- •1. Менеджмент. Общая характеристика.
- •2. Теория иерархии потребностей Маслоу
- •3. Организация. Ее составные элементы и основные процессы.
- •4. Внутриорганизационный менеджмент
- •5. Менеджмент и внешнее окружение организации
- •6. Механистический и органический стили управления.
- •7. Процесс управления организацией
- •8. Менеджер. Его роль и место в организации
- •9. Основные принципы теории научного управления ф. Тейлора
- •10. Отличительные черты школы «человеческих отношений»
- •11. Бихейвиористские теории менеджмента
- •12. Принципы управления в теориях о. Файоля и м. Вебера
- •13. «Синтетические» учения об управлении
- •14.Модель взаимодействия человека и организационного окружения
- •15. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- •16. Два подхода к установлению взаимодействия человека и организации.
- •Личностный аспект взаимодействия человека с организационным окружением.
- •Критериальная основа поведения человека
- •Характеристика индивидуальности человека
- •Взаимодействие человека и группы
- •Общая характеристика группы.
- •Характер взаимодействия индивида с группой (кооперация, слияние, конфликт)
- •Мотивация. Понятие и сущность.
- •Мотивация. Потребности и мотивы.
- •Основные стороны действия индивида, на которые направлена мотивация
- •Стадии мотивационного процесса.
- •Теории содержания мотивации и их соотношение.
- •Теория erg Альдерфера.
- •Теория приобретенных потребностей Макклеланда.
- •Теория двух факторов Герцберга.
- •Мотивация. Теория ожидания.
- •Мотивация. Теория постановки целей.
- •Мотивация. Теория равенства (справедливости).
- •Мотивация. Концепция партисипативного управления.
- •Сущность стратегического управления.
- •Система стратегического управления.
- •Стратегическое управление. Анализ внешней среды.
- •2.1. Анализ внешней среды
- •Стратегическое управление. Анализ внутренней среды.
- •Сущность метода swot.
- •Миссия организации. Ее сущность, значение и содержание.
- •Цели организации, их соотношение с миссией.
- •Основы департаментизации.
- •Дивизиональная структура организации.
- •Матричная система организации.
- •Типы организаций по взаимодействию с индивидом.
- •Эдхократические организации.
- •Партисипативные организации.
- •Организационные процессы. Коммуникации в управлении.
- •Организационные процессы. Принятие решений.
- •Типы конфликтов и методы их разрешения.
- •Основы и источники власти в организации.
- •Лидерство и власть.
- •Лидер и менеджер.
- •Концепция организационной культуры.
- •Современное состояние книжного дела в России.
5. Менеджмент и внешнее окружение организации
Не существует ни одной организации, которая не имела бы внешнего окружения и не находилась бы с ним в состоянии постоянного взаимодействия. Любая организация нуждается в регулярном получении из внешней среды исходных продуктов для обеспечения своей жизнедеятельности. Ключевую роль в выработке и проведении политики взаимодействия организации с окружением играет менеджмент, особенно его верхний уровень. Вопросы долгосрочной стратегии взаимодействия организации со средой становятся во главу угла построения всех процессов управления. Менеджмент уже не занимается только внутренними вопросами организации. Менеджмент старается строить эффективное взаимодействие организации с окружением не только путем воздействия на процессы, происходящие в организации, но и путем воздействия на окружающую среду. Стратегическое управление, решающее эти задачи, выдвигается на первый план в комплексе процессов управления организацией. Внешнее окружение организации, состояние взаимодействия с которым определяется преимущественно качеством управления ею, можно представить в виде двух сфер. Первая сфера — это общее внешнее окружение организации. Данное внешнее окружение отражает состояние общества, его экономики, природной среды и не связано непосредственно с конкретной организацией. Общее внешнее окружение является более или менее одинаковым для подавляющего большинства организаций. Вторая сфера — это так называемое непосредственное деловое окружение организации. Это окружение формируют такие субъекты среды, которые непосредственно связаны или непосредственно воздействуют на деятельность данной конкретной организации. При этом важно подчеркнуть, что и организация в свою очередь может непосредственно влиять на них. Общее внешнее окружение формируется под влиянием политических, правовых, социально-культурных, экономических, технологических, национальных и международных процессов, а также процессов природопользования. Непосредственное деловое окружение организации создают покупатели, поставщики, конкуренты, деловые партнеры, а также регулирующие службы и такие организации, как административные органы, деловые объединения и ассоциации, профсоюзы и т.п. Управляя процессами взаимодействия организации с окружающей средой, менеджмент сталкивается с рядом серьезных проблем, порождаемых неопределенностью в состоянии окружающей среды. В связи с этим одной из сложнейших задач, является снижение неопределенности положения организации в окружении. Это достигается путем развития ее адаптивности к внешней среде и установления широких связей с окружением, позволяющих организации органично вписываться в окружающую среду. В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в окружении, выделяется два типа управления организацией: 1) механистический тип управления; 2) органический тип управления. Каждый из данных типов имеет определенные преимущества. Соответственно каждому из данных типов может быть дано определенное предпочтение в зависимости от характера окружения и уровня неопределенности. В том случае, если окружение динамично, если высок уровень неопределенности, более эффективным является органический тип управления организацией. Если же окружение стабильно и неопределенность находится на низком уровне, предпочтение может быть отдано механистическому типу управления.