28. Роль электронной коммуникации в построении взаимоотношений.

Новые методы коммуникации изменяют способы установления и поддержания отношений. Сегодня человек благодаря новинкам технологии, через Интернет, может всего за несколько секунд завести знакомство с другим человеком, живущим в любой части света.Многие люди, ведущие переписку по электронной почте, полностью удовлетворены уже тем, что имеют возможность знакомиться и разговаривать друг с другом. Однако отношения с использованием электронных средств, по-видимому, лишены многих преимуществ традиционных отношений: люди не испытывают ощущения физической близости, чаще они ничего не знают о том, как выглядит их партнер, к какой группе или слою общества он принадлежит. Критикуя общение через Интернет, некоторые указывают на то, что при личном контакте большую роль играет эффект присутствия и имеется возможность непосредственной обратной связи. Кроме того, в большинстве электронных форм общения у людей нет возможности воспринимать невербальные сообщения. Общение по электронной почте привлекательно для тех, кому трудно по тем или иным причинам установить прочные межличностные отношения. Поскольку человек планирует общение по электронной почте, у него есть возможность проявить вербальные навыки и чувство юмора в написании писем, не стесняясь своей внешности.Кроме того, использование электронных средств связи для формирования отношений иногда провоцирует неэтичное поведение.

1. Злоупотребление анонимностью. Довольно часто люди выдумывают вместо себя вымышленного персонажа. У электронных друзей и знакомых нет ни ответственности, ни обязательств, а без них невозможны никакие серьезные отношения.

2. Обман. Люди дают неправильную информацию о своей половой принадлежности, физических качествах и пишут о вымышленной карьере, социальном статусе.

3. Зависимость. Третья потенциальная проблема для детей и подростков - это зависимость от технических средств, то есть поведенческая зависимость, связанная с взаимодействием человека и машины. Соблазны электронного общения могут повлиять на ухудшение "обычных" межличностных отношений

29. Особенности делового этикета.

Быть просто вежливым и доброжелательным недостаточно. В деловом этикете общие принципы приобретают специфическую окраску, что выражается в следующих основных правилах:

1. Будьте во всем пунктуальны.

Опоздания любого сотрудника мешают работе, кроме того они свидетельствуют о том, что на такого человека нельзя положиться. Для делового человека очень важно умение рассчитывать время, необходимое для выполнения того или иного задания. 2. Не говорите лишнего. Любой сотрудник обязан хранить секреты своей организации, это правило касается всех дел фирмы или учреждения: от кадровых до технологических. Это же относится и к разговорам сослуживцев о их личной жизни.

3. Думайте не только о себе, но и о других. Нельзя успешно вести дела, не учитывая мнения и интересов партнеров, клиентов, покупателей. Часто причинами неуспеха в делах становятся проявление эгоизма, зацикленности на своих интересах, стремление навредить конкурентам, даже сослуживцам, чтобы выдвинуться в рамках собственного предприятия. Стремитесь всегда терпеливо выслушивать собеседника, учитесь уважать чужое мнение и понимать его, избавляйтесь от нетерпимости к инакомыслию. Никогда не унижайте оппонента, имейте в виду, что рано или поздно вы столкнетесь с человеком, который будет вынужден поступить с вами также.

4. Одевайтесь как принято. Главное - одеваться соответственно вашему окружению на службе, не выбиваясь из контингента работников вашего уровня. Ваша одежда должна демонстрировать ваш вкус.

5. Говорите и пишите хорошим языком. Все, что вы говорите и пишите, должно быть изложено хорошим языком, грамотно. Умение человека грамотно говорить влияет в целом на его образ. От умения общаться часто зависят ваши шансы заключить тот или иной контракт. Деловому человеку, для того чтобы преуспеть, надо овладеть и искусством риторики, то есть мастерством красноречия. Очень важно следить и за своей дикцией - произношением и интонацией. Никогда в деловом общении не употребляйте жаргонных словечек и оскорбительных выражений; учитесь слушать других и при этом показывать, что вам интересно.

30. Искусство комплимента.

е и «традиционные поклон артиста после продолжительных оваций». Так что давай вводить новое определение, понятное нам с тобой, и которым мы и дальше будем пользоваться. Подумав в свое время, я решил, что комплимент – это мое одобрение или похвала того, что мне в девушке нравится. Просто и со вкусом.

Как действует комплимент? Крайне просто – он вызывает положительную реакцию и приятные эмоции. Обычно комплимента всегда достаточно для начала разговора с девушкой. Ведь девушкам очень нравится, когда их хвалят.

Так чего же можно хвалить и что собственно можно одобрять? Да все, что угодно. Например, комплимент может быть высказан по поводу:

• Фигуры,

• Лица,

• Волос,

• Прически,

• Походки,

• Жестов,

• Голоса,

• Слов,

• Груди,

• Ног,

• Действий,

• Темы в разговоре.

Как ты понимаешь, список далеко не полный. Сам дополнишь, в процессе, так сказать. А пока тебе немножко примеров из нашего списка комплиментов:

• Удивительные глаза.

• Красивая походка.

• Эта блузка тебе очень идет.

• Сразу видно, у тебя хороший вкус.

• Приятный голос.

• Ты хорошо танцуешь.

• Какая у тебя гладкая кожа.

• У тебя притягивающий взгляд.

• У тебя приятная улыбка.

• Очень опрятно выглядишь.

• Красивые зубки.

• У тебя хорошая фигура.

• Приятный взгляд.

• У тебя очень интересные глаза.

• Красивый макияж. Очень хорошо тебя подчеркивает.

• У тебя прекрасный равномерный загар.

• У тебя настоящая итальянская улыбка - такая же коварная.

• Девушка, вы прекрасны на 85% (47, 90 % - в зависимости от количества одежды), остальное я пока не видел (говорим с улыбкой).