ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ "РУР"

I. Что представляет собой описание проблемной ситуации?

А. Описание места и времени возникновения проблемы, ее сущности

и содержания, границ распространения ее воздействий и описание имеющих

место противоречий в сфере производства и услуг, В. Описание места и времени возникновения проблемы, ее сущности и

содержания, границ распространения ее воздействий. С. Описание внешних и внутренних факторов.

Д. Описание имеющих, место противоречий в сфере производства и услуг.

Ответ: а

2. Для каких управленческих проблем наиболее полно разработана

система критериев оценки решений?

А.Структурированных

В.Слабоструктурированных

С.Для любых, независимо от их структурированности

Д. Среднеструктурированных

Ответ: а

3. Какие из перечисленных приемов составляют эвристическую

группу методов принятия решения?

А.Аналогии, инверсии, мозговой атаки.

В.Морфологического анализа, группировки, математического моделирования.

С.Корреляционного анализа, коллективного блокнота, программирования.

Д.Аналогии, дисперсионного анализа, теории массового обслуживания.

Ответ: а

4.Роль руководителя в процессе контроля за выполнением принятого

решения состоит :

А. Во всем перечисленном.

В. В распознавании наметившихся отклонений от принятого решения.

С. В постоянном отслеживании хода реализации решения.

Д. Во внесении необходимых корректив, если в этом возникает потребность.

Ответ: а

.5. К управляющим воздействиям относятся:

А. законы, нормы, правила, постановления, приказы.

В. Результаты непосредственных наблюдений, отчетная документация,

законодательные акты.

С. Действия, предпринимаемые руководителем в отношении подчиненных.

Д. Анализ и обработка управленческой информации.

Ответ: а

6. Уровень неопределенности определяется сложностью поведения:

А. промежуточных и конечных результатов.

В. Промежуточных результатов.

С. Конечных результатов.

Д. Ситуации.

Ответ: д

7.Сущность риска составляет:

А. угроза возможных потерь.

В. Невозможность предвидеть все последствия принимаемого решения.

С. Неподготовленность предпринимателя или менеджера к действиям

в условиях неопределенности. Д. Большая вероятность неверных действий руководителя.

Ответ: а

8.В чем состоит смысл метода экспертных оценок принимаемого решения?

А.Специалисты в конкретной области определяют эффективность выбранной

альтернативы.

В. Группа людей оценивает выбранное решение.

С. Один специалист делает заключение о качестве принятого решения.

Д. Члены коллектива проводят оценку принятого решения.

Ответ: а

9Какие свойства информации играют наиболее важную роль при РУР?

А Средства коммуникативности

В Свойства накопления

С СооПстин качественной и количественной определенности

Д. Свойства превращения в знания

Ё. Свойства обрабатываемости

Ответ: д

10. Чем определяется в первую очередь эффективность

неформальных решений?

А Личность менеджера, лидерство,

В. Профессиональная подготовка персонала

С Знание структуры ценностей и интересов

Д. Социально - психологическая обстановка в коллективе

Е. Информация о неформальных отношениях в коллективе

Ответ: а

11. Что такое управленческое решение?

А.Главный фактор взаимодействия управляющей и управляемой системы

В. Воздействие на управляемую систему

С. Действия, вносящие целесообразное изменение в поведение

управляемой системы

Д. План действия воплощаемый в реальность

Е Намерение менеджера изменить ситуацию и достичь определенных

результатов

Ответ: в

12. Какая последовательность этапов отражает закономерное содержание

процессов управления?:

А. Планирование-принятие решения - контроль - организация

В. Проблема- цель- принятие решения - реализация решения

С. Цель - проблема - решение - контроль - исполнение

Д. Ситуация - цель - решение - организационная работа

Е. Цель - ситуация - проблема - управленческие решения

Ответ: Е

12. Какое определение цели управления вам представляется

наиболее точным?:

А. Это идеальное виденье будущего

В. Это идеальный образ желаемого возможного и необходимого в

состоянии управляемой системы

С. Это предполагаемый результат деятельности

Д. Это наше стремление к успеху

Ё. Это планирование деятельности в соответствии со стремлением достичь

Необходимого Результата

Ответ: в

14. Какова роль информации в рур?

А.. Является предметом анализа

В. Является средством анализа

С. Главный фактор успеха

Д. Позволяет глубже понять проблему

Е. Решение - информация командного типа

Ответ: а,с

15. Какие факторы определяют информационное обеспечение рур?

А. Ценность информации, кол-во информации, личность менеджера

В. Форма представления информации, кол-во инфо, полнота информации

С. Знание менеджера, использование техники, социально - психологическая

обстановка

Д. Полнота информации, качество информации, агрегация информации

Е. Человеческий фактор, ценность информации, полнота информации

Ответ; д

16. Какое определение качества управленческого решения вы

сочтете наиболее точным и полным?

А. Это эффективность управленческого решения

В Свойства и характеристики решения оцениваемое по критерию

желаемого успеха

С Это одна из характеристик управленческого решения

Д.. Это содержание решения

Е Способ оценки решения

Ответ: в

1 7. Какой набор факторов определяет качество упр реш является

наиб важным в формировании необходимого качества упр реш?

А. Методология разработки реш, использование техники, временные ограничения

В. Объем информации, профессионализм персонала, личные качества менеджера

С. Методы анализа, реальные цели, объём информации

Д. Организация разработки, ответственность персонала, моделирование ситуации

Е. Целевая организация и методология

Ответ: в

16. Какова связь между понятиями процесс управления и

технология управления?

А . Информационные различия

В. Разная роль человека

С Различия степени сознательного построения

Д. Различия в использовании техники

Е. Это одно и то же

Ответ: в

19. Как вы определите роль технических средств в роли упр реш?

А. Позволяет глубже проанализировать проблему

В. . Позволяет обрабатывать больший объем информации

С. Это главный фактор качества управленческого решения

Д. Несут в себе опасность формализации проблем

Е. Расширяю диапазон методов анализа

Ответ:в

20 Методология разработки управленческого решения это:

А. Логика, действия менеджера и команды

В Цель и подходы метода разработки решения

С. С.Алгоритм разработки управленческого решения

Д. .Последовательность информационных операций

Е. Совокупность методов анализа ситуаций

Ответ: в

21. Какое решение из предложенных вы бы выбрали в ситуации: подчиненный отказался без объяснения причин выполнить

ваше распоряжение?:

А. Наказал, выговор ,снятие надбавки

В Проанализировал соответствие компетенций полномочий и

ответственности подчиненного и содержание распоряжения

С. Попытался бы выяснить причины отказа и если возможно убедить

Д.Провел бы анализ социально -психологической атмосферы в коллективе

Ответ: в

22. Какой состав характеристик дает наиболее полное

представление о качестве упр реш?

А. Полнота информации, ясность контроля, ответственность

В Целенаправленность, поле самостоятельности, ответственность

С. Профессионализм персонала, качества менеджера, моделирование ситуации

Д. Цель, ситуация, проблема

Е. Своевременность, адресность, конкретность

Ответ: е

23 Что такое проблема в реальной практике рур?

А. Это задача, решение которой осуществляется в процессе управления

В. Это противоречие, требующее своего разрешения

С. Это функция управления

Д.. Это способ оценки ситуации

Ответ: а

24. Индивидуально принимаемые упр реш характеризуются:

А. Высоким уровнем творчества и минимальными затратами времени

В. Минимальными затратами времени при высокой стандартизации и

однотипности принимаемых решений

С. Высоким уровнем творчества при больших временных затратах

Д. Высокой обоснованностью и научностью, системным подходом

Ответ: а

25. Коллективно принимаемые решения характеризуются:

А. Высокой обоснованностью и меньшим процентом ошибок

В. Сокращением сроков разработки решения

С Многовариантностью решений

Д. увеличением сроков разработки решения

Ответ: а

ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ "ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА"

1) Какие типы управления соответствуют следующему

критерию типологического анализа (критерию типизацию)

организационные формы управления?

А. Регламентное, нормативное, социально- регулируемое, инструктивное

В. Автократическое, демократическое, распределительное, коллегиальное

С. Прагматическое, эмпирическое, интуитивное, концептуальное

Д. Формальное, неформальное, инновационное, консервативное

Е. Компьютерное, ситуационное, перспективное, текущее

Ответ: а

2) В чем выражается эффективность управления производством?

А. Успешное выполнение или перевыполнение планов заданий

В,. Значительное повышение темпов развития производства

С. Автоматизация управления производством

Д. Достижение производственным коллективом поставленных целей

Е. Достижение высокого результата работы при снижении

затрат на управление

Ответ: д

3. Какая формула характеризует методологические содержания

процесса управления?

А Этапы планирования, организации, контроля и координирования работы

В. Последовательность этапов разработки мероприятий, доведение ее до

исполнителя проверки исполнения

С. Получение информации, ее обработки и передачи

Д. Последовательность этапов оценки ситуации, определение проблемы

Е. Разработки реш, определение целей его реализации, установление

условий его реализации, оценка выполнения решений

ответ: а

4) Каков главный признак неформальной организации?

А. Противодействие решениям принятым администрацией

В. Отношения между людьми, незафикс-ые в орг-х положениях

С. Высокая дисциплина труда

Д .Существование лидера в организации

Е. Социально - психологические отношения между людьми

Ответ: а

5) Что включает в себя понятие методологии управления?

А. Логическая организация деятельности по управлению

В. Стиль управления

С. Подход к управлению, концепция управления

Д. Методы управления

Е. Совокупность методов изучения проблем управления

Ответ: с,д

6. Как вы понимаете искусство управления?

А. Комплекс знания и опыта управления присущих менеджеру В. Индивидуализированные использования знаний в

процессе практического управления

С. Богатый опыт управления, осознанный менеджером

и успешно используемый в критических ситуациях

Д. Способности менеджера, реализуемые в его практической деятельности

Е. Интуиция и предвидение ситуации

Ответ: а

7) В чем специфика организационных методов управления?

А. Методы централизованного управления: от их использования

зависит хозяйственная деятельность предприятия

В. Методы административной деятельности, опирающейся

на противодействие и ограничения

С. Организационные методы управления не предполагают выбора

Д. В основе этих методов не лежат интересы специфического вида

Е, Они являются специфической группой методов сущ-щих

и используемых наравне с другими методами управления

ответ: е

8) Каким образом характер и формы собственности

определяют особенности и содержания управления?

А. Собственность определяет трудовую активность и тем самым

способствует стимулированию труда в процессе управления

В. Собственность определяет соц. эк. условия управления и через них

влияет на формирование организации управления

С. Характер и формы собственности коренным образом меняют

содержание и особенности управления

Д. Собственность определяет соц. эк. аспекты управления,

но не влияет на организационные формы

Е. Собственность меняет цели управления и тем самым

меняют в корне системы управления

Ответ: Е

9) Что такое управления? Как определить это понятие?

А. Это передача командной информации из управляющей

системы в управляемую

В. Взаимодействие управляющей и управляемой систем на

основе обратной связи

С. Это целенаправленное воздействие, необходимое для

согласования совместного труда

Д. Координация работы трудового коллектива

Е. Движение информации и ее трансформация от исходной в командную

Ответ: в,с

10. Какое из перечисленных действий вы отнесли бы к соц.

псих, методу управления?

А. Руководитель ввел новое положение по аттестации кадров

В. Изменен порядок оценки работы

С. Рук-ль объявил выговор работнику за невыполнение его поручений

Д. Приняты решения о строительстве заводского профилактория

Ответ: а

11) Какое определение системы управления вы считаете

наиболее корректным ?

А. Комплекс характеристик, отражающих состояние управления

В. Совокупность элементов и связей между ними, составляющих

целостное образование

С. Единство объекта и субъекта управления

Д. Совокупность отношения управления в соц. эк. Системах

Е. Совокупность взаимосвязанных звеньев соц. согласующих

процессы ее Функционирования

Ответ: в

10. Какая из характеристик системы управления наиболее

определяется формой собственности?

А. Масштаб управления

В. Границы объекта управления

С. Расходы на управления

Д. Весь комплекс характеристик определяется формой собственности

Ё. Величина персонала управления

Ответ: д

13) Каков наиболее полный вариант свойств системы управления?

А. Последовательность цикличность устойчивость дискретность

В. Информационность, способность воздействия человека

С Свойства организационной формы

Д. Изменчивость, инерционность, последовательность, непрерывность,

целенаправленность, необратимость, разнообразие, социальность

Е. Изменчивость и устойчивость, непрерывность и

дискретность, последовательность и цикличность

ответ: д

14. Назовите комплекс факторов, определяющих обособленные

функции в системе управления?

А. Степень специализации функции, условия ее реализации, цель

управления, проблемная значимость, объем работ по функции

В. Объем информации обеспеченность кадрами, кол-во техники,

решение вышестоящих организаций

С. Цель управления, конкретизированная в задачах, система

оплаты труда подготовки кадров

Д. Потребность производства, аналитическое обоснование,

разрешение вышестоящей организации

Е. Квалификация работников

ответ: в

15) Каков состав основных функций управления характеризующих

содержание правленческого труда?

А. Подготовка производства текущее управление оперативное управление

сбыт продукции

В. Планирование , координация, регулирование, активизация

С. Планирование, организация, контроль, стимулирование

Д. Учет, планирование, анализ, контроль

Е. Прогнозирование, планирование, организация, реализация продукции

Ответ: с

16) Что такое принцип управления?

А. Правила управления

В. Организационные положения, определяющие виды и формы управления

С. Соц. псих, установки в соответствии с кот осущ-ся управление

Д. Формы управления производством

Е. Руководящая идея деятельности

Ответ: а

17) Как вы понимаете цель управления?

1. идеальный образ желаемого, возможного и необходимого

состояния управляемой системы

2. комплекс задач реализуемых в процессе управления

3.это совокупность интересов людей для удовл-ия кот они трудятся ,

4. проблема /требующая своего разрешения

5. прогностическое представление о будущем

ответ: 1

19)Какое содержание цели управления наиболее приемлемо с т. з. соврем-х

проблем развития производства и рекомендации науки управление?

А. Выполнение государственного плана

В. Достижение международного уровня качества

С. Максимально - возможное удовлетворение потребности человека

в самоутверждении посредством активного и творческого труда

Д. Получение максимальной прибыли

Е. Обеспечение народного хозяйства необходимым видом продукции

в достаточном количестве и соответствующего качества

ответ: д

19) Какие способы воздействия включают экономические способы

управления?

А. Стимулирование, эк. ответственность, контроль рублем

В. Фондообразование, фондопополнение, фондораспределение, ценообразование, кредитование, эк. Санкции

С. Состав эк. показателей, показатели, планируемые сверху, методические указания по расчета и использованию эк. Показателей

Д. Планирование , хоз. расчет, директивное задание

Е. Самоокупаемость, самофинансирование, платежей в бюджет

Ответ: а

20) Что главное в научном подходе к управления?

А. Знание и их использование в практической работе по управлению

В. Перспективность и целеустремленность управления

С. Хорошее экономическое образование

Д. Организаторские способности руководителя

Е. Широкое обобщение накопленного положительного опыта управления

Ответ: е

21) Что характеризует степень открытости системы управления?

А. Количество производимой продукции предприятием

В. Количество связей предприятия с внешней средой

С. Количество филиалов предприятия

Д. Количество дочерних предприятий

Ответ: в

22. Какой тип структуры системы управления позволяет наилучшим образом сочетать качество решения и ответственность за его принятие?

А. Линейная структура

В. Функциональная структура

С. Проекты о-матричная структура

Д. Функционально-матричная структура

Е. Объектно-матричная структура

Ответ: а

23) Что является предметом изучения науки менеджмент?

А, Управляемая социально-экономическая система

В. Отношения управления между людьми

С. Управленческая деятельность человека

Д. Законы управления

Е. Тенденции и процессы развития управления

Ответ: а,в

24) Как определяется понятие "управление"? -

А. Передача информации от управляющей системы к управляемой

В. Организационная деятельность руководителя и аппарата его помощников

С. Разработка управленческих решений и их реализация

Д. Координация и регулирование работы коллектива

Ё. Полномочия на принятие решений и выдача распоряжений

Ответ: д

25) Какой характер отношений управления, к какому классу отношений они ОТНОСЯТСЯ?

А. Это организационные отношения в трудовом коллективе

В. Это особый вид экономических отношений в обществе

С. Это информационные связи, определяющие порядок работы

Д. Это связи соподчиненности людей, объединяющие их в систему совместного труда

Е. Это способ объединения людей в процессе их совместной деятельности

Ответ: д

26) Какие признаки наиболее точно отражают сущность и особенности социально-экономической системы?

А. Человек и отношения между людьми

В. Информация как средство коммуникаций людей

С. Управляющая и управляемая системы, прямые и обратные связи между ними

Д. Человек, труд, отношения людей, управление

Е. Производственные отношения, определяющие характер социально-экономической системы

Ответ: с

27) Что такое механизм управления?

А. Совокупность методов управления в их комплексе и взаимосвязи

В. Система управления в действии

С. Комплекс основных положений, определяющих функционирование системы управления

Д. Показатели контроля, оценки и стимулирования работы

Е. Совокупность рычагов воздействия управляющей системы на управляемую

Ответ: е

28)Что является объектом управления, в соответствии с которым строится система управления?

А. Только народное хозяйство в целом и предприятие, которое является основным звеном системы народного хозяйства

В. Все то в социально-экономической системе, что нуждается в целенаправляющем и согласующем совместные действия воздействии

С. Экономически обособленное звено в народном хозяйстве - предприятие, кооператив, СП, малое предприятие и пр.

Д. Собственность, границы владения собственностью определяют объект управления, т.е. все то, что находится в границах определенной формы собственности

Е. Объект управления это производственная структура или структура какой-либо организации, осуществляющей управляемую деятельность

Ответ: е

29) Что такое качество управленческого решении?

А. Это полнота факторов функционирования и развития производство, которые отражают управленческое решение

В. Это соответствие решения потребностям производства

С. Это совокупность свойств управленческого решения, отражающих его необходимость, своевременность, целенаправленность и т.д.

Д. Это тождественность решения цели управления

Е. Это его способность устранить отрицательные тенденции в развитии производства

Ответ: С

30) В чем отличие регламентного и нормативного управления?

А. регламентное - это административное управление, а нормативное -экономическое

В. степенью регламентирования и нормирования в организации управления

С. степенью централизации управления, присущей первому и второму

Д. характером организационной документации

Е. преобладанием того и другого в организации управления

Ответ:в

Тесты по курсу «Организационное поведение»

Каким образом в психоаналитической теории З.Фрейда трактуется главный мотиватор человеческого поведения:

1 мотив эроса

2 мотив власти

3 мотив агрессии

4 мотив родственности

5 мотив роста

Ответ: 1

Как характеризует экстраверсию К. Юнг:

1. ориентированность на процессы в бессознательном; 2. ориентированность на объекты внешней среды;

3. ориентированность на внеорганизационные процессы;

4. приоритетность процессов бессознательного при формировании

5. поведенческихмоделей; 6. приоритетность объектов окружающей среды при формировании модели

поведения.

Ответ: 2, 6

В управлении какими внутриорганизационными процессами может быть использована теория научения Скиннера:

1: найм и расстановка кадров;

2. обучение кадров;

3. планирование карьеры;

4. мотивирование сотрудников;

5. управление изменениями.

Ответ: 1, 3

4. Какие мотиваторы «объединяют» теорию М.Вебера и. Макклеланда-Аткинсона 1. мотиватор власти;

2. мотиватор экзистенции;

3. мотиватор признания;

4. мотиватор престижа;

5. мотиваторроста. Ответ: 1

2. Какие типы формальных групп вам известны:

1. группа руководителей;

2. группа исполнителей;

2. группа реформаторов;

3. комитет;

4. рабочая группа.

Ответ: 1,4, 5

6. Что подразумевается под хоторнским эффектом:

1. идеальная модель поведения в условиях эксперимента;

2. невозможность экспериментирования в социальных системах; 3 корректирование поведения под «желаемый» результат;

Ответ: 3

7 Какие поведенческие типы представлены в группах?

1. зависимые

2. независимые

3. компромиссные

4. сверхличностные

5. контрличностные

6. конфликтные

Ответ: 1,4, 5, 6

7. какие стадии в своем развитии проходит команда?

1. представления точек зрения

2. конфликтная

3. формирования лидера; 4. плодотворной работы;

5. распада;

6. дальнейшей иерархизации.

Ответ: 1,2,4,5

9. В модели жизненного цикла Херси-Бланшара предложена классификация исполнительской «зрелости». Зрелый подчиненный, деятельность которого подвержен резигнационным изменениям, «требует» применения к нему:

1. стиля «участия»;

2. стиля делегирования;

3. стиля, предусматривающего привлечение к процессу принятия решения;

4.стиля«продавать». Ответ: 1, 3

10. В каком из архетипов лидерства по Ходжкинсону проявляется «дурная» человеческая природа:

1. в лидере-карьеристе;

2. в лидере-поэте;

3. в лидере-технике;

4. влидере-политике. Ответ: 1

11. Какие из нижеперечисленных факторов Ф. Герцберг отнес к гигиеническ! 1 заработная плата;

.2. условия труда;

3. взаимоотношения в организации;

4. внутриорганизационный статус;

5. комфортность помещений;

6. интерес к существу самой работы;

7. возможность карьерного роста;

8. компенсационный пакет, Ответ: 1,2,3,4,5,8

12. Какие межличностные стили разрешения конфликта Вам известны:

1. конфрантационный стиль

2. попустительский стиль;

3. компромиссный стиль;

4. примиренческий стиль;

5. стиль ухода;

6. приспособленческий стиль;

7. стиль сотрудничества. Ответ: 1,3,5,6,7

13. Схема развития конфликта по Броделю:

1. иллюстрирует нарастание конфликтных противоречий;

2. демонстрирует потенциал оппонирующих сторон;

3. определяет границы возможностей межличностного разрешения конфликт

4. аргументирует трансформацию конфликта в независимую от оппонентов систему.

Ответ: 1, 3, 4

14. В каком из типов культур по Ханди максимально реализуется творческий потенциал сотрудника:

1. культуре задачи;

2. культуре власти;

3. культуре личности; 4. ролевой. Ответ: I

15. Какие типы конфликтов Вам известны:

1 горизонтальный конфликт;

2 дисфункциональный конфликт;

З. межличностный конфликт;

4. диагональный конфликт;

5 функциональный конфликт;

6 межорганизационный конфликт.

Ответ: 1,2,3,5

16. Какие из функций механизма, нейтрализующего конфликт между психическими инстанциями, Вам известны:

1. функция замещения;

2. функция нейтрализации;

3. функция сублимации;

4. функция перенесения;

5. функция рационализации.

Ответ: 1, 4, 5

17. Теория поля К.Левина оперирует некоторыми факторами, определяющим поведение человека:

1. фактор окружающей среды;

2 фактор личности;

3. фактор взаимного влияния поведения людей;

4. фактор согласованности влияния среды и личностных особенностей челов

Ответ: 1, 2

18. По каким причинам сотрудники организаций вступают в неформальные группы:

1. потребность в защите;

2. потребность в помощи;

3. потребность в общении;

4. потребность иметь доступ к каналам передачи неформальной информации;

5. потребность в неформальном лидере;

6. потребность противостоять директивам и «давлению» со стороны руководи Ответ: 1,2,3, 4

19. Каковы факторы, определяющие результативное функционирование формальной группы:

1 численность;

2' формирование групповых ценностей;

3 разница в представлениях и квалификации специалистов группы; 4. наличие групповых целевых установок;

5формирование объединяющих навыков.

Ответ: 1,2, 3,4

20. В чем состоит уникальность стиль лидерства в условиях командообразования:

1. функция лидера закреплена за одним из специалистов;

2.функция лидера переходит от специалиста к специалисту в зависимости от направления командной работы;

3 каждый из специалистов может корректировать решения лидера;

4.лидер наблюдает за работой специалистов, способствуя деиерархизации командной структуры и демократизму.

Ответ: 2,3

21. Какие из поведенческих типов наиболее деструктивны:

1. зависимые;

2. контрзависимые;

3. сверхличностные;

4. контрличностные; 5. конфликтные. Ответ: 1,5

22. Как определены стили лидерства в рамках поведенческого подхода:

1. авторитарный;

2. агрессивный;

3 либерально-демократический;

4. либеральный;

5: демократический.

Ответ: 1, 4, 5

23. Сетка Р.Блейка и Дж.Моутон включает следующие стили руководства:

1, «загородный клуб»;

2. «страх перед бедностью»;

3. Х- команда;

4.организационное управление

5 организационное поведение.

Ответ:

24. В классификации Френча и Рейвена представлены следующие типы власти 1. информационная власть;

2. власть попустительства;

3. власть взаимозависимости задач;

4. власть принуждения;

5. экспертная власть;

6. легитимная власть. Ответ:1,2,3,5

25. В теории справедливости Дж.Адамса по каким параметрам происходит определение справедливости оплаты труда сотрудников:

1. результат;

2. результативность;

3. затраты рабочего времени;

4. уровень вклада в общую результативность компании.

Ответ: 2

26. Теория ожидания В.Врума может быть использована при:

1.расстановке кадров;

2. высвобождении кадров;

3. определении уровня сложности задач, выполняемых сотрудником;

4. определении уровня оплаты труда.

Ответ: 1, 3

27. На чем основана мотивационная функция.цели: 1. на свойстве конкретности;

2. на свойстве напряженности;

3. на свойстве достижимости;

4. на свойстве системности. Ответ: 1, 2, 3

28. Выберите наиболее удачное, на Ваш взгляд, определение мотивации:

1. побуждение к действию;

2. активизация деятельности сотрудника;

3. активизация резервных возможностей сотрудника;

4. внутреннее стимулирование. Ответ: 3

29. Какие из нижеперечисленных мотивационных теорий относятся к содержательным:

1. теория Альдерфера;

2. теория Врума;

3. теория Адамса;

4. теория Герцберга;

5. теория Макклеланда-Аткинсона. Ответ: 1,4, 5

30. Как называется внутренняя психологическая причина конфликта: 1. мотив;

2. объект

3.субъект;

4.резон. Ответ: 1

3 1. Чье непосредственное участие подразумевают структурные методы разрешения конфликта:

1. руководителя;

2. неформального лидера;

3. формального лидера;

4. арбитра.

Ответ: .1, 2, 4

Вопросы и тесты по стратегическому менеджменту

1 .Конкуренция между действующими товаропроизводителями усиливаете если

а) постоянные издержки низки

б) выходные барьеры низки

в) затраты на переключение низки Ответ - в.

2.Издержки переключения (конверсии) включает в себя затраты на:

а) создание новых каналов распределения, б) переподготовку персонала

в)'дополнительную рекламу

Ответ - б.

3. Отсутствие дифференциации продукции приводит:

а)к увеличению внимания к цене

б) к уменьшению внимания к цене

в) не сказывается на цене Ответ - а.

5. В случае если продукция отрасли-поставщика не оказывает сильного влияния на качество продукции отрасли-покупателя, чувствительность

покупателей к цене:

а) уменьшается б)увеличивается в) не изменяется Ответ- б.

5. Большая концентрация отрасли-поставщика в сравнении с отраслью-потребителем приводит

а) к усилению влияния поставщика

б) к уменьшению влияния поставщика

в) не влияет Ответ - а.

6. Медленный рост отрасли приводит к

а} ослабеванию конкуренции между действующими производителями

б) усилению конкуренции между действующими производителями

в) не влияет

Ответ - б.

7. Удачное месторасположение по отношению к источникам сырья является одним из ключевых факторов успеха в

а) пищевой промышленности

б)нефтегазовой отрасли

В) фармацевтической промышленности

Ответ- б.

8. Организация сбытовой сети является одним из ключевых факторов успеха в

а) пищевой промышленности

б) нефтегазовой отрасли

в) производстве вооружений Ответ — а.

9. Портфелем в стратегическом менеджменте называется

а) совокупность бизнес-единиц

б) совокупность рыночных сегментов

в) совокупность функциональных подразделений Ответ - а.

10. Стратегический менеджмент базируется на допущении

а) что тенденции прошлого сохраняются

б) что новые тенденции предсказуемы

(в)\на частичной предсказуемости изменений

Ответ-в.

11. На крупных многопрофильных предприятиях количество уровней стратегических решений обычно составляет

а) два

б) три

в) пять

ответ: б

12. Распределение ресурсов отделов (служб) предприятия и поиск их эффективного поведения являются целями

а) корпоративной стратегии

б) деловой стратегии

в).функциональных стратегий

Ответ - в.

13. Стратегическое планирование стало применяться в практике зарубежных предприятий

а) в 1950-х гг.

б) 70-е

в) 90-е

Ответ — б.

14. Основной акцент в методах управления в стратегическом менеджменте делается на

а) предвидение

б) исследование в) творчество

Ответ - в.

15. По масштабности цели можно классифицировать на

а) внешние и внутренние

б) конечные и промежуточные

в) экстремальные и уровневые

Ответ- в.

16. Лозунг парикмахерской "Мы делаем женщин красивыми" можно рассматривать как

а) миссию

б)видение

в) поле деловой активности

Ответ - а.

17. По характеру интересов цели можно классифицировать на

а) внешние и внутренние

б) корпоративные и индивидуальные

в) экстремальные и уровневые Ответ - а.

18. Опережение по кривой опыта относится к

а ) потенциальным внутренним сильным сторонам

б) потенциальным внутренним слабым сторонам

в) потенциальным внешним возможностям

г) потенциальным внешним угрозам Ответ т- а.

19. Рост продаж товаров-заменителей относится к

а) потенциальным внутренним сильным сторонам

б) потенциальным внутренним слабым сторонам

в) потенциальным внешним возможностям г) потенциальным внешним угрозам

Ответ - г.

20. Высокая степень использования производственных

мощностей является ключевым фактором успеха в

а) трудоемких отраслях .

б) фондоемких отраслях

в) наукоемких отраслях

г) материалоемких отраслях Ответ-б.

21.Какой из перечисленных ниже видов деятельности в

цепи формирования ценностей относится к основной

а) управление человеческими ресурсами

б) обслуживание

в) развитие технологии

г) закупки Ответ-б.

22. Плохая сбытовая сеть относится к

а) потенциальным внутренним сильным сторонам б) потенциальным внутренним слабым сторонам в) внешним возможностям

г) потенциальным внешним угрозам

Ответ - б,

23. Медленный рост отрасли относится к

а ) потенциальным внутренним сильным сторонам

б) потенциальным внутренним слабым сторонам

в) потенциальным внешним возможностям

г) потенциальным внешним угрозам

Ответ - г.

24. Высокий уровень производительности труда является

ключевым фактором успеха в

а)трудоемких отраслях

б)фондоемких отраслях

в)наукоемких отраслях

г)материалоемких отраслях

Ответ - а.

25.Какой из перечисленных ниже видов деятельности

относится к вспомогательной в цепи формирования ценностей

а) материально-техническое обеспечение

б) продажи в)развитие технологии

г) обслуживание

Ответ - в.

26. Анализ цепочки ценностей является важнейшим инструментом:

а) ЗМЮТ-анализа

б) модели пяти сил конкуренции

в) стратегического анализа издержек г) изучения стратегических групп конкурентов Ответ-в.

27. На охват узкого рынка в концепции М. Портера ориентирована стратегия:

а) лидерства по издержкам

б) дифференциации продукции в) фокусирования

Ответ: в. .

28. Основной целью непрофильной диверсификации является:

а) использование стратегического соответствия

б) обеспечение контроля над входными факторами

в) повышение доходности акций

Отвте: в

29. Стратегия завоевания лидирующего положения путем предложения принципиально новой продукции называется стратегией

а) предпринимательского дзюдо б") творческой имитации

в) массированного удара

Ответ - в.

3 0. Усиление позиции фирмы путем слияния или поглощения фирмы-конкурента представляет стратегию:

а) вертикальной интеграции

б) горизонтальной интеграции

в) диверсификации Ответ - б.

31. В концепции М. Портера стратегия дифференциации продукции отличается от фокусирования:

а) источником конкурентного преимущества

6} степенью охвата рынка

З) степенью активности стратегий

Ответ-б.

32. Основной целью связанной диверсификации является: а) использование стратегического соответствия

б) обеспечение контроля над входными факторами

в) повышение доходности акций

Ответ: а

33.Сохранение рыночной доли за счет модернизации базового изделия называется стратегией

а)фортификации б)балансирующей

в)поддерживающей Ответ-б.

34. К стратегиям отступления относится а) стратегия "снятия сливок"

б') стратегия интеграции в) стратегия фортификации рынка

Ответ - а.

35. Оборонительная стратегия, предполагающая защиту рыночной доли путем снижения цен и активной рекламы называется стратегией

а) поддерживающей

б) балансирующей

в) конфронтации. Ответ - в.

3 6. Доля рынка стратегической бизнес-единицы компании А на рынке составляет 20%, доля рынка компании лидера - 60%, темп роста объема продаж отрасли - 25%. Данное подразделение в матрице БКГ является а) звездой

Б)дикой кошкой

в) дойной коровой

г)собакой Ответ -б.

37. В качестве фактора, характеризующего внутреннее состояние, в матрице БКГ используется показатель

а) относительная доля рынка

б) темп роста рынка

в) абсолютная доля рынка Ответ - а.

38. Показатель привлекательности рынка для характеристики внешней среды используется в

а) матрице БКГ

б)матрице МакКинси

в) модели конкурентных стратегий М. Портера

Ответ — б.

39. Отрасль предприятий общественного питания в соответствии характеристиками нового варианта матрицы БКГ можно отнести к

а) специализированной .

б) патовой

в) фрагментарной Ответ - в.

40. Отрасль в которой всем предприятиям независимо от занимаемой доли рынка приходится довольствоваться одинаковым для всех низким уровнем рентабельности, характеризуется тем, что

а) существует много способов реализации конкурентного преимущества, и размеры конкурентных преимуществ у предприятий могут быть большими

б)^; способов реализации конкурентных преимуществ мало, и размеры конкурентных преимуществ у предприятий небольшие

в) способов реализации конкурентных преимуществ мало, размеры конкурентных преимуществ у предприятий большие

Ответ -б.

41. Доля рынка стратегической бизнес-единицы компании В на рынке составляет 35%, доля рынка ближайшего конкурента - 30%, темп роста объема продаж отрасли - 2,5%. Данное подразделение в матрице БКГ является

а) звездой

б) дикой кошкой

в) дойной коровой г) собакой Ответ - в.

42. В качестве фактора, характеризующего внешнюю среду в матрице БКГ используется, показатель

а) относительная доля рынка б) темп роста рынка

в) размер рынка

Ответ-б.

43. Показатель конкурентного статуса фирмы используется для характеристики внутреннего состояния в

а) матрице БКГ

б) матрице Мак Кинси

в) матрице возможностей И. Ансоффа Ответ - б.

44. Оптимальной стратегией в модели Р1М8 ' является комбинация стратегических действий, максимизирующих

а) рентабельность оборота

б) рентабельность инвестиций

в) рентабельность продукции Ответ-б.

45. Прямая "пропорциональная зависимость между долей рынка и рентабельностью характерна для отраслей, в которых

а) существует много способов реализации конкурентного преимущества, и размеры конкурентных преимуществ у предприятий могут быть большими

б) способов реализации конкурентных преимуществ мало, и размеры конкурентных преимуществ у предприятий небольшие

в)\ способов реализации конкурентных преимуществ мало, размеры конкурентных преимуществ у предприятий большие

Ответ - в.

46. В концепции конкурентных стратегий М. Портера стратегия дифференциации продукции отличается от стратегии лидерства по издержкам

а) источником конкурентного преимущества

б) степенью охвата рынка

в) степенью активности стратегий

г) эффективностью деятельности предприятий Ответ - а.

ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ "ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ"

1. Выберите из предлагаемого перечня коммерческие организации:

А. Учреждения.

В. Хозяйственные товарищества и общества

С. Союзы.

Д. Производственные кооперативы. Е. Потребительские кооперативы. F. Ассоциации..

G. Государственные унитарные предприятия.

Н. Муниципальные унитарные предприятия.

I. Общественные организации (объединения).

J. Религиозные организации (объединения). К. Благотворительные и другие фонды.

Правильный ответ: В, D, G, Н.

2.Выберите из предлагаемого перечня виды объекта управления по признаку количество элементов:

А. бедносвязные

В. Простые .

С.' Сложные

Д. Многосвязные

Е. Сверхсложные

Правильный ответ: В, С, Е.

3.Выберите из предлагаемого перечня виды объекта управления по признакузависимость управляемых координат:

А. Жесткие

В. Детерминированные

С. Стохастические

Б. Корпускулярные

Правильный ответ: В, С.

4.Выберите из предлагаемого перечня виды объекта управления по признарасстояние между элементами:

А. Сосредоточенные

В. Закрытые ,

С. Рассредоточенные

Д. Открытые

Правильный ответ: А, С.

5. Выберите из предлагаемого перечня виды субъекта управления по призна] автоматизация управления

А. Системы автоматического управления

В. Централизованные

С. Системы ручного управления

Д. Децентрализованные

Е. Иерархические

F. Системы автоматизированного управления

Правильный ответ: А, С,F.

6. Выберите из предлагаемого перечня формулировку закона синергии:

А. Каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного по­ймала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

В. Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней < де, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования.

С Интегральный эффект усилий людей, составляющих организацию, превосхо, сумму их индивидуальных усилий.

Д. Каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необ димые элементы, находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении.

Правильный ответ: С

7. Выберите из предлагаемого перечня формулировку закона самосохранения:

А. Каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

В.-Каждая система подвижного равновесия стремится измениться таким образ чтобы свести к минимуму отрицательный эффект внешнего воздействия.

С. Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней с де, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования.

Д. Каждая материальная система: живой организм, социальная организация (предп ятие, учебное заведение и др.) стремится настроиться на наиболее экономный жим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры I функций. Скорость и результат преобразования зависят от диапазона измене] внешней или внутренней среды.

Правильный ответ: В

8. Выберите из предлагаемого перечня формулировку закона развития:

А. Интегральный эффект усилий людей, составляющих организацию, превосхс сумму их индивидуальных усилий.

В. Каждая система подвижного равновесия стремится измениться таким обра чтобы свести к минимуму отрицательный эффект внешнего воздействия.

С. Каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного по циала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Д. Каждая материальная система: живой организм, социальная организация (пред1 ятие, учебное заведение и др.) стремится настроиться на наиболее экономный жим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры функций. Скорость и результат преобразования зависят от диапазона "измене внешней или внутренней среды.

Правильный ответ: С

9. Выберите из предлагаемого перечня формулировку закона информированное упорядоченности:

А. Каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммаръ

потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

В. Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней < де, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования.

С. Каждая материальная система: живой организм, социальная организация (предг ятие, учебное заведение и др.) стремится настроиться на наиболее экономный жим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры функций. Скорость и результат преобразования зависят от диапазона измене внешней или внутренней среды.

Д. Каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все видимые элементы, находящиеся в заданной соотносительности, или заданном, значении.

Правильный ответ: В

10. Выберите из предлагаемого перечня формулировку закона единства анали: синтеза:

А. Интегральный эффект усилий людей, составляющих организацию, превосхо сумму их индивидуальных усилий.

В. Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней < де, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования.

С. Каждая материальная система: живой организм, социальная организация (предп] ятие, учебное заведение и др.) стремится настроиться на наиболее экономный ; жим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры у функций. Скорость и результат преобразования зависят от диапазона измене* внешней или внутренней среды.

Д. Каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы, находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении.

Правильный ответ: С

11. Выберите из предлагаемого перечня формулировку закона композиции и п порциональностн:

А. Каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного пот циала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

В. Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней с де, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования.

С. Каждая материальная система: живой организм, социальная организация (предп ятие, учебное заведение и др.) стремится настроиться на наиболее экономный жим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры ] функций. Скорость и результат преобразования зависят от диапазона измене] внешней или внутренней среды.

Д. Каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы, находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении.

Правильный ответ: Д

12. Выберите из предлагаемого перечня формулировку принципа обратной связи:

А. В любой системе управления необходимо учитывать возможность воздейст факторов, не предусмотренных заранее.

В. Управляющее воздействие, вырабатываемое управляющей системой, зависит от зультатов, получаемых управляемой системой.

С. Ни один руководитель не имеет права отдавать указания подчиненному ниж* уровня через голову его непосредственного руководителя.

Д. Подчиненный должен получать приказы только от одного руководителя и отч* ваться только перед одним руководителем.

Правильный ответ: В

13. Выберите из предлагаемого перечня формулировку принципа необходимого разнообразия:

А. Решение следует выбирать из более, чем одной возможной альтернативы, и должно быть лучшим с точки зрения используемых критериев.

В. Число состояний управляющей системы должно быть не меньше числа состояли ' управляемой системы.

С. В любой системе управления необходимо ^учитывать возможность воздействи факторов, не предусмотренных заранее.

Д. Для каждого руководителя существует предельное число подчиненных, которо следует учитывать при структуризации предприятия.

Правильный ответ: В

14. Выберите из предлагаемого перечня формулировку принципа внешнего дополнения:

А. В любой системе управления необходимо учитывать возможность воздействия факторов, не предусмотренных заранее.

В. Управляющее воздействие, вырабатываемое управляющей¹ системой, зависит от ре зультатов, получаемых управляемой системой.

С. Ни один руководитель не имеет права отдавать указания подчиненному нижнег уровня через голову его непосредственного руководителя.

Д. Ответственность за принятые решения должна быть не меньше и не больше полномочий, выделенных данному руководителю.

Правильный ответ: А

15. Выберите из предлагаемого перечня формулировку принципа выбора решения:

А. Управляющее воздействие, вырабатываемое управляющей системой, зависит от ре зультатов, получаемых управляемой системой.

В. В любой системе управления необходимо учитывать возможность воздействие факторов, непредусмотренных заранее.

С. Рещение следует выбирать из более, чем одной возможной альтернативы, и оно должно быть лучшим с точки зрения используемых критериев.

Д. Подчиненный должен получать приказы только от одного руководителя и отчиты ваться только перед одним руководителем.

Правильный ответ: С