Тема 11. Ассортиментная политика торгового предприятия

1. По каким признакам классифицируют ассортимент товаров?

2. Как рассчитываются показатели широты и полноты ассортимента?

3. В чем заключается роль и значение ассортиментных перечней в торговле?

Тема 12. Создание новых товаров

1. Созданные предприятием оригинальные товары, а также усовершенствованные товары и разработанные торговые марки, воспринимаемые потребителем как совершенно новые или обладающие уникальными свойствами товары, считаются…

2. Новым товаром следует считать:

а) товар, производство и продажа которого впервые организованы предприятием;

б) товар, поступивший в сферу обращения и обеспечивающий более полное удовлетворение потребностей потребителей;

в) товар, представленный на рынок и обладающий уникальными, впервые ему присущими свойствами.

3. Предприятие, осуществляющее разработку нового товара, реализует пробный маркетинг, чтобы:

а) определить емкость рынка;

б) установить возможный объем продаж;

в) выявить отношение потребителей;

г) принять окончательное решение о запуске товара в серийное производство.

4. По статистическим данным, из 10 введенных на рынок товаров 8 снимается. Известно, что из 100 % случаев снятия товара с рынка в 45 % случаев он снимается по первой причине, в 25 % – по второй, в 20 % – по третьей, в 17 % – по четвертой, в 14 % – по пятой, в 12 % случаев – по шестой причине:

а) ошибочное определение спроса;

б) недостаточная реклама и спрос;

в) завышенная цена;

г) ответные действия конкурентов;

д) неправильно выбранное время;

е) есть переменные производственные проблемы.

Определите, какая же из приведенных причин является первой и составляет 45 % влияния, какая из них является второй и т. д.

Тема 13. Сервис в системе товарной политики предприятия

1. Консультирование покупателей, определенная подготовка товара к продаже и эксплуатации, а также обеспечение потребителей в случае необходимости соответствующей документацией относится к …

2. Вся совокупность работ, необходимых для эксплуатации товара в период действия гарантийных обязательств его производителя, обеспечивается…

3. Как классифицируют сервисные услуги?

4. В чем сущность гарантийного сервисного обслуживания?

5. Что включается в понятие предпродажного обслуживания?

6. Предприятие, изготовляющее автомобили, может не проводить сервисное обслуживание (верно или ложно данное высказывание).

14.5. Учебно-методические материалы по дисциплине

Раздел 1 «теория маркетинга» Основная литература

1. Акулич, И.Л. Маркетинг. -- Мн.: Выш.шк., 2004. – 464 с.

2. Божук, С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003. – 304 с.

3. Дурович, А.П. Основы маркетинга. – Мн.: Выш.шк., 2005. – 512 с.

4. Киреенко, Н.В. Маркетинговые исследования: Учебно-методическое пособие. – Мн.: УО «ИПД», 2002. – 49 с.

5. Киреенко, Н.В. Товарная политика предприятия отрасли: Учебно-методическое пособие. – Мн.: УО «ИПД», 2003. – 173 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. В.Б. Боброва. – М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», 2005. – 699 с.