14.2. Произвести обследование личности работников с точки зрения психологических особенностей.
Тест: «Ваши индивидуальность и темперамент».
Предложите сотрудникам ответить на 57 вопросов об особенностях их поведения и чувств. Не тратьте много времени на обдумывание, так как важна именно первая реакция. Хороших и плохих ответов не может быть, поскольку цель теста- особенности вашего обычного стиля поведения. Крестиком (+) отмечайте «да» и минусом(-) «нет».
Часто ли испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы встряхнуться, испытать возбуждение?
Часто нуждаетесь в друзьях, которые вас понимают, могут ободрить и утешить?
Вы человек беспечный?
Не находите ли, что вам трудно отвечать «нет»?
Задумываетесь ли перед тем, как что-либо предпринять?
Если обещали что-то сделать, всегда ли сдерживаете свое обещание?
Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?
Обычно вы поступаете и говорите быстро, не раздумывая?
Часто ли чувствуете себя несчастным человеком без достаточных на то причин?
Сделали бы вы на спор все, что угодно?
Возникает ли чувство робости или смущения, когда хотите завести разговор с симпатичной (ым) незнакомкой (цем)?
Выходите ли вы иногда из себя, злитесь?
Часто ли действуете под влиянием минутного настроения?
Часто ли беспокоитесь из-за того, что сделали или сказали что-нибудь такое, чего не следовало?
Предпочитаете ли книги встречам с людьми?
Легко ли вас обидеть?
Любите ли часто бывать в компаниях?
Бывают ли мысли, которые вы хотели бы скрыть от других?
Верно ли, что иногда вы полны энергии, так что «все горит в руках», а иногда совсем вялы?
Предпочитаете иметь меньше друзей, но зато особенно близких?
Часто ли вы мечтаете?
Когда на вас кричат, отвечаете тем же?
Часто ли вас беспокоит чувство вины?
Все ли ваши привычки хороши и желательны?
Способны ли дать волю своим чувствам и вовсю повеселиться в компании?
Считаете ли вы себя человеком возбудимым и чувствительным?
Считают ли вас человеком милым и веселым?
Часто ли, сделав какое-нибудь важное дело, испытываете чувство, что могли бы сделать его лучше?
Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?
Иногда сплетничаете?
Бывает ли, что не спится от того, что голова полна разных мыслей?
Если хотите узнать о чем-либо, то предпочитаете прочитать об этом в книге, нежели спросить?
Бывают ли у вас сердцебиения?
Нравится ли работе, требующая постоянного внимания?
Бывают ли у вас приступы дрожи?
Всегда ли платите за проезд на транспорте, опасаясь проверки?
Вам неприятно в обществе, где подшучивают друг над другом?
Раздражительны ли вы?
Нравится ли работа, требующая быстроты действия?
Волнуетесь ли вы по поводу каких-то неприятных событий, которые могли бы произойти?
Вы ходите медленно и неторопливо?
Когда-нибудь вы опаздывали на работу или на свидание?
Часто ли вам снятся кошмары?
Верно ли, что вы так любите поговорить, что никогда не упускаете случая побеседовать с незнакомцем?
Беспокоят ли вас какие-либо боли?
Почувствовали ли вы себя очень несчастным, если бы длительное время были лишены широкого общения с людьми?
Можете ли вы назвать себя нервным человеком?
Есть ли среди ваших знакомых люди, которые вам явно не нравятся?
Можете ли вы назвать себя весьма уверенным в себе человеком?
Легко ли обижаетесь, когда указывают на ваши ошибки в работе или личные промахи?
Считаете ли вы, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?
Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?
Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?
Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?
Беспокоитесь ли о своем здоровье?
Любите ли подшучивать над другими?
Мучает ли вас бессонница?
Ключ к тесту:
Экстраверт - ориентирован на окружающий мир, активен, открыт в эмоциональных проявлениях, общителен, любит движение, риск, социально адаптирован. Обычно экстраверт - отличный организатор и бизнесмен;
Интроверт. Наибольший интерес для него представляет собственный внутренний мир, склонен к размышлениям, самоанализу, малообщителен, социально пассивен. Интроверт хорошо справляется с монотонной работой, неплохой начальник, если не требуется постоянное общение с людьми. С помощью теста определяется также эмоциональная стабильность (устойчивость) или эмоциональная нестабильность (нейротизм).
На лист бумаги перенесите следующую схему:
э
моциональная
нестабильность
24
меланхолик холерик
13
О
интроверсия 12 13
экстроверсия 24
12
флегматик сангвиник
0
эмоциональная стабильность
Все вопросы делятся на три группы.
Шкала интроверсия - экстроверсия - 24 вопроса: 1+, 3+, 5-, 8+, 10+, 13+, 15-, 17+, 20-, 22+, 25+, 27+, 29-, 32-, 34+, 37-, 39+, 41-, 44+, 46+, 49+, 51-, 53+, 56+.
Шкала эмоциональная стабильность - эмоциональная нестабильность - 24 вопроса: 2+, 4+, 7+, 9+, 11+, 14+, 16+, 19+, 21+, 23+, 26+, 28+, 31+, 33+, 35+, 38+, 40+, 43+, 45+, 47+, 50+, 52+, 55+, 57+.
Шкала скрытность - откровенность, или корректирующая шкала, - 9 вопросов: 6+, 12-, 18-, 24+, 30-, 36+, 42-, 48-, 54-. Эта на схеме не представлена. Она диагностирует вашу склонность давать социально желательные ответы.
За каждый ответ, совпадающий с ключом, вы получаете один балл, затем суммируете их по каждой шкале, и результаты откладываете на осях схемы.
•
Начнем с холерика. У него нет устойчивых психических реакций, он неусидчив, суетлив, нетороплив, для него характерны: резкость и прямолинейность, он упрям, находчив в споре, прямолинеен, зато не обидчив и не злопамятен. Отсюда следует, что он склонен к конфликтам, не умеет слушать других людей, склонен к риску, плохо работает с неодушевленными предметами, т.е. не годится для рутинной работы и требующих терпения длительных деловых переговоров.
• Сангвиник обладает иным набором личностных качеств: начинает дело с увлечением, но редко доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющейся ситуации. Он контактен и легок в общении, умеет слушать других людей. Его ориентация на одушевленные предметы не позволяет ему кропотливо работать с деловыми документами. Сангвиник идеально подходит для работы с людьми, в том числе и как руководитель.
• Главное качество флегматика - ориентация на неодушевленные предметы. Он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале. При этом важно помнить, что его реакция на изменяющуюся ситуацию запаздывает, ему трудно установить обратную эмоциональную связь и, следовательно, общаться, вести деловой диалог. Собеседник интересен ему только в том случае, если он заинтересован в нем. Зато флегматик незаменим при работе с документацией.
• меланхолик.
Его главная черта -обостренная чувствительность к окружающему миру. Это прекрасное качество, например, для художника, но отрицательно сказывается на деловом общении. Меланхолик стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности. Наряду с этими качествами общение с другими людьми затрудняют скрытность, стремление замкнуться в себе; склонность к образному, а не понятийному мышлению затрудняет анализ деловой ситуации.