Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Е.Файншмидт. Учебный курс _Кризис-менеджмент_....docx
Скачиваний:
18
Добавлен:
24.09.2019
Размер:
1.09 Mб
Скачать

2.4. Провокативный кризис-менеджмент

Третий тип кризисного менеджмента предусматривает мероприятия по организации контролируемого кризиса.

Первым источником провокативного кризис-менеджмента является военное дело. Символом организованного кризиса является фраза, заимствованная из разработок Армии США: «Наилучшая защита – это хорошо спланированное нападение» (по англ. “The Best Defense is a Well Planned Offence”87).

В исследовании, озаглавленном «Наилучшая защита – это хорошее нападение: упреждение, варианты действий для Министерства обороны» приводятся такие определения:

Упреждающее (опережающее) нападение: нападение, предпринятое на основе неопровержимых доказательств скорого нападения противника.

Превентивное нападение: нападение, основанное на убеждении, что нападение противника, хотя и не скорое, является неизбежным, и что любые промедления значительно увеличивают риск.

Таким образом, целью упреждающего или превентивного нападения является либо полное уничтожение изготовившегося к нападению противника, либо такое его ослабление, которое значительно снизит риски (вероятность и последствия), связанные с нападением противника.

Вторым источником провокативного кризис-менеджмента является медицина, где давно и успешно применяются различные провоцирующие воздействия на организм или психику человека со следующими целями:

- выявление наличия или предрасположенности к заболеванию (например, по реакции на ослабленные штаммы болезнетворных бактерий);

- создание устойчивости к заболеванию путем различных прививок;

- излечение болезни путем провоцирования, подстёгивания защитных сил организма (например, лечение бронхиальных и легочных воспалений с помощью медицинских банок).

Кстати, последний случай применения медицинских провокаций в чем-то напоминает опережающие атаки в военном деле.

По факту провокативный кризис-менеджмент как в отношении своей собственной социально-экономической или политической системы, так и в отношении системы конкурирующей (противника) применялся давно. Например, провоцировать внутренних противников рекомендовал правителю государства итальянский средневековый политолог Николо Макиавелли88. Прекращение выплат премиальных сотрудникам во время кризиса предприятия используется не только для сократить расходов на персонал, но и для провоцирования самых нестойких сотрудников на увольнение.

Научно-методических работ по провоцирующему кризис-менеджменту в отношении предприятий пока практически нет, но тенденция развития этого типа управления кризисами прослеживается довольно четко и требует дальнейшего изучения.

На современной стадии научного осознания этого процесса можно предположить, что характерными чертами провокативного кризис-менеджмента являются:

  1. Объект провокативного кризис-менеджмента – кризис, как и в кризис-менеджменте чрезвычайном.

  2. Субъект – лицо, принимающее решение (ЛПР), предпочтительно, обладающее специальными профессиональными навыками кризис-менеджера.

  3. Цель – организация контролируемого кризиса, ограниченного по времени, масштабам и последствиям, для предотвращения кризиса катастрофического.

  4. Содержание – комплекс мероприятий, провоцирующих прежде всего социально-психологическую напряженность персонала (или его части).

  5. Задачи – мобилизация внимания и усилий сотрудников; выявление слабых, нестойких или нелояльных членов трудовых коллективов и (или) руководства; отвлечение внимания на спровоцированную проблему (конфликт) от конфликта более системного и угрожающего и др.