1.3.2 Источники информации

Очень часто источниками информации служат эксперты. Именно они являются лучшими источниками, потому что все нюансы и недокументированные аспекты знакомы только им. Так же экспертам доступны факты, которые не освещены в различных документах. Такие факты получили название «казаульного значения», т.е. эти факты можно получить только при опросе экспертов. Приступая к такому опросу необходимо исследовать источники информации, такие как документы. Существует огромное количество способов для получения информации из этих источников:

изучение документов;

наблюдение за выполняемыми операциями и действиями;

анкетирование;

использование собственных знаний;

работа по составлению описания.

Документы – хороший и удобный источник информации, так как они считаются доступными и с ним можно работать в удобном месте и темпе. При прочтении документов, мы сразу получаем первоначальное представление о системе.

Ещё одна хорошая стратегия получения информации – это наблюдение за работой моделируемой системы. Через наблюдение мы получаем необходимую нам информацию. Наблюдая за работой системы, появляются вопросы, которые не появились бы после простого прочтения документа. Но этой стратегией очень часто пренебрегают. Хотя она очень полезна, но с ней надо быть и острожным, так как долгие наблюдения приводят к привыканию текущего состояния дел. И, потеряв объективность, мы можем не заметить альтернативные пути функций системы.

Анкетирование проводится для того, чтобы опросить большое количество людей в короткие сроки. Его можно использовать, например, когда необходимо быстро получить сведения о чём-либо, в нашем случае о работе сайта колледжа. Анкетирование при опросе позволяет выявить, какие части нашего сайта более всего нуждаются в улучшении. Но анкеты лучше всего использовать после достаточного знакомства с сайтом. Тогда больше вероятности быть правильно понятыми и получить точные ответы.

Иногда аналитики исследуют системы определенного типа (например, производство, бухгалтерия и т.д.). В ходе многих проектов они получают фундаментальные знания в определённой предметной области, относительно определенного класса систем. Такие знания очень полезны, т.к. для многих систем существуют общие понятия. Эти понятия имеют широкое применение. Если хорошо знать предметную область, то можно стать самому источником информации. Так же проводится самоопрос с тем, чтобы получить максимальную пользу от своих знаний. Но нужно учитывать и то, что может не хватить знаний, для рассматриваемой системы. Если нужна специфика, то лучше опросить экспертов.

Еще одной полезной стратегией является придуманный текст, который отдаётся экспертам для корректировки. Придуманные описания предоставляют альтернативные схемы функционирования системы, о которых эксперты никогда не думали. Но чтобы реализовать такие схемы, необходима поддержка. Автору необходимо установить контакты с экспертами, перед тем как прибегать к этой стратегии.

1.3.3 Что такое «новость»? Оценка и отбор новостей

Что же подразумевается под словом «новость»? Изучая все определения этого слова, я пришла к выводу, что точного определения «новости» нет. Общее понятие новости - «это эмоциональное восприятие и традиционные представления в равных пропорциях»[1].

Какое воздействие на человека оказывают новости? В первую очередь, хорошая новость оказывает на нас эмоциональное воздействие. Это явление объяснить не возможно, но в некоторых источниках пишут об этом так: «Отождествляя себя с новостью, мы исходим из чувств, а не из общепринятых критериев. В конечном итоге речь идет о тех наблюдениях, которые ведет корреспондент, физически присутствуя на месте какого-то события, и которые возможно пересказать и передать другим»[5].

Я, в поисках определения «новости», решила обратиться к словарям, и в словаре шведского языка нашла такое определение: «Новость - быть новым, иметь прелесть новизны; новое, актуальное событие; сообщение (в прессе, по радио, телевидению) об актуальном событии». В этом определении моё внимание привлекло слово «событие», это может значить то, что оно является главным словом в определение «новости». Событие – это то что случилось к определённому моменту времени, какой-то важный и значительный факт. И если что-то изменится в этом событии, то и это тоже будет являться новостью. Событие – это какое-либо изменение, которое может тесно взаимодействовать с сюжетом. Изменения могут быть различными. Самой «яркой», популярной новостью будет служить неожиданное, случайное событие, например, пожар, смена президента, любая чрезвычайная ситуация и т.д. Такие новости называют событийными.

Но если изменения долговременные, то такие новости получаю название «новостей-тенденций». Тенденция – это возможность тех или иных событий развиваться в данном направлении. Изменения сначала бывают незаметны, но с течением времени они получают большое распространение и превращаются в новость. Как пример новости-тенденции – это постепенное поднятие суши. «Это явление следовало бы освещать в Средствах массовой информации несколько раз в течение столетия. В отдельных регионах Швеции суша поднимается со скоростью 80 см в 100 лет. Однако чаще всего для того, чтобы придать новости-тенденции информационную ценность и сделать из нее повествование, необходим крючок. Паром, севший на мель, образовавшуюся в результате поднятия суши, - как раз та зацепка, которая позволяет нам обратить внимание на явление в целом. Отсутствие событийности в длительном процессе лишает его драматургической завязки.

Редакции различных СМИ Швеции могут иметь в своих планах работы актуальные репортажи о положении женщин-иммигранток в стране. Но когда иракский подросток убивает свою сестру за то, что она слишком «ошведилась», появляется та зацепка, которая позволяет вынести тему на первые полосы газет». Репортер, прежде чем освещать новость, должен определить для себя, в каком ракурсе он хочет подать материал. Ракурс – передача информации в определённом аспекте.

Например, возьмём хорошую солнечную погоду. По отношению к людям, работающим в садах и на огородах, эта погода будет неблагоприятным явлением. Также неблагоприятна она и будет и для турагентов, которые будут распространять путёвки в тёплые страны. Но благоприятна такая природа будет для тех, кто собрался отдыхать, а также для продавцов мороженого и различных холодных напитков.

Если мы будем использовать такой метод работы на нашем сайте колледжа, то мы сможем разнообразить повествование, сделать его более понятным и интересным. Но приукрашивать события не стоит, посетителям сайта интересна правдивая информация.

А чтобы на сайте регулярно появлялась информация, необходимо ответственных за сбор информации мотивировать. Что такое мотивация, и какие виды мотивации существуют, я рассматриваю в следующей главе.