129 Елементи планування маркетингової діяльності

Маркетингова розробка туру має важливе значення. Вона реалізується в складанні маркетингового плану туру що охоплює: ек характеристику тур продукту, план реалізації туру, марк старегія продажу. Ек характеристика: таблиця за 5 років. Дані по: обсягу продажу в україні, частка фірми у збуті, ціна 1 туру, витрати на 1 тур, ВП на 1 тур, обсяг збуту туру у фірмі, валовий прибуток, накладені витрати в уо, умовно-чистий прибуток, витрати на рекламу, збут, чистий прибуток, обсяг збуту туру в уо. План реалізації туру виконується методом екстраполяції – тенденції попередніх років. Маркетингова нова стратегія необхідна коли: 1 існуюча не задовольняє вимоги, 2 змінюється стратегія конкурентів, 3. змінюються зовнішні чинники, 4 необхідно терміново збільшити прибуток. При розробці новой стратегії враховуються:позиція туру на ринку, фінансування. Календарний план виглядає у формі матриці: стовпчики 12 місяців, рядки – види діяльності. У такому плані легко позначити початок та кінець стратегії. План корегується протягом року та контролюється шляхом порівняння плану і факту.

130. Планування стратегічної поведінки турпідприємства

Планування – це безпреривний процес визначення засобів з досягнення строків і послідовності дій, розподілу управлінських ресурсів. Розрізняють стратегічне планування, тактичне і оперативне. Планування управління туристичною діяльністю починається з процесу стратегічного планування – розробки стратегічних планів, програм. Для тур.регіону визначається його конкурентна спроможність і формулюється тур.образ. (оцінюється за критеріями: гостинність, якість послуг, імідж і т.д.). Зміст поетапного планування розвитку туризму визначається: 1.Визначення тур. продукту; 2.Інвентаризація ресурсів; 3.Аналіз ринку (вивчення типів відвідувачів, конкуренція); 4.Налагодження міжнародних контактів; 5.Організація роботи; 6.Вдосконалення внутрішніх ресурсів; 7.Обробка інформаційних джерел; 8.Розробка рекламн.матеріалів; 9.Залучення спеціалістів; 10.Вихід на ринок. Планування діяльності тур.падприємства – це систематичний процес якісного, кількісного, часового визначення майбутніх цілей, засобів і методів формування, управління та розвитку підприємства. Процес планування здійснюється відповідно до рівнів. Стратегічне п. (вищий) – спроба визначити основні складники організації у довгостроковій перспективи; зясувати майбутню поведінку конкурентів. Етапи: визначення місії, аналіз зовн.середовища, аналіз внутр.с, формулювання цілей і завдань, вибір стратегії, розробка планів, реалізація п., контроль і оцінювання результатів. Тактичне планування реалізується на сер.рівні управління і визначає проміжні цілі на шляху досягнення стратегічних цілей та завдань. Нижчий рівень – оперативне планування, у якому стандарти діяльності, опис робіт стає частиною такої системи, за якої кожен спрямовує свої зусилля на досягнення загальних і головних цілей організації. (це є бізнес-план, фінансовий план, план з маркетингу, виробничий план). Критерії планування: повнота п., точність п., ясність, безперервність, економічність. Методи: бюджетний метод, аналіз окупності, метод оперативного дослідження.