Раздел II. Управління маркетингом
Тема 2. 1. Планування маркетингу
Рис. 7. Етапи процесу планування маркетингу
Ц Ц
К2
27,5 27,5
К Е2 Е1
22,0 22,0
16,5 16,5
11,0 11,0
5,5 5,5
2 3 4 5 6 К 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 Е
а) б)
Пояснення: Ц – ціна, тис. грн.; К – кількість операцій, що здатен виконувати мотоблок; Е – енергоємність (витрати пального на одиницю потужності, л/к.с.)
Рис. 8. Ринкове позиціонування товару
Рис. 9. Склад та структура напрямів планування маркетингу
Таблиця 3. Класифікація груп та приклади цілей маркетингу
Код |
Найменування груп |
Ілюстрація |
1. |
За значенням |
|
1.1. |
Генеральна ціль |
1.1.1. Задовольнити потреби споживачів. 1.1.2. Отримати прибуток від господарської діяльності |
1.2. |
Оперативна ціль |
1.2.1. Запропонувати з III кв. продукцію сег-менту, що раніше знаходився поза сферою впливу підприємства |
2. |
За часовим виміром |
|
2.1.
2.2.
2.3.
|
Ціль, що була доцільною в минулому Ціль, що є раціональною з позиції сьогодення
Майбутня ціль – короткострокова – середньострокова – довгострокова
|
2.1.1. Здійснити експансію незнайомого ринку за допомогою професійних дистриб'юторів 2.2.1. Відкрити у торговельному центрі фірмовий відділ підприємства з продажу та комерційної пропаганди 2.3.1. Збільшити площу фірмового відділу до 25 м2 2.3.2. Відкрити до кінця року два додаткових відділи 2.3.3. Створити центр замовлень на послуги через INTERNET
|
3. 3.1.
3.2. |
За засобом формалізацій Кількісні цілі
Якісні цілі |
3.1.1. Змінити ринкову частку підприємства з 1 до 1,3 % 3.2.1. Запобігати негативному впливу на довкілля |
4.
4.1.
4.2. |
За методом інтерпретації Монетарні цілі
Негрошові цілі |
4.1.1. Збільшити прибутки від реалізації товару протягом наступного планового періоду з 10 до 15тис. грн. 4.2.1. Зберегти обсяги продажу на рівні звітного періоду |
Перший рівень |
|
Другий рівень |
|
Третій |
|
рівень
Четвертий рівень |
|
Рис. 10. Використання „дерева цілей” в плануванні маркетингу.
Ключові фактори успіху |
Збутова мережа |
К1 |
К2 |
К3 |
П |
Менеджмент |
- |
К1 |
К2, П |
К3 |
|
Нововведення |
К1 |
- |
К3, П |
К2 |
|
Фінансові джерела |
- |
К1 |
К2, К3 |
П |
|
Популярність на ринку |
- |
К2 |
К1 |
П, К3 |
|
Витрати виробництва та маркетингу |
К3 |
К1 |
К2 |
П |
Слабкість Сила
Слабкість/Сила
підприємства та конкурентів
Пояснення: К1, К2, К3 – умовні коди конкурентів, П –умовний код підприємства
Рис. 11. Матриця ключових факторів успіху підприємства
Таблиця 4. Класифікація маркетингових програм
Класифікаційна ознака |
Найменування та характеристика програми |
1. За ієрархічним та кваліфікаційним рівнем користувача |
1.1. Програми для топ-менеджменту (лаконічні, з концентрацією уваги на ключових напрямах майбутньої діяльності) 1.2. Програми для виконавців (більш детальні та містять конкретні завдання, що підлягають виконанню) |
2. За часовим виміром |
2.1. Короткострокові. 2.2. Середньострокові. 2.3. Довгострокові |
3. За колом задач, що підлягають вирішенню |
3.1. Цільові – мають на меті розв’язання окремих актуальних для підприємства задач (поліпшення функціональних якостей упаковки, підвищення емоційного впливу рекламного звернення тощо) 3.2. Комплексні – призначені вирішити декілька задач, пов’язаних одночасно з кількома напря-мами маркетингової діяльності (розробка та просування на ринок нового продукту) |
4. За домінуючою методи-кою опрацювання |
4.1. Централізовані. Застосовуються на відомих ринках з відпрацьованими маркетинговими тех-нологіями. Опрацьовуються керівництвом під-приємства та надаються співробітникам для вико-нання 4.2. Децентралізовані. Застосовуються на нових або незалежних ринках з високим ступенем ри-зику. Опрацьовуються відповідальними підроз-ділами підприємства з урахуванням маркетин-гової політики, визначеної керівництвом та під-лягають затвердженню ним. |
Таблиця 5. План продажів ТОВ “Робос” на I квартал поточного року
Сегменти ринку Товарна номенклатура |
Миколаївська обл. |
Херсонська обл. |
Кіровоградська обл. |
Разом |
||||
Кількість, т |
Вартість, тис. грн. |
Кількість, т |
Вартість, тис. грн. |
Кількість, т |
Вартість, тис. грн.. |
Кількість, т |
Вартість, тис. грн.. |
|
в тому числі: – січень – лютий – березень |
550
100 150 300 |
82,5
15 22,5 45 |
450
150 150 150 |
67,5
22,5 22,5 22,5 |
1900
620 630 650 |
285
93 94,5 97,5 |
2900
870 930 1100 |
435
130,5 139,5 165 |
в тому числі: – січень – лютий – березень |
670
200 200 270 |
134
40 40 54 |
2370
720 800 850 |
474
144 160 170 |
1650
500 550 600 |
330
100 110 120 |
4690
1420 1550 1720 |
938
284 310 344 |
в тому числі: – січень – лютий – березень |
930
310 310 310 |
199,95
66,65 66,65 66,65 |
2850
900 950 1000 |
612,75
193,5 204,25 215 |
70
20 25 25 |
15,05
4,3 5,375 5,375 |
3850
1230 1285 1335 |
827,75
264,45 276,275 287,025 |
Загалом |
2150 |
416,45 |
2850 |
1154,25 |
3620 |
630,05 |
11440 |
2200,75 |
Пояснення: продажна ціна товару I – 150 грн.\т.; продажна ціна товару II – 200 грн.\т.; продажна ціна товару III – 215 грн.\т.