- •Сущность и содержание понятия менеджмент
- •Базовые категории менеджмента и их взаимосвязь
- •Разновидности управления в организациях
- •Деятельность менеджера
- •Историческая периодизация менеджмента. Три основные направления развития
- •2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).
- •3. Школа человеческих отношений (с начала 1930-х гг. До настоящего времени).
- •4. Математическая школа управления (1950 - по настоящее время).
- •Типы моделей и организаций современного менеджмента. Американская, японская и идеальная модель управления. Типы моделей менеджмента и организаций
- •Современные научные подходы к менеджменту.
- •Важнейшие черты современного менеджмента
- •Развитие российской модели менеджмента Становление и развитие российской системы управления
- •Роль внешней среды в деятельности организации. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •Характеристика внутренней среды организации Внутренняя среда организации
- •Методы анализа внешней среды организации
- •Место и роль планирования в системе общих функций управления
- •Виды планов. Бизнес-план
- •Стратегическое планирование и управление. Типы базовых стратегий.
- •Понятие функции «организация». Делегирование, организационные полномочия, власть.
- •Организационные структуры управления. Факторы, определяющие организационное построение фирмы.
- •Виды организационных структур управления
- •Принципы и методы построения организационных структур управления. Нормы управляемости.
- •Сущность функции «контроль»
- •Виды и формы контроля
- •Этапы процесса контроля
- •Функции регулирования (координирования)
- •Понятие мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Управленческие решения: основные понятия и классификация
- •1.3. Классификация управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Этапы принятия рациональных управленческих решений
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Методы коммуникаций и содержание коммуникационного процесса
- •Межличностные и организационные коммуникации
- •Коммуникационные каналы и сети
- •Коммуникационные стили
- •Понятие лидерства
- •Требования к менеджеру
- •Стили лидерства
- •Власть и авторитет менеджера
- •Понятие конфликта в менеджменте
- •Типы конфликтов и их причины
- •Методы управления конфликтной ситуацией
- •Организационные изменения и методы преодоления сопротивления организационным изменениям.
Виды организационных структур управления
Экстенсивный тип организационных структур управления, несмотря на свою консервативность (а может быть, благодаря этому), является довольно распространенным, и нет оснований считать, что он сам по себе неизбежно регрессивен, хотя и несет на себе печать регресса. В нем присутствуют черты, которые можно квалифицировать одновременно и как инерционность, и как устойчивость действующей системы, позволяющую удержать действующие структуры власти и управления от развала, а самой управляющей системе существовать достаточно долго, даже если она не отвечает вызовам времени.
Для функционирования экстенсивных организационных структур управления не только отдельной организацией, но и обществом в целом, его экономической и социальной жизнью характерны следующие проявления в управленческой деятельности:
командно-бюрократический централизм как в товарном, отраслевом (ведомственном), так и территориальном (филиальном, региональном) управлении;
недостаточная гибкость и восприимчивость к изменениям, вызванным научно-техническим и социальным прогрессом;
затратный принцип мотивации экономического и социального развития, при котором поощрялись не конечные результаты - готовый продукт, объект, прибыль, - а освоенные суммы затрат (в современном варианте экстенсивного управления этот принцип отходит на второй план или модернизируется);
административно-правовые (командно-директивные) методы управления превалируют над экономическими и коллегиальными, что способствует развитию бюрократизма и формализма в управлении;
слабая адаптация организационных структур к меняющимся условиям производства, управления, новым организационным отношениям;
отсутствует механизм замены морально стареющих или уже устаревших организационных структур управления как на производстве, так и в государственных органах.
Принципы и методы построения организационных структур управления. Нормы управляемости.
В целом основные принципы построения организационных структур, используемые современными рыночно-ориентированными фирмами, таковы:
баланс ответственности и прав;
единство, четкость постановки, доступность и понятность финансовых и рыночных, маркетинговых целей по всей структуре;
простота структуры, в том числе малозвенность и четкость построения и управления;
эффективная система связей с другими подразделениями, включая обратную связь;
координация ответственности на высшем уровне управления компанией;
гибкость, приспособляемость структуры в соответствии с динамикой рынка и стратегией фирмы.
Сущность функции «контроль»
контроль, представляет собой систему управленческих мер по наблюдению за ходом и проверке результатов деятельности организации, осуществляемую уполномоченными на то субъектами управления с целью выявления и устранения отклонений в этой деятельности от установленных требований или заданных параметров, что позволяет решать следующие основные задачи.
Определение фактического состояния и соответствия деятельности организации требованиям соответствующих законов, подзаконных актов РФ, ведомственных НПА, нормативно-правовых документов организации основополагающим принципам ее деятельности.
Предупреждение, своевременное выявление и исправление ошибок, устранение недостатков в работе по реализации действующих программ, планов работы, принятых решений.
Оказание объектам контроля помощи в решении стоящих перед ними задач и совершенствовании управления их деятельностью.
Повышение в контролируемых объектах исполнительской дисциплины и ответственности, изучение и оценка деятельности конкретных должностных лиц для улучшения расстановки и более эффективного использования кадров.
Выявление, обобщение, распространение и внедрение положительного опыта в целях совершенствования деятельности организации.