обособление, отделение
3.1Инфрафункции
3.2Интрафункции
4.1Управление экономическими процессами
4.2Управление социальными процессами
4.3Управление организационными процессами
5.1Стратегическое планирование
5.2Тактическое планирование 5.3Оперативное планирование
|
1.1Прогноз (разработка вариантов будущего состояния) 1.2План (Разработка показателей и путей долгосрочного, краткосрочного и оперативного функционирования и развития) 1.3Организационные решения (разработка структуры, прав. обязанностей и системы ответственности исполнителей) 1.4 Оплата труда, стимулы эффективного выполнения 1.5План координации задач и исполнителей
1.6 План контроля выполнения задач и исполнителей, показатели для контроля, допустимые отклонения от запланированных уровней 1.7 Сбор, обработка и систематизация информации о социально-экономическом состоянии развития населения, региона, рынка и др. 2.1 Взаимосвязи между подразделениями и исполнителями (документальные), коммуникации (собрания, совещания, конференции и их статус) 2.2 Цели, задачи, взаимосвязи отдельных подразделений (разработка дерева целей и дерева решений) 3.1 Внутренние решения (для служебного пользования, составляющие коммерческую или другую тайну) 3.2 Внешние решения (межрегиональные, межсубъектные, межгосударственные) 4.1Экономические решения (Финансовые, инвестиционные, поддержки предпринимательства и др.) 4.2Социальные решения (по поддержке и созданию определенного уровня жизни, социальная защита и др. )
4.3 Решения по управлению информацией, подготовке и осуществлению выборного процесса, персоналу, изменению структуры, регистрации, перерегистрации, лицензированию, решению споров и др. 5.1Стратегический план, стратегия развития территории, народного хозяйства, отрасли и т.п. 5.2 План действий (тактика) 5.3Оперативные решения |
Большое количество классификаций и типологий решений определяется не только широтой круга решаемых проблем, но и тем, что в процессе их разработки участвуют люди с разным опытом, профессиональным уровнем, отношением к делу, ответственностью и ролью в управлении организацией.
Классификация решений, связанная с ролью человека в процессе разработки и принятия, включает “рациональные ” и “иррациональные ” управленческие решения. К рациональным относят решения, имеющие аналитическое обоснование, к иррациональным – основанные на интуиции и суждениях. Первые, как, правило, почти не зависят от профессионального опыта и, основываясь на объективных данных и расчетах, имеют более высокую вероятность правильности выбора.
Влияние личностных качеств на разработку и принятие решений проявляется во властных, уравновешенных, импульсивных, осторожных или инертных решениях.
В реальной практике нередки случаи, когда в управлении используются одновременно разные классификации и способы разработки решений. В этом случае особое внимание необходимо уделить взаимной увязке последовательности и параллельности этапов, процедур и критериев эффективности.
Вопросы для самостоятельного повторения по теме:
1.Почему существуют различные подходы к определению понятия управленческого решения?
2.Управленческое решение — это процесс или результат?
3.Какую роль играет управленческое решение в процессе управления?
4. Почему существует несколько классификаций управленческих решений?
5.Как можно использовать классификацию управленческих решений в практике управления?
Вопросы с примерными ответами для форума:
1.Как определить сущность и содержание управленческих решений?
Ответ: Управленческие решения формируют внутреннюю среду организации, отражают общее, особенное и специфическое в ее деятельности, Содержание управленческих решений имеет социально-экономическую природу и зависит от их видов, типов и способа разработки.
2.Какое место занимают управленческие решения в системе и процессах менеджмента
Ответ: Управленческие решения разрабатываются в сложившейся системе менеджмента и являются завершающим этапом процессов менеджмента.
Вопросы с примерными ответами для чата:
1. Какие классификации управленческих решений используются на практике?
Ответ: Наиболее распространены классификации по содержанию управленческих функций, поскольку функциональное разделение управленческого труда заложено в формирование организационной структуры управления.
Почему при существовании множества классификаций управленческих решений, в теории решений идет поиск новых типов и видов классификаций?
Ответ: Развитие рыночной среды, усложнение ее влияния на деятельность организаций создают необходимость поиска новых решений. Классификация помогает понять и построить системные взаимосвязи решений и организационной структуры, с помощью которых можно снизить неопределенность и риск в процессах реализации решений и повысить их результативность на этапе разработки.
Тест для самоконтроля:
1. Управленческое решение – это:
1.1 Распределение работы между работниками организации.
1.2 Конечный результат деятельности организации.
1.3 Завершающий этап процесса управления организацией.
1.4 Выбор альтернативы из множества вариантов действий.
1.5 План действий, формулировка задания и организационно-практическая работа по достижению поставленных целей.
2. Различные подходы к определению понятия “управленческое решение” существуют, потому что:
2.1 Управление охватывает разнообразные стороны деятельности человека.
2.2 Обусловлено историей развития менеджмента
2.3 В связи с тесным переплетением науки и практики менеджмента.
2.4 Теория и практика разработки решений формировалась на основе различных взглядов и концепций менеджмента
2.5 Все подходы представляют единую концепцию эффективности.
3. На формирование типологии разработки управленческих решений влияет:
3.1 Изменения внешней среды.
3.2 Стиль управления.
3.3 Лидерство.
3.4 Изменения внутренней среды.
3.5 Тип сложившегося процесса менеджмента.
4. Как связаны процессы управления и разработка управленческих решений?
4.1 Зависит от полномочий принятия управленческих решений.
4.2 Взаимообусловлены, составляют единство и определяют динамику менеджмента.
4.3 Связи порождают типологию управления.
4.4 Не связаны.
4.5 Связи через лидеров.
5. Какую роль играют функции менеджмента в разработке управленческих решений?
5.1 Функции порождают тип управленческого решения.
5.2 Функции отражают содержание управленческих решений.
5.3 Функции - это условия разработки управленческого решения.
5.4 Функции создают информационное поле управленческого решения.
5.5 Функции менеджмента позволяют реализовывать управленческие решения.
Список основной литературы по Разделу1. Темы 1.1:
1. Чудновская С.Н. Управленческие решения: Учебник. М.: Издательство Эксмо, 2007.
Список дополнительной литературы по Разделу 1.Темы 1.1:
2.Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. М.: Издательско-консалтинговое предприятие “ДеКа”, 2004.
3.Миронов В.В., Зуб А.Т. Принципы принятия управленческих решений в системе Федеральных органов исполнительной власти. Учебно-методическое пособие для государственных служащих. – М.: Издательство “Современные тетради”, 2003.
Internet-ресурсы.
http://www.vusnet.ru/biblio/archive/avdoshina_anti/
http://www.vusnet.ru/biblio/archive/abramov_hinipm/
http://www.i-u.ru/demosubject.aspx?id=44
http://bookz.ru/
http://library.gugn.ru/details.php?file=35
http://www.aup.ru/
http://www.bkg.ru/
http://www.eup.ru/
http://www.e2000.kyiv.org/
http://www.cfin.ru/
http://www.improvement.ru/project/map/
Глоссарий:
Практикум: