3. Формулирование общих взглядов на внутреннюю среду организации
Эффективные
коммуникации способствуют этому
процессу. В результате формируется
чувство причастности и, как результат,
корпоративная культура организации.
4. Организация совместной работы
Совместная
работа с необходимостью предполагает
обмен информацией в той или иной форме.
Прежде всего, должны быть налажены
элементарные процессы коммуникации:
кто у кого какую информацию получает
и кому какую
информацию передает.
Следующий этап развития коммуникаций
– коммуникации для оценки
совместной
деятельности и ее результативности.
Следующий этап – коммуникации с целью
принятия коллективного решения.
В общем случае
результаты коммуникационного процесса
выражаются в следующем:
Изменения в знаниях
и установках получателя информации.
Эти изменения позволяют ему более
эффективно (осознанно, активно,
квалифицированно) выполнять свои
обязанности и относиться к организации
в целом и ее философии.
Изменения в
поведении получателя информации. Это
означает, что информация, полученная
в процессе коммуникации и сам процесс
коммуникации побуждают получателя
информации изменить свое поведение в
направлении, необходимом для более
эффективного функционирования
организации.
6
