42. Ресурси туристичного підприємства.

Ресурсний потенціал тур. підприємства — це сукупність матеріальних, нематеріальних, трудових, фінансових ресурсів, включаючи здатність робітників підприємства ефективно використовувати названі ресурси для виконання місії, досягнення поточних та стратегічних цілей підприємства.

Ресурсний потенціал підприємства можна охарактеризувати чотирма основними критеріями:

- реальними можливостями підприємства в той чи іншій сфері діяльності;

- обсягом ресурсів як залучених, так і тільки підготовлених до використання у виробництві;

- здатністю кадрів (менеджерів) використовувати ресурси, вміння розпоряджатися ресурсами підприємства;

- формою підприємництва та відповідною організаційною структурою підприємництва.

Склад ресурсного потенціалу.

1.Матеріальні ресурси — це ресурси в натурально-речовинній формі, які використовуються у виробничій (господарчій) діяльності підприємства. До їх складу входять виробничі фонди, а саме основні фонди та частка оборотних фондів:

Виробничі фонди – засоби і предмети праці, необхідні для ведення підприємницької д-иі, виріжені у у грошовій формі.(вони поділ.на: )

Основні фонди — це матеріально-речовинні цінності підприємства, які використовуються або призначені як засоби праці.

Оборотні фонди – це частина виробничих фондів у вигляді предметів праці, що повністю споживаються в кожному виробничому циклі і повністю переносять свою вартість на вартість продукції, що виробляється.

2. Нематеріальні ресурси — об'єкти промислової та інтелектуальної власності, здатні приносити користь тривалий час:, ноу-хау, база знань, база даних, патент, винахід та ін.

Інтелектуальна власність - сукупність об'єктів авторського винахідного права.

Об’єктами промислової власності є винахід, корисна модель (принципово нове рішення), промисловий зразок, товарний знак (позначення, за допомогоб яких товари та послуги одних господарських суб’єктів відрізняються від інших).

3. Трудові ресурси підприємства — кількість робітників, зайнятих на підприємстві, та тих, хто входе до його складу за основною та допоміжною діяльністю. Це персонал підприємства - основний склад підприємства, сукупність постійних працівників, що мають необхідну професійну підготовку і досвід практичної діяльності.

4. Фінансові ресурси — сукупність грошових прибутків та надходжень, які знаходяться в розпорядженні підприємства для виконання фінансових обов'язків, здійснення витрат на відтворення підприємства та для стимулювання робітників.

43.Види діяльності та нормативно-правові засади діяльності туристичних фірм.

Туристське   підприємство  (фірма)   -   це   самостійний господарський  суб'єкт, який організовує  свою  діяльність  у сфері  туризму  з  метою  задоволення  суспільних  потреб   і одержання   прибутку.  Воно  має  право  займатися  будь-якою господарською   діяльністю,  не  забороненої  законодавством, самостійно  формувати  її  програму, вибирати  постачальників послуг  і  споживачів  своїх  послуг,  вільно  розпоряджатися прибутком,  що залишається після сплати податків  і  внесення інших обов'язкових платежів. Види діяльності:- розробка турів.-продаж індивідуальних і групових турів.- бронювання і продаж авіа/автобусних/залізничних квитків.-продаж страховки.-консультація клієнтів

- оформлення загран-паспортів

Перелік нормативно-правових актів,які стосуються тур сфери

Закон України “Про туризм”,Закон України "Про стандартизацію",Закон України "Про підтвердження відповідності", Закон України “Про акредитацію органів з оцінки відповідності”,Закон України “Про стандарти, технічні регламенти та процедури оцінки відповідності”,Закон України "Про внесення змін до Декрету Кабінету Міністрів України "Про місцеві податки та збори",Закон України “Про захист прав споживачів”,Постанова КМУ "Про забезпечення дотримання законодавства під час надання послуг іноземцям та особам без громадянства" ,Постанова КМУ "Державна програма розвитку туризму на 2002-2010 роки",Розпорядження КМУ "Про затвердження заходів щодо розвитку іноземного і внутрішнього туризму". Національні стандарти:

- ДСТУ "Послуги туристичні Класифікація готелів";

- ДСТУ "Послуги туристичні. Засоби розміщення. Загальні вимоги».

- ДСТУ «Громадське харчування. Терміни та визначення »;

- ДСТУ «заклад ресторанного господарства. Класифікація "

- ДСТУ "Послуги туристичні. Засоби розміщення. Терміни та визначення ".

Міждержавні стандарти:

- ГОСТ "Туристично-екскурсійне обслуговування. Проектування послуг",

- ГОСТ "Туристично-екскурсійне обслуговування. Туристські послуги. Загальні вимоги",

- ГОСТ "Туристично-екскурсійне обслуговування. Вимоги по

  забезпечення безпеки туристів і екскурсантів ",

- ГОСТ "Послуги населенню. Терміни та визначення"