4.Стратегия отражения.

Схожа со стратегией построения, но здесь юрист показывает свое истинное отношение.

Эта стратегия применима в конфликтных ситуациях.

Предполагает использование эмпатии, здесь юрист действительно сопереживает.

Используется: к малолетним жертвам сексуального насилия, лицам совершившим преступление в состоянии аффекта, к добросовестным свидетелям.

Понять собеседника не значит согласиться с ним, а значит уйти на время от своих установок, принципов.

Техники убеждающего воздействия.

Сократовский метод( «да»-техника) ВОПРОСЫ СТАВЯТСЯ ТАКИМ ОБРАЗОМ,ЧТО ЧЕЛОВЕК КРОМЕ КАК УТВЕРДИТЕЛЬНО, НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ.

1)для установления контакта

2)Для изменения эмоционального состояния субъекта.

Через накопление согласии, мы можем добиться нужного результата

убеждаем человека в правильности нашего взгляда.

Вы техника: направлена на повышение самооценки собеседника

Позволяет собеседнику ощущать , что с ним считаются.

Я хочу чтобы вы… - Вы могли бы .

Я согласен-Вы меня убедили

С астероидами и др сильными типами действует.

«Мы»- техника :направлена на создание, утверждение общности . Нужно использовать со слабыми типами .

Техника активного слушания: не рефлексивное(умение грамотно молчать, предполагает минимум откликов, демонстрация обратной связи че6рез вербальные связи ) слушание и отзеркаливание.

Техника приписывания качеств: это не комплимент.

Аристотельский метод , собеседнику сразу выкладывается все , потом доказывается данная т.з.

Метод прецедента , закрепляем позицию собеседника конкретным примером. Хорошо для слабых типов.

Мнимое согласие: сначала юрист соглашается ,у собеседника складывается впечатление, что юрист хорошо подготовлен, он знает то, что знает собеседник и больше. Но в конце юрист выдает свой контраргумент.

10.04.2012.стадии:

1.Контактная, её задача снять напряжение ,психологические барьеры, создать опорный пункт для дальнейшего развития беседы в заданном направлении.

Техника унисона. Здесь невербальные компоненты используются. Использование вы-техники.

Техника приписывания качеств, активного слушания.

Итог стадии установления психологического контакта.

Признаки установления:

Поза и голос собеседника становятся естественными, исчезает тревога и напряжение.

Устанавливается нормальный контакт глаз-собеседник и не прячет взгляд, и не «сверлит» глазами.

Паузы после вопросов юриста становятся короче.

Начинают преобладать собственные высказывания собеседника

Меньше становится односложных ответов, возникает стремление что-то прояснить, добавить к сказанному юристом.

Замечания юриста вызывают немедленную реакцию.

2. Стадия убеждения.

Её задача - прояснить взгляд собеседника на проблему , критически проверить факты изложенные собеседником , устранить или смягчить возникшие противоречия и показать объективную связь между вариантами решения проблемы юристом и интересами собеседника.

Используется да- техника, сократовский метод(если конфликтная ситуация).

Аристот. Метод. Используется доказательственное информирование прямое ознакомление с фактами и утверждениями.

Разъяснение намерении. Для собеседника не должно оставаться неразъяснённым ни одно действие юриста.

Подбор параллельных сравнении.

Техника мнимого согласия.

Техника согласования речевых привычек, стиль речи юриста должна быть наглядной, приспособленной к личности собеседника.

Прием повтор, одно и тоже слово , словосочетание повторяется несколько раз.

Ведение косвенной речи в значимом контексте.

Инверсия- намеренное нарушение обычных порядков слов в предложении.

Резюмированние сказанного.

Медленный темп речи утомляет, быстрый раздражает.

Нужно выбрать умеренный темп.

Эффект варьирования громкости.

Итог: убеждение человека в правильности вашей точки зрения и попытки претворения решения в жизнь

3. Заключительная : побуждение собеседника в выполнении принятого решения и свертывание общения.

Говорим, что принятое решение не противоречит закону.

Прием прецедент, приводится аналогичный случай, который имел место в прошлом. (можно манипулировать).

Прием выбора без выбора, предлагается выбор, которого на самом деле нет.

Нельзя затягивать свертывание общения. Когда общение исчерпало нужно прекратить общение.