
- •Учебное пособие Владивосток 2001
- •Содержание
- •Глава 1. Сущность и основные принципы маркетинга
- •1.1. Сущность, цели и функции маркетинга
- •1.2. Изучение товара и комплексное исследование рынка
- •1. Формирование потребностей и прогнозирование спроса
- •2. Сбор данных о товарах, конкурентах и анализ конкурентоспособности предприятия
- •3. Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •4. Выбор стратегии маркетинга
- •1.3. Организация товародвижения и стимулирования сбыта
- •Глава 2. Планирование маркетинга
- •2.1. Стратегическое планирование маркетинга
- •2.2. Текущее (тактическое) планирование маркетинга
- •Глава 3. Аудит маркетинга
- •3.1. Предварительное формулирование целей
- •3.2. Выявление неудовлетворенных потребностей рынка
- •Аудит стратегии маркетинга:
- •Аудит организации маркетинга:
- •Аудит функциональной эффективности:
- •Аудит информационных систем маркетинга:
- •Аудит продуктивности маркетинга:
- •Аудит функций маркетинга:
- •3.4 Анализ макроокружения
- •Политическое, законодательное, налоговое:
- •Экономическое, демографическое:
- •2. Конкуренты
- •3 Поставщики
- •3.6 Оценка привлекательности рынка и конкурентоспособности предприятия
- •Конкурентоспособность (сильные и слабые стороны)
- •Привлекательность рынка (возможности и угрозы).
- •3.7 Сегментация рынка
- •3.8 Оценка прибыльности
- •3.9 Выбор из оставшихся гипотез
- •1 Многокритериальный отбор
- •2. Матричные модели
- •3. Матрица «General Electric»
- •4. Матрица «Портера»
- •Глава 4. Выбор целей и стратегий маркетинга
- •Глава 5. Тактический план маркетинга
- •5.1 Планирование продукции
- •5.2 Планирование цены
- •Методы ценообразования:
- •5.3. Планирование распределения и сбыта
- •5.4 Планирование продвижения
- •1. Реклама
- •2. Стимулирование сбыта
- •3. Связи с общественностью и поддержка репутации
- •4. Персональные продажи
- •Глава 6. Отслеживание результатов и контроль
- •Практический инструментарий
- •Упражнение 2
- •3. Построение карты рынка
- •Упражнение 3
- •4. Ввод операционных данных на объекты карты рынка
- •Упражнение 4
- •5. Сегментный анализ прибыльности
- •Упражнение 5
- •6. Swot-анализ
- •Упражнение 6
- •7. Многокритериальный сравнительный анализ
- •Упражнение 7
- •8. Портфельный анализ (Portfolio-анализ)
- •Упражнение 8
- •9. Gap-анализ (анализ «щели»)
- •Упражнение 9
- •10. Подготовка отчета
- •2. Маркетинговый подход к разработке и выведению на рынок нового товара
- •1. Роль ниокр в менеджменте фирмы как субъекта рынка
- •2. Схема процесса разработки и вывода товара на рынок
- •3. Обзор рыночной ситуации и генерация идей
- •4. Фильтрация идей
- •5. Проверка концепции и экономический анализ
- •6. Разработка и испытание нового продукта
- •7. Пробный маркетинг
- •8. Обобщающие выводы о роли инноваций
- •Библиография
- •690095 Владивосток, ул. Пушкинская, 10
- •690095 Владивосток, ул. Пушкинская, 10
3. Матрица «General Electric»
Для оценки перспектив бизнеса на конкретном рынке применяется многофакторная матричная модель Дженерал Электрик (General Electric multifactor portfolio model-DPM). Выбранным критериям присваиваются веса и оценки по произвольно выбранной шкале.
Сила бизнеса | |||||||
Привлекательность рынка |
|
Возможность инвестиций |
| ||||
|
|
|
|
|
Селективное управление |
| |
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
Исчерпание потенциала | |
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 6. Многофакторная матричная модель Дженерал Электрик (General Electric multifactor portfolio model-DPM)
Выбранным критериям присваиваются веса и оценки по произвольной шкале, для получения взвешенной оценки, которые и наносятся на матрицу, имеющую нижеследующий вид (рис. 7).
4. Матрица «Портера»
Для выбора стратегии действий фирмы на конкретном рынке используют матрицу конкуренции Портера. В результате проведенных исследований Портер показал, что связь между долей рынка и рентабельностью можно представить рис. 8.
Средняя позиция опасна. Предприятия, не имеющие средств для достижения лидерства на рынке, должны сконцентрировать свою работу на определенном сегменте и наращивать свое преимущество по отношению к конкурентам. Матрица по Портеру изображена на рис. 9.
Защищенная позиция (max инвестиции, поддержание эффективности) |
Инвестиции в расширение производства (стремление к лидерству, инвестиции по критерию эффективности, укрепление уязвимых мест) |
Избирательное расширение производства (специализация на выбранных направлениях, ликвидация в случае отсутствия стабильного роста) |
Избирательное расширение производства (инвестиции в наиболее привлекательные сегменты, увеличение доходности за счет повышения производительности) |
Избирательность/нацеленность на доходы (инвестиции на направлениях с высокой доходностью и низкой степенью риска) |
Ограниченное расширение или уборка «урожая» (поиск возможностей расширения с низкой степенью риска, если их нет сокращение инвестиций и рационализация производства) |
Защита и переориентация (управление текущими доходами, концентрация на привлекательных сегментах, поддержка эффективности производства) |
Управление, нацеленное на доходы (защита позиций в наиболее доходных сегментах, сокращение инвестиций, совершенствование производства) |
Ликвидация (выбор момента для продажи, сокращение постоянных издержек и отказ от инвестиций) |
Рис. 7. Схема матрицы Дженерал Электрик
|
Рентабельность (%) |
|
|
|
|
Относительная доля рынка | |
|
|
| |
Обработка целевой рыночной ниши |
|
Обработка всего рынка через лидерство в затратах или дифференцирование продукта | |
|
Критическая область |
|
Рис. 8. Связь между долей рынка и рентабельностью
|
|
Неповторимость товара |
|
Преимущества | |||||||||
|
|
с точки зрения покупателя |
|
в себестоимости | |||||||||
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||
Вся отрасль |
|
Дифференцирование |
|
|
Лидерство в области затрат |
| |||||||
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||
Один сегмент рынка |
|
Концентрация на сегменте |
| ||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 9. Матрица Портера
Из матрицы вытекают следующие конкурентные стратегии:
Лидерство в области затрат
Содержание стратегии: минимизация издержек позволяет предлагать низкие цены. Прочие характеристики (качество, сервис) являются подчиненными
Риск, связанный со стратегией: технологические изменения могут обесценить прежние инвестиции и эффект опыта; конкуренты могут перенять метод снижения затрат; неспособность своевременно распознать изменение требований рынка; непредсказуемое увеличение цен на сырье.
Необходимые предпосылки: массовое производство, большая доля рынка, контроль расходов.
Преимущества: фирма получает прибыль, когда др. в результате конкурентной борьбы попали в зону убытка; защищена от сильных покупателей т.к. они не могут опускать цены ниже затрат второго по эффективности продавца; повышение цен поставщиками меньше задевает лидера, низкие издержки создают барьеры для новых конкурентов и товаров - заменителей.
Стратегия дифференцирования
Содержание стратегии: товар фирмы должен и иметь что-то неповторимое с точки зрения потребителей. Затраты играют второстепенную роль (Мерседес-марка, качество, престиж)
Риск, связанный со стратегией: подражание конкурентов; слишком большая цена; изменение системы ценностей потребителя.
Необходимые предпосылки: особая известность предприятия (дизайн, качество материалов и т.д.); интенсивная работа с потребителем.
Преимущества: приверженность марке снижает чувствительность к цене и создает дополнительные барьеры для входа на рынок; высокая прибыль облегчает отношения с поставщиками, приверженность к марке обеспечивает защиту от товаров-заменителей.
Концентрация на сегменте
Содержание стратегии: обработка одного или нескольких сегментов с достижением там лидерства по затратам и/или особого положения.
Риск, связанный со стратегией: отрыв в цене лидеров по затратам работающих на всем рынке может перевесить в глазах потребителей преимущества специализированных товаров для сегмента; сближение потребностей сегмента и всего рынка; специализация конкурентов на подсегментах выбранного сегмента.
Необходимые предпосылки: более эффективная работа на сегменте, чем работа конкурентов охватывающих весь рынок.
Преимущества перечисленных стратегий по отношению к 5-ти конкурирующим силам могут быть реализованы на конкретном сегменте.
Согласно матрице Портера небольшая фирма может иметь прибыль, концентрируясь на какой-либо одной конкурентной «нише», даже если ее общая доля на рынке будет незначительной.
На основе оценок матричных моделей распределяются усилия и ресурсы компании, разрабатываются соответствующие стратегии маркетинга.