Тема 10. Маркетинг в гостиничном бизнесе

Потребители. Конкуренты. Сегментирование. Позиционирование. Товарная, ценовая, распределительная и коммуникационная политика предприятий. Стратегия и управление маркетингом лидеров рынка.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ

1. Что такое «маркетинг»?

2. Что означает понятие «внутренняя среда»?

3. Что означает понятие «внешняя среда»?

4. Что такое «сегмент рынка»?

5. Что такое «позиционирование»?

6. Что такое «жизненный цикл товара»?

7. Из каких стадий состоит жизненный цикл товара?

8. Что означает понятие «комплекс маркетинга»?

9. Из каких элементов состоит комплекс маркетинга?

10. Что такое «маркетинговая стратегия»?

11. Какие Вам известны методы сбора информации?

12. Чем первичная информация отличается от вторичной информации?

13. Что такое «фокус-группа»?

14. Что такое «товарный знак»?

15. Что означает понятие «имидж фирмы»?

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.

2. Амблер Тим. Практический маркетинг. СПб: Питер, 2001.

3. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1996.

4. Кулибанова В. Прикладной маркетинг. СПб: Издательский дом «Нева», 2003.

5. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг. М.: ЮНИТИ, 2000.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Исаев А.А. Теория фиктивного капитала. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2001.

2. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. М.: ИНФРА, 1995.

3. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. Ростов н/Д: Феникс, 2002.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Организационно-методические указания

2. Содержание курса

3. Методические рекомендации по изучению дисциплины

4. Список рекомендуемой литературы