- •1. Менеджмент. Общая характеристика.
- •2. Теория иерархии потребностей Маслоу
- •3. Организация. Ее составные элементы и основные процессы.
- •4. Внутриорганизационный менеджмент
- •5. Менеджмент и внешнее окружение организации
- •6. Механистический и органический стили управления.
- •7. Процесс управления организацией
- •8. Менеджер. Его роль и место в организации
- •9. Основные принципы теории научного управления ф. Тейлора
- •10. Отличительные черты школы «человеческих отношений»
- •11. Бихейвиористские теории менеджмента
- •12. Принципы управления в теориях о. Файоля и м. Вебера
- •13. «Синтетические» учения об управлении
- •14.Модель взаимодействия человека и организационного окружения
- •15. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- •16. Два подхода к установлению взаимодействия человека и организации.
- •Личностный аспект взаимодействия человека с организационным окружением.
- •Критериальная основа поведения человека
- •Характеристика индивидуальности человека
- •Взаимодействие человека и группы
- •Общая характеристика группы.
- •Характер взаимодействия индивида с группой (кооперация, слияние, конфликт)
- •Мотивация. Понятие и сущность.
- •Мотивация. Потребности и мотивы.
- •Основные стороны действия индивида, на которые направлена мотивация
- •Стадии мотивационного процесса.
- •Теории содержания мотивации и их соотношение.
- •Теория erg Альдерфера.
- •Теория приобретенных потребностей Макклеланда.
- •Теория двух факторов Герцберга.
- •Мотивация. Теория ожидания.
- •Мотивация. Теория постановки целей.
- •Мотивация. Теория равенства (справедливости).
- •Мотивация. Концепция партисипативного управления.
- •Сущность стратегического управления.
- •Система стратегического управления.
- •Стратегическое управление. Анализ внешней среды.
- •2.1. Анализ внешней среды
- •Стратегическое управление. Анализ внутренней среды.
- •Сущность метода swot.
- •Миссия организации. Ее сущность, значение и содержание.
- •Цели организации, их соотношение с миссией.
- •Основы департаментизации.
- •Дивизиональная структура организации.
- •Матричная система организации.
- •Типы организаций по взаимодействию с индивидом.
- •Эдхократические организации.
- •Партисипативные организации.
- •Организационные процессы. Коммуникации в управлении.
- •Организационные процессы. Принятие решений.
- •Типы конфликтов и методы их разрешения.
- •Основы и источники власти в организации.
- •Лидерство и власть.
- •Лидер и менеджер.
- •Концепция организационной культуры.
- •Современное состояние книжного дела в России.
6. Механистический и органический стили управления.
В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в окружении, выделяется два типа управления организацией: 1) механистический тип управления; 2) органический тип управления.
Механистический тип управления организацией характеризуется набором следующих характеристик:• консервативная, негибкая структура;
- « четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи;
• сопротивление изменениям;
• власть проистекает из иерархических уровней в организации и из позиции в организации;
• иерархическая система контроля;
• командный тип коммуникаций, идущих сверху вниз;
• содержанием коммуникаций преимущественно являются распоряжения, инструкции и принятые руководством решения
Для органического типа управления организацией характерны:
• гибкая структура;
• динамичные, не жестко определенные задачи;
• готовность к изменениям;
• власть базируется на знании и опыте;
• самоконтроль и контроль коллег;
• многонаправленность коммуникаций (вертикальные, горизонтальные, диагональные и др.);
• содержанием коммуникаций являются информация и советы.
Каждый из данных типов имеет определенные преимущества. Соответственно каждому из данных типов может быть дано определенное предпочтение в зависимости от характера окружения и уровня неопределенности. В том случае, если окружение динамично, если высок уровень неопределенности, более эффективным является органический тип управления организацией. Если же окружение стабильно и неопределенность находится на низком уровне, предпочтение может быть отдано механистическому типу управления.
7. Процесс управления организацией
Менеджмент, хотя и играет вполне определенную роль в организации, тем не менее как бы пронизывает всю организацию, касаясь и затрагивая практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко установить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также достаточно четко определить субъектов правленческой деятельности — менеджеров. Управление организацией предстает в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности и т.п. 1. РЕСУРСЫ:
• трудовые,
• материальные
• финансовые
• информационные
Место процесса управления в организации Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, армейская и т.д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), от функции внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих факторов. Однако несмотря на все разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916 г. А. Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие, в общем-то, однородных видов деятельности. Можно сгруппировать все виды управленческой деятельности в четыре основных функции управления: 1) планирование, заключающееся в выборе целей и плана действий по их достижению; 2) функция организации, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними; 3) руководство, состоящее в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей; 4) контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы