8. Цели и объекты маркетинговых исследований.

Объект исследования — это лицо (лица), процесс, результат этого процесса или явление, выступающие носителями или источниками проблемы.

Система маркет. исследований - сбор, обработка, хранение и анализ данных, чтобы уменьшить неопределенность сопутствующую маркетинговых управленческих решений.

Исследование рынка. Цель: получение данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия.

Объекты: тенденции и процессы развития рынка, анализ изменения всех факторов, структура и география рынка, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски.

В результате: прогноз развития рынка, оценка конъюнктуры, ключевые факторы успеха

Исследование потребителей. Цель: определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуется потребитель при выборе товаров.

Объекты: индивидуальные потребители, семьи, потребители – организации, тенденции спроса, структура потребления, обеспеченность товарами, домашние хозяйства.

Исследование конкурентов. Цель: получение необходимых данных для обеспечения собственного конкурентоспособного положения, найти пути сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами.

Объекты: организация управления, анализ сильных и слабых сторон конкурентов, занимаемая ими доля рынка, материальный и финансовый потенциал, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов.

Изучение фирменной структуры рынка. Цель: получение сведений о возможных посредниках

Объекты: посредники – транспортные, торговые, рекламные, страховые, юридические финансовые, консультационные.

Исследование товаров. Цель: определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара запросам и требований потребителей.

Объекты: реакция потребителей на новые товары, соответствие продукции законодательным нормам, потребительские свойства товаров аналогов и товаров конкурентов, линейка товарного ассортимента (сервис, упаковка), исследование цены.

Исследование цены. Цель: определение такого уровня и соотношения цен, который направлен на максимизацию прибыли при снижении затрат.

Объекты: затраты на разработку и производство и сбыт – калькуляция издержек, поведение потребителя относительно цены товаров, влияние конкурентов.

Результат: выбирается наиболее эффективное соотношение между затрата-цена и цена-прибыль.

Исследование товародвижения и продаж. Цель: определение эффективных путей, способов и средств, быстрейшего доведения товара до потребителя.

Объекты: торговые каналы, издержки обращения, посредники, формы и методы продаж.

Исследование внутренней среды предприятия. Цель: определение реального уровня конкурентоспособности.

Динамично развивающиеся факторы окружающей среды:

Внешние факторы	Внутренние факторы
- Конкуренция - Анализ поставщиков данной продукции - изучение экономических факторов	- Мощность предприятия, состав оборудования - Состав и кол-во работающих - Организационная структура - Управление - Месторасположение предприятия (филиалов, дочерних)