1. Сущность и основные категории менеджмента.

2. Принципы менеджмента; содержание и классификация.

3. Функции менеджмента; понятие, содержание, классификация.

4. Понятие и классификация методов управления.

5. Административные (организационные) методы управления,

6. Экономические методы управления.

7. Социально-психологические методы управления.

8. Понятие и классификация стилей управления в рамках поведенческого подхода.

9. Авторитарный стиль управления. Теория «X» Д. МакГрегора.

10. Демократический стиль управления. Теория «У» Д. МакГрегора.

11. Либеральный стиль управления.

12. «Управленческая решетка» Р. Блейка-Дж. Мутона.

13 . Понятие и классификация стилей управления в рамках ситуационного подхода.

14. Модель лидерства Л. Херсн и 1С. Бланшара.

15. Модель принятия решений II Врумма и Ф. Йетгона.

16. Модель ситуационного управления Ф. Фидлера.

17. Модель лидерства «путь-цель» Т, Митчелла и Р. Хауса.

18. Понятие и классификация содержательных теорий мотивации.

19. Теория потребности А. Маслоу.

20. Двух факторная модель потребностей Ф. Герпберга.

21. Теория приобретенных потребностей Д. МакКлеллаида.

22. Теория потребностей К. Альдерфера.

23. Понятие и классификация процессуальных теорий мотивации.

24. Теория Ожиданий В. Врумма.

25. Теория справедливости С.Адамса.

26. Теория мотивации Л. Портера- Э. Лоулера

27. Этапы развития менеджмента.

28. Школа «научного» менеджмента Ф.У.Тейлора.

29. Административная (классическая) школа менеджмента А.Файоля.

30. Школа «человеческих отношений» Э.Мейо и «поведенческие» науки.

1))Сущность и основные категории менеджмента.

В менеджменте различают субъект(тот, кто совершает управление) и объект (на кого направлено воздействие) управления.

Управление-это воздействие субъекта управлении на объект управления в целях достижения желаемого состояния объекта управления.

Менеджмент- управление социально-экономическими процессами, т.е. управления органов(субъектов управления) на участников общественного производства в целях достижения его нормального функционирования и развития.

Различают 2 типа управления:

1.Государственное управление- это воздействие центральных органов управления на производственно-хозяйственный комплекс страны. Цель государственного управления- это обеспечение стабильности и порядка.

2.Хозяйственное управление- это организация стимулирования и координирования социально-экономических процессов на уровне предприятия.

Высшие органы управления- Президент, Федеральное собрание, ЦБРФ, Отраслевые и территориальные органы управления, Администрация.

Схема процесса управления:

Субъект управления-----принимает решение-----Исполнительный орган-----воздействие-----Объект управления-----информация о состоянии объекта ___ внешняя среда ___-----Субъект управления

2)) Принципы менеджмента; содержание и классификация.

Принципы управления- это правила, которыми руководствуются в процессе управления.

Общие принципы (применимы для любой системы управления):

1.научность(применение достижений науки и техники в управлении)

2.экономичность

3.эффективность(соотношение результатов с затратами)

К общим принципам относят принципы Анри Файоля:

1.Разделение и специализация труда

2.Полномочия и ответственность

3.Единоначалие

4.Плановость

5.Дисциплина

6.Порядок

7.Вознаграждение

8.Централизация

9.Иерархия

10.Подчинение личных интересов общим

11.Инициатива

12.Справедливость

13.Стабильность

14.Корпоротивность

Частные принципы- применяются при решении конкретных управленческих задач.

3)) Функции менеджмента; понятие, содержание, классификация.

Определяющий конкретный вид управленческой деятельности ,обособившийся в результате…

Функции управления:

1.общие(обязательны для любой системы управления):

1-целеполагание-постановка целей

2-прогнозирование-предвидение наиболее вероятного состояния объекта управления

3-планирование- постановка цели управления, выбор путей достижения цели, распределение всех видов ресурсов

4-организация-создание условий для достижения цели, подгон, расстановка кадров

5-вознаграждение- материальное и моральное побуждение к труду

6-учет- систематический сбор и обработка данных

7-контроль-выявление отклонений в состоянии объекта

8-анализ- оценка и характеристика объекта исследования

9-коорденирование(регулирование)-приведение объекта в нормальное состояние в случае отклонения от нормы.

2.частные(отражают специфику производства)

количество и содержание частных функций управления определяются 2 факторами:

1-научно-технический прогресс

2-специфика производства

4)) Понятие и классификация методов управления.

Методы управления- (способы, приемы выполнения функция управления):

1.Административные

2.Экономические

3.Социально-психологичесике

5)) Административные (организационные) методы управления

Административные(организационные) методы управления- это методы прямого жесткого воздействия, основанные на использовании организации отношений между людьми в процессе совместной деятельности.

Основные приемы административной деятельности:

1-Регламентирование-разработка документов обязательны к исполнению(законодательство, устав предприятия, инструкции, внутренний распорядок работы)

2- Нормирование- установление границ действий.

3-Инструктирование- ознакомление с условиями работы, с возможными трудностями и способами их преодоления.

Для решения проблем, не вписываемых в рамки регламента применяют организационно-принудительные меры:

-разъяснение

-указание

-распоряжение

Форма реализации- устная/письменная

Для поддержание стабильности применяются дисциплинарные методы. Они вводят в систему ответственности:

1-замечание

2-предупреждение

3-выговор

4-беседа с руководителем