
- •Оглавление
- •Предмет и объект конфликтологии, ее методы. Типология конфликтов. Краткая история конфликтологии.
- •Предмет и объект конфликтологии, ее методы.
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликта
- •Предмет и объект конфликтологии
- •Методы конфликтологии
- •Типология конфликтов Понятие конфликта
- •Структура конфликта
- •Объективные элементы конфликта
- •Личностные элементы конфликта
- •Опросник Айзенка по определению темперамента
- •Акцентуация характера
- •Психофизиологические качества
- •Установки личности, образующие идеальные типы индивидуальности
- •Неадекватные оценки
- •Манеры поведения
- •Причины конфликтов
- •Объективные причины (в качестве примера для организаций).
- •Личностные причины (возможно, тоже вставить куда надо). Неадекватные оценки восприятия
- •Способы поведения с конфликтными личностями (потом вставить в нужное место). Манеры поведения
- •Как вести себя с трудными людьми различных типов?
- •Две позиции по отношению к этическим нормам в бизнесе
- •Функции конфликта Понятие функции конфликта
- •Явные и скрытые функции конфликта
- •Конструктивные функции конфликта
- •Деструктивные функции конфликта
- •Динамика конфликта
- •Предконфликтный
- •Открытый конфликт
- •Инцидент
- •Эскалация
- •Завершение конфликта
- •Послеконфликтный период
- •Способы регулирования и конструктивного завершения конфликтов
- •Внутриличностный конфликт. Понятие и виды внутриличностных конфликтов.
- •Карен Хорни
- •Конфликт между сущностью и существованием личности. Э. Фромм
- •Последствия внутриличностного конфликта
- •Позитнвные последствия внутриличностного конфликта
- •Предупреждение внутриличностных конфликтов
- •Разрешение внутриличностных конфликтов
- •Механизмы психологической защиты
- •Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •Понятие и природа стресса
- •Физиологическая природа стресса
- •Стресс и дистресс
- •Причины и источники стресса
- •Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
- •Всегда ли вредны отрицательные эмоции?
- •Концепция «поисковой активностн
- •Финализм
- •Насколько рациональны наши убеждения?
- •Социальные отношения Предрассудки: неприязнь к другим
- •Сексизм
- •Источники предрассудков Социальные
- •Эмоциональные
- •Когнитивные
- •Как мы оцениваем себя?
- •Возлюби себя как ближнего своего
- •Межличностный конфликт.
- •Функции млк
- •Структура млк
- •Стили поведения млк
- •Типы личности
- •Идентификация манипулятивного поведения в бизнесе
- •Семантические признаки
- •Эмоциональные признаки-реакции
- •Коммуникативные признаки
- •Внешние признаки
- •Анализ признаков манипулятивного поведения
- •Инструменты, необходимые для успешного ведения переговоров
- •Если захотят – рассказать о семье
- •Конфликты в педагогическом процессе
- •Конфликты в организации.
- •Методика и.Маерс и к. Бриггс
- •Межнациональные конфликты Нация - историческая устойчивая общность людей.
- •Основные причины обострения межнациональных конфликтов.,
- •Межнациональные конфликты в Советском Союзе.
- •Пути преодоления межнациональных конфликтов в России.
- •Политические конфликты Политический конфликт: причины, виды, динамика и функции.
- •Особенности межгосударственных конфликтов.
- •Политическое урегулирование конфликтов.
- •Технология разрешения конфликтов Способы выхода из конфликта
- •Искусство переговоров.
- •Переговорные стили в конфликтной ситуации.
- •Медиация.
Динамика конфликта
3 стадии:
латентная – вызревает причина, напряженность, разделение на враждующие стороны, попытки провести переговоры, нагнетание атмосферы
открытый конфликт – конфликтное поведение, направленное на блокирование достижения противником его целей. Также – расширение числа участников, нарастание числа проблем, нарастание психической напряженности.
стадия разрешения (завершения) – либо трансформация факторов, породивших конфликт, либо преобразование психологической стороны (участников). Может быть частично разрешенным, либо полностью.
Типология конфликта (УПНВР)
участники конфликтов
внутриличностные
межличностные
личность – группа
межгрупповые
международные
характер потребностей
материальные
статусно-ролевые
духовные
направленность конфликта – вертикальные (начальник - подчиненный) и горизонтальные (партнер – партнер)
временные параметры
кратковременные
быстротечные
длительные
результативность – конструктивные и деструктивные
Предмет и объект конфликтологии
Объект науки – избранный элемент реальности, обладающий очевидными границами и относительной автономностью (личность, группа, сообщество, содружество).
Предмет науки – логическое описание объекта, избирательность которого определена предпочтением исследователей в выборе точки зрения (межличностная, межгрупповая коммуникации, власть, общественное неравенство и т.п.).
Предметом конфликтологии является идеальная модель конфликтного взаимодействия, его теория.
Объект конфликтологии – сама социальная жизнь, ее бесконечное разнообразие реальных конфликтов.
Методы конфликтологии
Для реферата неплохо взять общие принципы научного исследования (детерминизм, системность, развитие)
Методы конфликтологии:
структурно-функциональный – объект исследования – структура конфликта, элементы
процессуально-динамический – этапы, фазы, возможные варианты развития
метод типологизации – типы конфликтов для их идентификации на практике
прогностический – как будет реальный конфликт развиваться
разрешительный – максимально эффективное управление конфликтом
1-3 - объяснительные
Типология конфликтов Понятие конфликта
Козер: Борьба за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника.
Конфликт имеет социальную природу. Однако возникает вопрос о несовместимости с таким подходом внутриличностного конфликта.
Личность – устойчивая система социально-значимых черт, обусловленных системой общественных отношений, культурой и биологическими особенностями.
При таком определении личности можно сказать, что в рамках индивида оказываются несовместимыми две или несколько присущих ему черт относительно типовой ситуации.
Конфликт есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей.
Основные черты конфликта
противоречие – может быть реальным, субъективным или мнимым.
социальное взаимодействие – у животных конфликта нет
конфликт и соревнование. Соревнования (спортивные, культурные (по танцам), рациональные (математики, ученые) – пронизаны духом соперничества. Но в соревновании более или менее известны правила, определены временные рамки, с которыми согласны все участники соревнования + к этому – соревнование имеет игровой момент. И хотя есть философская позиция – «вся жизнь – игра», думаю, войну трудно представить как таковую. Игра как деятельность характеризуется переживанием удовольствия от нее самой, эстетична, является свободной и бескорыстной + упрощает действительность.
Другие различения конфликта
По сфере жизнедеятельности людей
бытовые
семейные
трудовые
воинские
учебно-педагогические
юридические и т.п.
А также:
явные и латентные
конструктивные и деструктивные
кратковременные и длительные
реалистический (целесообразный – когда цель конфликта является средством достижения более важной цели) и нереалистический (иррациональный – конфликт ради самого конфликта).