Управляемые факторы процесса управления
Объект |
Переменная (фактор) |
1. Задачи (функции) управления |
Внутренние: 1.1Цели 1.2Ресурсы (финансовые, экономические, материальные, технико-технологические, информационные, человеческие и др.) 1.3 Время 1.4 организационная структура 1.5 Тип процесса управления 1.6 Эффективность Внешние: 1.7 Степень открытости 1.8 Адаптивность к изменениям |
2.Коммуникации (организационное управление) |
2.1 Роли в коммуникационной сети 2.2 степень открытости коммуникационной сети 2.3 Степень устойчивости структуры коммуникации 2.4 Степень взаимосвязанности в личностных сетях коммуникаций 2.5 степень централизации в сети коммуникаций 2.6 Статус коммуникации 2.7 Коммуникационная интеграция |
3.Управленческие решения |
3.1 Полнота 3.2 Надежность 3.3 Контролируемость 3.4 эффективность 3.5 Результативность |
На практике знание особенностей управления помогает определить задачи, исполнителей, систему полномочий и сделать обоснованный и наиболее эффективный выбор технологии разработки управленческих решений.
Подходы к разработке решений нередко определяется особенностями самого решения. Так, при разработке стратегии развития необходимо проведение исследований и диагностики состояния среды, маркетинга территории и рынка товаров и услуг, политической и социально-экономической ситуации. Для оперативных решений – технология разработки опирается на распределение прав, обязанностей, ответственности и опыт коммуникаций персонала. Особенности управленческих решений играют большую роль в их систематизации (классификации).
К настоящему времени разработаны несколько классификаций управленческих решений. Каждая из них представляет систему решений, в основу которой положены определенные принципы систематизации. Наиболее распространены следующие принципы:
Цель
Масштаб
Сфера действия
Уровень управления
Способ передачи
Продолжительность действия
Сложность
Функции управления и др.
В организациях, производящих продукты или услуги, в условиях рыночной экономики все больше стали использоваться классификации решений, систематизированные по принципу ЖЦП (жизненного цикла продукта), продолжительности действия.
Так, на стадии разработки продукта (услуги) должны быть осуществлены решения по проведению исследований и опытно-конструкторских разработок; на стадии вывода продукта на рынок – согласование решений производства, распределения, складирования и сбыта; на стадии стабилизации – снижения себестоимости, стимулирования сбыта; на стадии стабильного снижения спроса – решения о выводе продукта с рынка. Здесь, безусловно, отмечены далеко не все разрабатываемые в организации управленческие решения, так как внимание акцентировано только на особенностях рассматриваемой классификации.
Наиболее используемой классификацией в процессах разработки решений является классификация по содержанию управленческой деятельности или функциям управления. Функциональный подход в управлении дает возможность рассмотреть все управленческие процессы как множество разнообразных операций, осуществляемых в рамках определенных функций управления. Причем, одни и те же операции могут использоваться для решения различных проблем и в реализации разных функций управления, определенные наборы операций могут осуществляться последовательно и параллельно. В этой связи функции как и решения имеют несколько классификаций.
В таблице 1.1.2. приведена систематизация управленческих решений, проведенная на основе существенных связей между функциями и решениями.
Таблица 1.1.2.