Функции млк

1. Конструктивные

   1. познавательная (узнаем о других, и противоречии с ними)

   2. развития

   3. инструментальная (разрешение противоречий)

   4. перестроечная (улучшение социальной структуры)

2. Деструктивные

   1. антикооперативная (совместная деятельность)

   2. декоммуникативная (разрыв связи)

   3. депрессивная (плохое настроение)

   4. деконструктивная (низкая эффективность труда)

Структура млк

Субъекты, объект (то, на что претендуют участники), предмет – противоположные цели

Типичные фазы – пред, собственно, и пост-конфликтная

Стили поведения млк

1. ассертивное поведение (assert – утверждать, отстаивать) – отстаивать свои интересы, не ущемляя интересов других.

2. противоборство – отвергающая сотрудничество борьба

3. уклонение – уход, отклонение от ответных действий

4. приспособление – готовность субъекта подчиниться требованиям оппонента

5. компромисс – уступки, жертвы с обеих сторон

6. сотрудничество – совместная работа сторон над устранением причины конфликта

1 – предконфликтное, 2 – во время конфликта, 3 – возможные варианты завершения конфликта.

Типы личности

Методика И.Маерс и К. Бриггс (Маерс – Бриггс) была основана на признании особенностей поведения отдельных личностей как врожденных характеристиках. Отсюда непродуктивность любых межличностных конфликтов между представителями разных типов менталитета: «...мы пытаемся изменить окружающих силой, потому что рассматриваем их отличия от нас как изъяны или дефекты. Неверно понимая других, мы теряем возможность предсказывать их действия. Мы даже не можем по-настоящему вознаградить окружающих, если их действия совпадают с тем, чего мы хотели бы от них. То, что для нас служит наградой, кому-то другому кажется безразличным», – констатирует известный отечественный психолог Н.Г.Овчинников.

Темперамент (холерик…), Характер (экстраверты – интроверты; сенсорные – интуитивные; мыслительные – чувствующие; решающие - воспринимающие)

Берн (родитель – взрослый – дитя) – транзактный анализ (поглаживания), пересекающиеся / непересекающиеся транзакции; различные игры.

Манипуляторы.

Идентификация манипулятивного поведения в бизнесе

"Экономическая безопасность" Ежемесячный журнал

А.Уральский, Б.Беляков, В.Гришмановский

Идентификация манипулятивного поведения в бизнесе является составной частью разведтехнологий (РТ) против личности (персоны). Необходимость идентификации манипулятора возникла в связи с появлением в теории и практике манипулирования личностью таких фундаментальных основ, как бихевиоризм (направление в социальной психологии) и теория манипулирования Дейла Карнеги.

Идентификация манипулятора является не только средством защиты, но и средством нападения, т.к. идентификация автоматически запускает механизм контрдействий.

Технология идентификации манипулятора включает в себя два основных этапа:

— сбор входной информации (различных признаков манипулятивного поведения);

— анализ полученной информации.

различают четыре основные группы признаков манипулятивного поведения:

— семантические признаки;

— коммуникативные признаки;

— эмоциональные признаки-реакции;

— внешние признаки

и две основные группы методик осуществления анализа:

— рациональные методы;

— методы подсознательного анализа.