- •Учебное пособие Владивосток 2001
- •Содержание
- •Глава 1. Сущность и основные принципы маркетинга
- •1.1. Сущность, цели и функции маркетинга
- •1.2. Изучение товара и комплексное исследование рынка
- •1. Формирование потребностей и прогнозирование спроса
- •2. Сбор данных о товарах, конкурентах и анализ конкурентоспособности предприятия
- •3. Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •4. Выбор стратегии маркетинга
- •1.3. Организация товародвижения и стимулирования сбыта
- •Глава 2. Планирование маркетинга
- •2.1. Стратегическое планирование маркетинга
- •2.2. Текущее (тактическое) планирование маркетинга
- •Глава 3. Аудит маркетинга
- •3.1. Предварительное формулирование целей
- •3.2. Выявление неудовлетворенных потребностей рынка
- •Аудит стратегии маркетинга:
- •Аудит организации маркетинга:
- •Аудит функциональной эффективности:
- •Аудит информационных систем маркетинга:
- •Аудит продуктивности маркетинга:
- •Аудит функций маркетинга:
- •3.4 Анализ макроокружения
- •Политическое, законодательное, налоговое:
- •Экономическое, демографическое:
- •2. Конкуренты
- •3 Поставщики
- •3.6 Оценка привлекательности рынка и конкурентоспособности предприятия
- •Конкурентоспособность (сильные и слабые стороны)
- •Привлекательность рынка (возможности и угрозы).
- •3.7 Сегментация рынка
- •3.8 Оценка прибыльности
- •3.9 Выбор из оставшихся гипотез
- •1 Многокритериальный отбор
- •2. Матричные модели
- •3. Матрица «General Electric»
- •4. Матрица «Портера»
- •Глава 4. Выбор целей и стратегий маркетинга
- •Глава 5. Тактический план маркетинга
- •5.1 Планирование продукции
- •5.2 Планирование цены
- •Методы ценообразования:
- •5.3. Планирование распределения и сбыта
- •5.4 Планирование продвижения
- •1. Реклама
- •2. Стимулирование сбыта
- •3. Связи с общественностью и поддержка репутации
- •4. Персональные продажи
- •Глава 6. Отслеживание результатов и контроль
- •Практический инструментарий
- •Упражнение 2
- •3. Построение карты рынка
- •Упражнение 3
- •4. Ввод операционных данных на объекты карты рынка
- •Упражнение 4
- •5. Сегментный анализ прибыльности
- •Упражнение 5
- •6. Swot-анализ
- •Упражнение 6
- •7. Многокритериальный сравнительный анализ
- •Упражнение 7
- •8. Портфельный анализ (Portfolio-анализ)
- •Упражнение 8
- •9. Gap-анализ (анализ «щели»)
- •Упражнение 9
- •10. Подготовка отчета
- •2. Маркетинговый подход к разработке и выведению на рынок нового товара
- •1. Роль ниокр в менеджменте фирмы как субъекта рынка
- •2. Схема процесса разработки и вывода товара на рынок
- •3. Обзор рыночной ситуации и генерация идей
- •4. Фильтрация идей
- •5. Проверка концепции и экономический анализ
- •6. Разработка и испытание нового продукта
- •7. Пробный маркетинг
- •8. Обобщающие выводы о роли инноваций
- •Библиография
- •690095 Владивосток, ул. Пушкинская, 10
- •690095 Владивосток, ул. Пушкинская, 10
Упражнение 4
Используя раздел «Операционные данные», введите:
Д
анные
о товарах (рис. 17)
Рис. 17. Данные о товарах
Данные о ценах (рис. 18)
Данные о скидках с цен:
Скидки за комплексную закупку – 5%;
Скидки за объем продаж- 4 %;
Скидки дилерам – 3 %.
Данные об издержках (рис. 19)
Для этого необходимо:
В
ыделить
нужный объект правой кнопкой мыши;Нажать кнопку на главной панели инструментов;
Данные о скидках ввести с помощью меню, открывающегося в закладке цены, открывающегося по правой кнопке мыши.

Рис. 18. Данные о ценах

Рис. 19. Данные об издержках
5. Сегментный анализ прибыльности
После того, как требуемые входные данные будут введены, нужно вернуться в Карту, закрыв панель «Операционные данные». Просмотреть эту таблицу можно по кнопке «Очки» после выделения какого-нибудь из объектов.
П
ри
выделении любого объекта карты рынка
(правой кнопкой мыши) и нажатии кнопки
на главной панели, происходит операционный
расчет прибыльности для выделенного
объекта, а также всех объектов, лежащих
ниже его в иерархии карты рынка.
Результаты расчета суммируются снизу-вверх, т.е. прибыльность выделенного объекта представляет собой «сумму прибыльностей» нижестоящих по рангу объектов «дерева».
В результате операционного расчета появляется таблица следующего вида (рис. 20), представляющая собой разновидность «отчета о прибылях и убытках».
После этого полученные результаты можно распечатать как в виде таблицы, так и в графической форме.
Таким образом, можно подсчитать прибыльность любого сегмента рынка (территории, целевой группы потребителей или товарной группы). Это дает возможность анализировать различные варианты сегментирования рынка, сбытовой структуры компании или мероприятий из marketing mix.

Рис. 20. Разновидность «отчета о прибылях и убытках»
Упражнение 5
Проведите «операционный расчет» для определения прибыльности объекта типа «Компания»;
Постройте график рентабельности и валового объема продаж.
Для этого необходимо:
Выделить объект типа «Компания» правой кнопкой мышки;
Нажать на пиктограмму с изображением калькулятора – «операционный расчет»;
Для показа графика необходимо выделить правой кнопкой мыши те строки таблицы, значения которых должны быть отражены на графике (при этом они выделяются красным цветом) и нажать кнопку «график».
6. Swot-анализ
Для вызова диалога SWOT-анализа нужно выделить на карте рынка объект (обязательно «подцепленный» к объектам типа «конкуренты») и нажать кнопку SWOT-анализа на главной панели инструментов. Появляется диалоговая панель представленная на рис. 21
В появившемся окне задаются Ключевые Факторы Успеха (КФУ), т.е. факторы, имеющие решающее значение для достижения успеха и определяющие преимущества данного товара с точки зрения покупателя (например, для женской обуви - легкость приобретения, внешний вид, марка, комфортность, долговечность, упаковка, цена, качество материала). Каждому из факторов задаются соответствующие веса (важность КФУ). Рекомендуется выбирать веса так, чтобы в сумме они составляли 100%, хотя это требование не является обязательным. По перечисленным КФУ эксперт (или пользователь) оценивает свою компанию и ближайших конкурентов.
