9.Развитие организационной культуры.

Вы знаете, что внешняя среда оказывает мощное влияние на организацию. Это влияние не может не сказываться на организационной культуре. Но часто две организации, функционирующие в одном и том же окружении, могут иметь очень разные культуры. Это происходит потому, что благодаря своему коллективному опыту члены разных организаций по-разному решают две очень важные проблемы. Первая проблема - это внешняя адаптация: что должно быть сделано организацией и как это должно быть сделано. Вторая проблема - это внутренняя интеграция: как работники организации решают свои ежедневные, связанные с их работой и жизнью в организации, проблемы. Процесс внешней адаптации и выживания связан с поиском и нахождением организацией своей ниши на рынке и ее приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению. Фактически - это процесс взаимодействия организации с внешней средой. В данном процессе решаются вопросы, которые имеют отношение к задачам организации, методам их решения, реакциям на успехи и неудачи и т.п. В целом процесс внешней адаптации состоит в осуществлении определенных действий, о которых вы уже имеете представление.  Люди должны знать реальную миссию своей организации. Это поможет им сформировать понимание их вклада в выполнение организацией своей миссии.  В организации должны быть установлены цели и средства достижения этих целей. В одних организациях работники участвуют в установлении целей и, таким образом, принимают на себя ответственность за их достижение. В других организациях работники участвуют только в выборе методов и средств достижения целей. В каких-то организациях может не быть ни того, ни другого или быть и то и другое. В любой организации ее работники склонны участвовать в следующих процессах: · выделять из внешнего окружения важное и неважное для организации · разрабатывать пути и способы измерения достигнутых результатов · находить объяснение успеху и неудаче в достижении целей Поэтому важно, чтобы коллектив организации знал о том, когда можно допустить неудачу. Для этого некоторые компании при разработке новых проектов устанавливают рубежи, на которых по причине неудачи проект сворачивается. Это предусматривается проектным документом, так что все знают об этом. Процесс внутренней интеграции связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами коллектива, нахождения способов совместной работы и сосуществования в организации.  Часто процесс внутренней интеграции начинается с того, что отдельная группа или коллектив всей организации определяет себя в отношении того, чем он занимается, чего хочет достичь и т.д. Нередко это приводит к дифференциации организации.  Общаясь и взаимодействуя, члены группы или коллектива стремятся описать для себя окружающий их организационный мир. В результате они могут прийти к выводу, что он является меняющимся или застойным, полным возможностей или опасностей. Люди могут пойти на нововведения, если они верят, что могут провести важные изменения в окружающем их мире, и то, что раньше составляло опасность, теперь может стать возможностью для изменений.