3.2. Методы получения информации

Информацию мы получаем различными способами: при разговоре между людьми, через печатные издания и различные средства коммуникации — радио, телефон, телевидение, компьютер.

Откуда появляется новая информация? Ежедневный человеческий опыт является важнейшим методом ее получения.

В прошлом этот метод был основным и практически единственным. Множество замечательных достижений было получено опытным путем, в процессе накопления опыта и вывода определенных умозаключений.

Как альтернатива накоплению опыта существовал и до сих пор существует так называемый метод проб и ошибок, или эвристический (от древнегреческого «эврика!» — «я нашел!») метод. При этом длительном и трудоемком подходе проводятся многократные эксперименты, после которых отбирают наиболее удачные варианты. В современной науке эвристический метод также имеет место, например в растениеводстве. Однако, как правило, он является недостаточно эффективным.

Научный подход характеризуется тем, что при его применении производится не беспорядочный перебор всех возможных вариантов, а целенаправленный поиск. При проведении исследования на научной платформе изучают, анализируют все известные достижения в конкретной области, проводят опыты. В результате применения целенаправленного поиска люди создали новые материалы и процессы, неизвестные природе. Этому поиску способствует развитие современной техники, которая позволяет обрабатывать большие объемы информации и получать все новые и новые результаты.

3.3. Свойства информации

Любая информация должна обладать рядом свойств: достоверностью, полнотой, актуальностью, ясностью и ценностью.

Достоверность — истинное, объективное отражение действительности. Каждый человек воспринимает окружающую действительность субъективно, имея свой собственный, отличный от других взгляд и мнение. Смысл достоверности заключается в определении, насколько данная информация соответствует истинному положению дел. Недостоверная информация повлечет за собой неправильное понимание ситуации и принятие неверных решений.

Полнота — достаточное количество данных для понимания ситуации и принятия решений. Например, при получении сводки погоды нам потребуется полная картина: температура, влажность воздуха, осадки, направление ветра.

Актуальность — соответствие информации данной ситуации. Например, можно получить полную сводку погоды из достоверного источника. Но она окажется ненужной, если будет содержать сведения недельной давности.

Ясность — выражение информации в таком виде, который был бы понятен ее получателю. Представим, что у нас имеется достоверная, полная и актуальная информация о погоде на предстоящую неделю. Но эта информация записана (или произнесена) в терминах и обозначениях синоптиков, непонятных большинству людей. В этом случае она окажется бесполезной.

Ценность — нужна ли информация для решения данной проблемы. Одна и та же информация может быть очень важной в одной ситуации и быть абсолютно бесполезной в другой. Так, информация о погоде в городе N представляет большой интерес для жителей этого города и совсем не нужна жителям города М (за исключением разве что тех, кто собрался в город N на отдых или в командировку).