- •2. Необходимость психологических знаний. Место психологии в системе наук.
- •3. История становления психологии как науки. Основные концепции: психоанализ, бихевиоризм и др.
- •4. Психика и сознание: содержание, функции и основные характеристики.
- •5. Биологические основы психики: строение нс человека, клеточные механизмы нс.
- •6. Головной мозг как материальная основа психики.
- •7. Мир психических явлений человека.
- •8. Познавательная деятельность и структура приема информации.
- •9. Ощущение, восприятие, представление: определение понятий, классификация и особенности.
- •10. Внимание, память: определение понятий, классификация и особенности. Способы тренировки.
- •11. Структура и виды интеллекта, оценка интеллекта (iq), приемы развития интеллекта.
- •12. Виды, явления и формы мышления. Его качества и способы развития.
- •13. Речь: виды, функции, пути развития. Процессы интериоризации и экстериоризации.
- •14. Виды, функции и формы воображения. Связь воображения с мышлением и памятью.
- •15. Эмоции и чувства: классификация, функции и свойства. Теории эмоций.
- •16. Стресс и фрустрация. Способы снятия психического напряжения.
- •17. Определение и функции воли, ее проявления. Воспитание, развитие воли. Теории воли.
- •18. Способности: признаки, виды, теории развития. Понятия склонности, одаренность, талант, гениальность.
- •19. Понятия человек, личность, индивид и индивидуальность. Теории личности.
- •20. Типологии личности на биологическом и социальном уровнях. Психологическая структура личности.
- •21. Типы темперамента, их физиологическая основа и психологические характеристики.
- •22. Структура, проявления и черты характера, их изучение. Типологии и акцентуации характера.
- •23. Направленность личности: интересы, склонности, идеалы, мнения, убеждения, мировоззрения.
- •24. Виды общения, вербальная и невербальная стороны. Трансактный анализ общения.
- •25. Общение как восприятие людьми друг друга. Ошибки восприятия.
- •26. Теории межличностного взаимодействия. Взаимодействие в группе.
- •Содержание и принципы непрерывного образования
25. Общение как восприятие людьми друг друга. Ошибки восприятия.
Как уже было установлено, в процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть здесь истолковано по-разному: или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию, или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок. Однако и в том, и в другом случаях большое значение имеет тот факт, как воспринимается партнер по общению, иными словами, процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и условно может быть назван перцептивной стороной общения. Прежде чем раскрывать в содержательном плане характеристики этой стороны общения, необходимо уточнить употребляемые здесь термины. Весьма часто восприятие человека человеком обозначают как «социальная перцепция». Это понятие в данном случае употреблено не слишком точно. Термин «социальная перцепция» впервые был введен Дж. Брунером в 1947 г. в ходе разработки так называемого нового взгляда (New Look) на восприятие. Вначале под социальной перцепцией понималась социальная детерминация перцептивных процессов. Позже исследователи, в частности в социальной психологии, придали понятию несколько иной смысл: социальной перцепцией стали называть процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Именно в этом употреблении термин закрепился в социально-психологической литературе. Поэтому восприятие человека человеком относится, конечно, к области социальной перцепции, но не исчерпывает ее. Другой подход к проблемам восприятия, который также был использован в социально-психологических исследованиях по межличностной перцепции, связан со школой так называемой транзактной психологии, отдельные положения которой были уже рассмотрены в предыдущей главе. Здесь особенно подчеркнута мысль о том, что активное участие субъекта восприятия в транзакции предполагает учет роли ожиданий, желаний, намерений, прошлого опыта субъекта как специфических детерминант перцептивной ситуации, что представляется особенно важным, когда познание другого человека рассматривается как основание не только для понимания партнера, но для установления с ним согласованных действий, особого рода отношений. Все сказанное означает, что термин «социальная перцепция», или, в более узком смысле слова, «межличностная перцепция», «восприятие другого человека» употребляется в литературе в несколько вольном, даже метафорическом смысле, хотя последние исследования и в общей психологии восприятия характеризуются известным сближением восприятия и других познавательных процессов. В самом общем плане можно сказать, что восприятие другого человека означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков. Типичные ошибки восприятия: Галоэффект (эффект ореола, эффект нимба или рога) — общее благоприятное или неблагоприятное мнение о человеке переносится на его неизвестные черты. Эффекты последовательности: * Эффект первичности (эффект первого впечатления, эффект знакомства) — первая информация переоценивается по отношению к последующей. * Эффект новизны — новой информации о неожиданном поведении хорошо знакомого, близкого человека придаётся большее значение, чем всей информации, полученной о нём ранее. Эффект роли — поведение, определяемое ролевыми функциями, принимается за личностную особенность. Эффект присутствия — чем лучше человек чем-то владеет, тем лучше он делает это на глазах у окружающих, чем в одиночестве. Эффект авансирования — к разочарованию приводит отсутствие приписываемых ранее несуществующих достоинств. Эффект физиогномической редукции — вывод о присутствии психологической характеристики делается на основе черт внешности. Эффект красоты — внешне более привлекательному человеку приписывается больше положительных черт.
Эффект ожидания — ожидая от человека определённой реакции, мы провоцируем его на неё. Внутригрупповой фаворитизм — «свои» кажутся лучше. Эффект отрицательной асимметрии начальной самооценки — во времени есть тенденция к противоположному внутригрупповому фаворитизму. Презумпция взаимности — человек считает, что «другой» относится к нему так, как он относится к «другому». Феномен предположения о сходстве — человек считает, что «свои» относятся к остальным людям также, как он. Эффект проекции — человек исходит из того, что другие обладают такими же качествами, как он. Феномен игнорирования информационной ценности неслучившегося — информация о том, что могло бы произойти, но не произошло игнорируется.