2.2.1. Примерный перечень вопросов, рассматриваемых на семинарских (практических) занятиях

1. Понятие консалтинга и его виды. Виды консалтинговых услуг.

2. Основные типы консалтинговых организаций.

3. Основные методы консультирования (процесс консультирования и его фазы, методы консультирования, способы привлечения клиентов).

4. Область применения и возможности консалтинга

5. Особенности развития консалтинга в РБ

6. Аутсортинг: понятие, эффективность

2.2.2. Контрольные вопросы и вопросы для дискуссии

Задание 1. Раскройте сущность консалтинга.

Задание 2. Назовите основные методы консультирования.

Задание 3. Дайте характеристику основным фазам консультирования.

Задание 4. Какие возможности консалтинг имеет в Беларуси?

Задание 5. В чем особенность развития рынка консалтинговых услуг в Беларуси?

Задание 6. Производственная ситуация. Вы являетесь работником консалтинговой фирмы. Поступил запрос от клиента на оказание консультации по следующим вопросам (на выбор): оптимизация налогового планирования, разработка бизнес-плана инвестиционного проекта с целью получения кредита в банке, регистрация субъекта хозяйствования, составление учредительных документов, открытие оффшорной компании, поиск новых рынков сбыта. Следующие проверочные вопросы предлагаются консультантам для формирования своего собственного мнения по проблеме, интересующей клиента. Вопросы не являются исчерпывающими и в процессе работы с клиентом может появиться ряд других спорных вопросов.

Рассмотреть вышеназванные проблемы с помощью следующих вопросов:

Как возникла ситуация?

Точно ли Вы определили обстоятельства?

В какой степени Ваши намерения сопоставимы с вероятным результатом?

Какова Ваша роль в этой ситуации?

Вы уверены, что Ваша позиция будет оставаться в силе долгое время, как это кажется сейчас?

2.2.3. Темы докладов и рефератов

1. Развитие консалтинга в РБ.

2. Методы работы консультантов во время осуществления консалтингового проекта.

2.2.4. Тестовые задания по теме

1. К какому виду консалтинговых услуг относятся услуги по планированию офисов и их оборудованию?

а) консультации по управлению кадрами

б) консультации по организации производства

в) консультации по администрированию

г) консультации по общему управлению

д) консультации по маркетингу

е) консультации по финансовому управлению

2. К какому виду консалтинговых услуг относятся услуги по планированию найма и повышению квалификации персонала?

а) консультации по управлению кадрами

б) консультации по организации производства

в) консультации по администрированию

г) консультации по общему управлению

д) консультации по маркетингу

е) консультации по финансовому управлению

3. К какой группе консалтинговых специальных услуг относятся услуги по обеспечению процесса производства?

а) рекрутмент

б) инжиниринг

в) инвестиционное обслуживание

г) лоббирование

4. Какие годы считаются золотым веком консалтинга?

а) 20-30гг. б) 40-50гг. в) 50-60гг. г) 60-70гг.

5. К какой стадии консультирования вы отнесете: предложение клиенту?

а) предпроектная стадия

б) проектная стадия

в) послепроектная стадия

6. Какой метод консультирования построен по принципу сотрудничества клиента и консультанта на всех этапах консультационного процесса?

а) обучающее консультирование

б) экспертное консультирование

в) процессное консультирование

7. Как называлась первая консалтинговая фирма?

а) Служба исследований бизнеса

б) Служба консультирования бизнеса

в) Служба консалтинговых услуг

8. Первый консультант, основатель теории научного управления предприятием:

а) М. Милан; б) Р. Харрод; в) Ф. Тейлор; г) Е. Домар.

9. Метод консультирования, при котором консультант и клиент сотрудничают на всех этапах консультирования:

а) экспертное консультирование

б) обучающее консультирование

в) процессное консультирование

10. Как называется метод консультирования, при котором консультант отвечает на вопросы клиента, не проводя при этом анализа ситуаций в клиентской организации?

а) экспертное консультирование

б) обучающее консультирование

в) процессное консультирование