Модель восприятия
Восприятие – является процессом создания внутреннего представления о внешнем мире. Это динамический процесс, поиск наилучшей и правильной интерпретации имеющихся данных.
В соответствии с органами чувств человек воспринимает зрительную информацию, звуковую, осязательную, запах. Модель восприятия отрицает взаимодействие след.компонентов:
Воспринимающий человек (физ. и эмоц. состояние человека могут определять и формировать его реальность).
Воспринимаемое событие или объект (размер объекта. Большие объекты различать легче, чем маленькие)
- интенсивность объекта или события делает его более заметным. Громкие звуки слышны лучше, а яркие объекты быстрее бросаются в глаза.
- контраст; любая особенность, кот. Выделяет объект среди других позволяет быстрее его заметить.
- движение; движущийся объект привлекает внимание на фоне неподвижного объекта.
- на восприятие оказывает влияние неопределенность или двусмысленность события или объекта.
- характеристики, даваемые окружающими людьми так же оказывают влияние на восприятие чел-ка
- ситуационные факторы; одно и то же событие при различных обстоятельствах может восприниматься по-разному
- организация фактов и событий. Разное восприятие и интерпретация принуждают людей делать различные выводы на одних и тех же людях и событиях
Тенденции в процессе __________ суждения:
Первое впечатление. Формируется в процессе знакомства и иногда бывает самым длительным. Необходимо учитывать, что первое впечатление не всегда объективно, т.к.информация существенно ограничена.
Ореол или акцент на одну характеристику. Многие люди сильно любят или не любят в других что-то одно.
Проекция – форма защитного механизма, при помощи которой люди защищают себя от нежелательных характеристик, кот. они обладают, хотя себе в этом не признаются. По сути, мы видим в др. те черты, которыми обладаем сами.
Собственная теория личности. Практически каждый человек является психологом-любителем и имеет свои собственные суждения о личности.
Стереотипы - является видом привязки. Мы привязываем характеристики людей и группы, к которым мы их относим.
Особенности и виды памяти.
Память – это эталон, с которым сопоставляется целостный образ восприятия. Память отрицает прошлый опыт или запечатлевает , сохраняет и воспроизводит что-либо. Память является основой психологической деят-ти.
Основные процессы памяти - это заучивание, сокращение, узнавание, забывание.
Виды памяти:
- непроизвольная
- произвольная (запоминание с пом. определенных методов)
Приемы заучивания:
Механический - многократное повторение информации;
Логический (смысловой) – основан на установлении в запоминаемом материале смысловых связей.
Образный – основан на образных приемах запоминания, т.е.переходы информации, схемы, картинки.
Метод Айвазовского
Любая информация попадает сначала в кратковременную память, которая обеспечивает запоминание однократно представленной информации (примерно 10 слов в 5-7 минут).
После этого информация может забываться полностью или перейти в долговременную память, но для этого нужно несколько раз повторять информацию.
Долговременная память – обеспечивает длительное сокращение информации; память с сознательным доступом (по воле человека), закрытая.
оперативная память – вид, проявляющийся в ходе выполнения определенной деят-ти, кот.обеспечивает сохранение информации из кратковременной памяти в долговременную.
Промежуточная – обеспечивает сохранение информации в течение нескольких часов или целого дня.
Поведение групп в организации:
-формальные
-неформальные
Теории объединения людей в группы:
Теория близости – индивиды стремятся быть связанными друг с другом по причине пространственной или географич.близости.
Теория равновесия – это теория утверждает, что люди привлекают друг друга по причине схожего отношения к общезначимым для них целям и задачам
Теория образования групп – основана на таких понятиях, как деятельность, взаимопонимание и чувства
Теория обмена (Хомманс) - чтобы возникло взаимодействие, в перспективе должен быть хотя бы мин.положительный результат.
Этапы формирования группы:
- фаза ориентации
-фаза конфликта
- обеспечивание сплоченности коллектива
- стадия наивысшей заботоспособности
-заключительная стадия
Основные компоненты, определяющие эффективность работы групп:
Внешние условия
Стратегия развития организации – определяет цели группы, ее задачи и средства их достижения
Принятие в организации системы подбора персонала, система оценки работников и их поощрения
Организационная структура – определяет, кто на каком уровне принимает решения
Формально установленные в организации нормы и правила
Ресурсы организации,т.е. их достаточность
Способности и личные качества работников
Структуры группы: 1. Лидер; 2. Роли; 3. Нормы поведения (формальные,неформальные); 4. Статус; 5. Размер группы
Кроме того, говоря о сплоченности группы, необходимо учитывать след.факторы: время, проведенное вместе; трудность вступления в группу, размер группы, состав группы, прежние успехи или неудачи, достигнутые группой, также будут влиять на сплоченность коллектива.
Стресс – адаптивная реакция, опосредованная индивидуальными различиями или психологич. Процессами, которыми являются ответом на любое внешнее воздействие, которое предъявляет повышенные требования к человеку…
Виды стресса:
- рабочий, связан с условиями труда организации рабочего места;
- профессиональный стресс, связан с профессией или другим видом деят-ти;
- организационный – возникает в следствии негативного влияния организации на работника.
Признаки, по которым можно определить, что человек находится в состоянии стресса:
Физические
-хроническая усталость, нарушения сна, холодные конечности, повышения потливость, слабость, изменение аппетита, нарушение сердечного ритма..
2. Эмоциональные признаки: плохое настроение, частые слезы, апатия, утомляемость, ощущение потери контроля, безразличие к окружающим, к своей судьбе, чувство паники и т.д.
3. Поведенческие признаки: ослабление памяти, невозможность сосредоточиться, постоянное откладывание дел на потом, злоупотребление алкоголем, курением, невнимание к внешнему виду.