Départ en dernière minute : pas d'information a minima

Les agences de voyages spécialisées dans la vente " en dernière minute " sont des agences de voyages comme les autres, y compris si elles sont uniquement en ligne et sans agence physique. Elles doivent être immatriculées sur le registre des agents de voyages et autres opérateurs auprès de Atout France. Elles doivent aussi délivrer l'ensemble des treize points d'informations définis par la DGCCRF. Et sur place, si finalement le prix bradés a induit une offre moins étendue qu'annoncer, pensez à prendre toutes les preuves sur place : témoignages rédigés et signés par tous les membres du groupe, des photos datées et localisées par un tiers ou une autorité locale, imprimés et documents officiels... Faites un double en envoyer un exemplaire de ces preuves à l'agence de voyage par lettre recommandée avec accusé de réception. Bien sûr tout cela n'est possible que si le descriptif est clair sur l'offre proposée initialement. Si tel est le cas, la réclamation est fondée et que vous parvenez à exprimer clairement le coût que représente le litige, vous aurez toutes les chances d'obtenir un arrangement amiable.

Hôtel : des remises de prix sous contrainte

e prix d'une chambre d'hôtel est de moins en moins unique. Comme pour les billets de train, le prix affiché peut-être un prix moyen affiché. Le prix augmente à mesure de la demande et baisse à mesure que la nuit concernée approche et qu'il reste des chambres vides. On peut donc réaliser de bonnes affaires mais... ce sont des réservations fermes. Il n'y a pas de remboursement en cas d'annulation. Heureusement cette pratique ne s'est pas encore généralisée. Pour un court-séjour ou pour une halte dans votre trajet pour rejoindre ou revenir de votre lieu de vacances, si vous voulez être logez à un relatif moindre coût, vous avez des hôtels dits d'entrée de gamme de une à deux étoiles. L'avantage est un prix qui peut apparaître bon marché. Sauf qu'en réalité, pour 5 ou 10 euros de plus, vous pouvez obtenir une chambre isolée du bruit de la rue ou du voisin. Car il est difficile de reprendre la route sereinement après avoir entendu ronfler l'occupant de la chambre d'à côté ou les pleurs d'un enfant... Il peut même arriver que la douche soit à l'étage et à partager. Lisez les commentaires d'autres clients sur les sites d'avis tels que Tripadvisor.fr, Zoover.fr ou encoreVinivi.com pour repérer les chaînes d'hôtel les confortables ou connaître les défauts avant de vous allonger sur le lit en toute connaissance de cause.

Camping : faites respecter votre surface minimale

a crise et les nouvelles offres de logements ont remis au goût du jour le camping. Mais le prix varie beaucoup d'un établissement à un autre et le niveau de confort aussi. Vous pouvez tomber sur un camping bien entretenu pour une nuit à 5 euros (un emplacement sans électricité pour une personne) et devoir payer 12, voire 16 euros pour un camping ne disposant pas de douche chaude. Il faut aussi faire attention à la typologie des campings. Comme pour les hôtels, ils sont classés de 1 à 5 étoiles. Les 4 et 5 étoiles ressemblent à des centres de vacances : piscine, terrains de jeux, restaurants, épiceries... Une étoile correspond assez souvent à une aire naturelle de camping où les sanitaires seront spartiates. Normal, il n'est pas possible d'accueillir plus de six tentes ou vingt personnes. A l'inverse d'un terrain de camping appelé " air naturelle " qui peut accueillir vingt-cinq emplacements sur moins d'un hectare. De manière générale, quel que soit le camping, vous disposez d'une surface minimale de 70m² pour un camping à une ou deux étoiles et de 80m² pour les autres. Ce qui veut dire qu'en dessous, le gérant du camping ne peut ne pas imposer à deux campeurs de partager le même espace