- •Оглавление
- •Предмет и объект конфликтологии, ее методы. Типология конфликтов. Краткая история конфликтологии.
- •Предмет и объект конфликтологии, ее методы.
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликта
- •Предмет и объект конфликтологии
- •Методы конфликтологии
- •Типология конфликтов Понятие конфликта
- •Структура конфликта
- •Объективные элементы конфликта
- •Личностные элементы конфликта
- •Опросник Айзенка по определению темперамента
- •Акцентуация характера
- •Психофизиологические качества
- •Установки личности, образующие идеальные типы индивидуальности
- •Неадекватные оценки
- •Манеры поведения
- •Причины конфликтов
- •Объективные причины (в качестве примера для организаций).
- •Личностные причины (возможно, тоже вставить куда надо). Неадекватные оценки восприятия
- •Способы поведения с конфликтными личностями (потом вставить в нужное место). Манеры поведения
- •Как вести себя с трудными людьми различных типов?
- •Две позиции по отношению к этическим нормам в бизнесе
- •Функции конфликта Понятие функции конфликта
- •Явные и скрытые функции конфликта
- •Конструктивные функции конфликта
- •Деструктивные функции конфликта
- •Динамика конфликта
- •Предконфликтный
- •Открытый конфликт
- •Инцидент
- •Эскалация
- •Завершение конфликта
- •Послеконфликтный период
- •Способы регулирования и конструктивного завершения конфликтов
- •Внутриличностный конфликт. Понятие и виды внутриличностных конфликтов.
- •Карен Хорни
- •Конфликт между сущностью и существованием личности. Э. Фромм
- •Последствия внутриличностного конфликта
- •Позитнвные последствия внутриличностного конфликта
- •Предупреждение внутриличностных конфликтов
- •Разрешение внутриличностных конфликтов
- •Механизмы психологической защиты
- •Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •Понятие и природа стресса
- •Физиологическая природа стресса
- •Стресс и дистресс
- •Причины и источники стресса
- •Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
- •Всегда ли вредны отрицательные эмоции?
- •Концепция «поисковой активностн
- •Финализм
- •Насколько рациональны наши убеждения?
- •Социальные отношения Предрассудки: неприязнь к другим
- •Сексизм
- •Источники предрассудков Социальные
- •Эмоциональные
- •Когнитивные
- •Как мы оцениваем себя?
- •Возлюби себя как ближнего своего
- •Межличностный конфликт.
- •Функции млк
- •Структура млк
- •Стили поведения млк
- •Типы личности
- •Идентификация манипулятивного поведения в бизнесе
- •Семантические признаки
- •Эмоциональные признаки-реакции
- •Коммуникативные признаки
- •Внешние признаки
- •Анализ признаков манипулятивного поведения
- •Инструменты, необходимые для успешного ведения переговоров
- •Если захотят – рассказать о семье
- •Конфликты в педагогическом процессе
- •Конфликты в организации.
- •Методика и.Маерс и к. Бриггс
- •Межнациональные конфликты Нация - историческая устойчивая общность людей.
- •Основные причины обострения межнациональных конфликтов.,
- •Межнациональные конфликты в Советском Союзе.
- •Пути преодоления межнациональных конфликтов в России.
- •Политические конфликты Политический конфликт: причины, виды, динамика и функции.
- •Особенности межгосударственных конфликтов.
- •Политическое урегулирование конфликтов.
- •Технология разрешения конфликтов Способы выхода из конфликта
- •Искусство переговоров.
- •Переговорные стили в конфликтной ситуации.
- •Медиация.
Предмет и объект конфликтологии, ее методы. Типология конфликтов. Краткая история конфликтологии.
Появилась во второй половине 19 в. Однако о конфликтах говорили издревле.
Лао-Цзы – нельзя нарушать гармонию неба и земли (Ин и Ян)
Гераклит – все меняется в пламени вечного огня.
Парменид – бытие неподвижно
Аристотель – мир меняется
Манихейская ересь – мир – это борьба добра и зла
Гоббс (пессимистический взгляд на человеческую природу) – человек человеку волк
Руссо (оптимистический) – люди были изначально равны и счастливы
Маркс, Ленин – базовое противоречие общества – классовая борьба. Только революция может действительно изменить положение дел (радикализм). Их изначально считали родоначальниками конфликтологического подхода к политике.
Ницше и Фрейд – человек изначально агрессивен (воля к власти или бессознательное).
До 19 в. теориям конфликтов были свойственны следующие недостатки:
конфликты рассматривались в общем, философском плане
не исследовались особенности конфликтов в политике, экономике, культуре, психике.
преимущественно исследовались конфликты макроуровня – общества как такового, а не межличностные, например.
Социология о конфликтах.
Макс Вебер (1864-1920) – общество состоит из групп, различных по статусам (стратификация), поэтому конфликты неизбежны в нерациональном обществе. По ходу обретения рациональности число конфликтов уменьшается (легитимация лидеров)
Георг Зиммель (1858-1918) – множество эгоистических группы вынуждены контактировать между собой, образуя устойчивые социальные институты. Важная цель социологии – трансформировать конфликты в сотрудничество.
Ральф Дарендорф (1929) – теория конфликта. Конфликт естественен. Неестественно, когда его нет. В отличие от Маркса – основа не экономическая, а политическая – борьбу классов теперь можно регулировать с помощью реформ. В обществе всегда есть отношение власти – подчинения. Само общество – конфликтующие группы с разными интересами. Обострение конфликтов при организации конфликтующих сторон.
Льюис Козер (1913) – позитивная роль конфликта. Источник конфликта – дефицит ресурсов, власти, ценностей, престижа. В закрытом, тоталитарном обществе роль конфликтов носит разрушительный характер ( в СССР преследовалась миролюбивая линия в конфликтологии), и в открытом, демократическом обществе конфликты решаются конструктивно.
Направление «человеческих отношений» Т. Парсонс (1902-1979) – конфликт как аномия общества, деструктурирующий элемент. Э. Мейо (1880-1949) – главное – совместимость людей в промышленности.
Кеннет Болдуинг – теория социального взаимодействия. Статическая (структура) и динамическая (фазы) модели конфликта на основе бихевиоральной теории: субъекты – «стимул-реакция», а среда – как условия. Причина – несовместимость потребностей в условиях «скэрсити» (scarcity) – ограниченности, дефицита ресурсов.
Предмет и объект конфликтологии, ее методы.
Совокупность понятий конфликтологии можно разделить на 4 группы:
структура конфликта
динамика конфликта
разрешение конфликта (управление конфликтом)
типология конфликтов
Структура конфликта
Структура объекта – совокупность его частей, элементов и связей, отношений между ними, обеспечивающих его целостность.
Основные элементы конфликта:
объект конфликта – причина конфликта, которая может быть:
материальной (земля),
социальной (статус, должность)
духовной (образование) ценностью
участники конфликта
личность, и конфликт – внутриличностный
межличностный
личность – группа
группа – группа (верхушка зонтика, сегменты которого – экономика, социум, политика, культура).
социальная среда, условия конфликта - макросреда
субъективная среда, его личностное восприятие, которое включает:
представления о самих себе
восприятие других участников конфликта
образы внешней среды
