Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
работа_с__возражениями[1].doc
Скачиваний:
16
Добавлен:
29.09.2019
Размер:
859.65 Кб
Скачать

Уточняющие или наводящие вопросы к деловым клиентам, компаниям, дилерам, крупным клиентам

Это дорого. а Насколько дорого?

-- А вы рассматриваете наше предложение с точки зрения качества и ус­ловий поставки?

---Исходя из чего определяется цена?

---А если будет дешевле, вам интереснее будет работать?

У нас нет денег.

--На что у вас нет денег? *

---Другую форму оплаты вы рассматриваете?

---С чем связано отсутствие денег?

---А вы рассматриваете предпоставку (постоплату)? --- Как вы думаете, когда ситуация изменится?

Нас не устраивают условия оплаты.

А вы бы купили у нас продукцию на более выгодных условиях?

Мы работаем только по бартеру.

-- А что вы предлагаете на бартер?

--- А с кем и по каким условиям вы работаете за деньги?

--- Зарплату тоже получаете по бартеру?

--- А исключения бывают?

-- работаем через управляющую компанию в Урюпинск. Звоните туда.

-- А мелочь тоже через Урюпинск получаете?

--- Подскажите, с кем лучше разговаривать? А кто за это отвечает?

Все потребности на сайте. И аварийные тоже?

-- А какие потребности?

Нам нужно прямо сейчас. А у вас срок производства.

--- А вам не кажется, что «прямо сейчас» продается только законсервиро­ванная продукция? А вы уверены в качестве продукции, которая про­дается прямо

сейчас?

-- А вы задумывались о том, что такая продукция в наличии может быть б/у (с консервации)?

Требование выше реальных. А вы думаете, мы волшебники? Не звоните сюда больше. -- А куда звонить?

-- А почему?

-- Может быть, позвонить кому-то другому?

-- Вы слишком заняты или кто-то другой принимает решение по этому вопросу?

Вы далеко находитесь.

-- Вы рассматриваете наши региональные склады?

-- Вы думаете, что я к вам буду долго ехать?

--- Вам будет удобнее, если я буду грузить с завода?

-- Вас интересуют сроки поставки и транспортные расходы?

Вы опоздали, тендер прошел.

- Ваши результаты конкурса где-нибудь публикуются?

-- У вас разыгрывались лоты на весь потребляемый ассортимент?

Нам ничего не надо.

-- Это значит, что вы уже все купили на данный момент, или сейчас по­требность есть, но израсходован бюджет?

--А когда будет надо?

---Что вам сейчас не надо?

Ваше предложение нас не интересует. -- Пока не интересует?

-- Что для вас наиболее актуально в будущих закупках?

Нет потребности.

--Нет потребности в предлагаемой мной продукции или рассматриваете другой вариант?

--А когда формируются заявки?

---Ваше предприятие работает?

---Скажите, пожалуйста, а с чем это связано?

---У нас есть поставщики.

---Вас все устраивает в их работе?

--А кто вам поставляет... (название конкретного продукта)?

--- А когда вы выбирали поставщика, почему вы не рассматривали наше предложение?

Мы работаем с заводами-производителями.

-- Вы рассматриваете работу с дилерами и представителями этих заводов?

-- Ас дилерами когда-нибудь приходилось работать?

--- У вас был отрицательный опыт работы или не видите преимуществ?

-- А вы делали серьезный сравнительный анализ?

Круг поставщиков уже определен.

-- При каких условиях вы вносите изменения в список поставщиков?

-- А бывают исключения из правил?

- При выборе поставщиков вы рассматривали нашу компанию?

-- А по каким критериям вы выбираете поставщиков?

Вышлите предложение по факсу, мы рассмотрим.

---На какой номер направлять, чтобы вы смогли рассмотреть его сегодня (чтобы предложение попало вам лично в руки)?

--Что описать более подробно?

--На что обратить особое внимание?

-- Чтобы сконцентрироваться на актуальном для вас, скажите, в чем у вас сейчас большая заинтересованность?

Мы о вас ничего не знаем.

-- А что бы вам хотелось о нас узнать?

--А вы рассматриваете рекомендации?

---А какая информация о naG будет для вас значимой?

У вас этого нет наличия.

--- А вы дадите нам немного времени?

--- А аналоги вы рассматриваете?

У вас большой срок поставки.

--- А когда вы планируете ввод объекта в эксплуатацию?

У нас с вами нет договора.

--- Что. нужно сделать, чтобы его подписать?

Длительный срок подписания договора.

--- Что можно сделать, чтобы он подписался быстрее? Плохая репутация коммерсантов.

--- Вы не думали, что это PR? Мы вам сами перезвоним.

-- В какой срок можно ждать звонка?

Нет директора.

- А кто подписывает внутренние документы? - А кто его замещает?

- Вы сегодня работаете?

Мы закупаем только импортное оборудование. о Какие именно фирмы? о Что именно?

Вы нам уже надоели.

А если поговорить с точки зрения выгоды?

Нет повода для встречи. У конкурентов дешевле.

-- С кем вы сравниваете?

-- Насколько аналогичный?

--- А сколько вы используете?

У нас сейчас плохая торговля. -- Как долго это продолжается?

-- Вы же продолжаете работу. По каким позициям идут заказы?

У нас склад затоварен.

-- Что именно на складе?

-- Насколько у вас активно идет работы с тем, что занимает склад?

С таким товаром не работаем.

-- Ас какими работаете? -- А с чем это связано?

Не хочу пересекаться с конкурентами по ассортименту. - А по каким позициям вы пересекаетесь? Не устраивают условия оплаты.-

-- А на каких условиях вы работаете?

-- Скажите, вы сразу стали работать на существующих условиях с поставщиками?

Сейчас заняты другими заказами.

--А чем именно вы занимаетесь?

--Вы планируете расширение производства?

--Вы предлагаете новинки своим клиентам?