- •Ответы на вопросы в помощь изучающим учебную дисциплину
- •Содержание профессионально-управленческой деятельности.
- •Психологические особенности мотивации подчинённых.
- •Понятие личности в психологии управления и её структура.
- •Индивидуально-психологические особенности личности как объекта управления.
- •Методы психологического воздействия на личность.
- •Конкретные качества:
- •Специфические личностно-деловые качества:
- •Понятие руководства и лидерства.
- •Социальные факторы становления руководителя.
- •Требования к личностным качествам руководителя.
- •Общие качества:
- •Основные различия между лидерством и руководством
- •Различие между лидером и руководителем
- •Стиль управления и факторы, влияющие на его формирование.
- •Характеристика классических стилей управления (авторитарный, демократический, либеральный).
- •Сравнительная характеристика стилей управления
- •Понятие о группе. Коллектив как результат развития социальной группы.
- •Понятие о формальной и неформальной структурах организации.
- •Социально-психологический климат организации и факторы, влияющие на его состояние.
- •Признаки благоприятного социально-психологического климата организации.
- •Пути формирования социально-психологического климата
- •Понятие и функции управленческого общения.
- •Критика как элемент управленческого общения.
- •Понятие об имидже руководителя.
- •Понятие и виды управленческих решений.
- •Требования к управленческим решениям.
- •Психологические факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения.
- •Здоровье руководителя и его слагаемые.
- •Стресс в деятельности руководителя.
- •Структура делового общения.
- •Понятие о коммуникативных барьерах в деловом общении.
- •Формы делового общения.
- •Переговоры как форма делового общения.
- •Понятие конфликта и его типы.
- •Причины конфликтов в организации.
- •Стратегии поведения в конфликте.
Сравнительная характеристика стилей управления
Параметры стилей управления |
Авторитарный стиль руководства |
Демократический стиль руководства |
Либеральный стиль руководства |
Позиция руководителя |
«Над группой» |
«Внутри группы» |
«Рядом с группой» |
Принятие решений |
Лично руководителем |
С учётом предложений подчинённых |
Согласие с предложением подчинённых |
Способ доведения решения до подчинённых |
Приказ, категоричное требование |
Совет, рекомендация |
Просьба, упрашивание |
Контроль за деятельностью подчинённых |
Повышенный |
Оптимальный |
Отсутствует
|
Характер общения руководителя с подчинёнными |
Краткое, деловое |
Не только деловое, но и личное |
Может не вступать в общение, если подчинённые к нему не обращ-ся. |
Характер методов воздействия на подчинённых |
Упор на взыскания |
Упор на поощрения |
Воздерживается |
Мнение руководителя о членах группы |
Категоричность, разделение на плохих и хороших |
Считает всех изначально хорошими, гибкость в оценках |
Оценок подчинённым практически не даёт |
Отношение руководителя к инициативе подчинённых |
Недоверчивое, негативное |
Поощрение проявления инициативы |
Переоценка возможностей инициативы |
Социально-психологический климат группы |
Неблагоприятный |
Благоприятный |
Крайне изменчив |
Показатели деятельности группы |
Высокие количественные, средние качественные |
Средние количественные, высокие качественные |
Нестабильные |
Понятие о группе. Коллектив как результат развития социальной группы.
Управление в организации м.б. эффективным только тогда, когда руководитель оказывает воздействие не только на отдельные личности, но и на группу в целом. Группа – это существующее в едином пространстве и времени объединение людей, занятых совместной деятельностью и находящихся в определённых взаимоотношениях друг с другом. Группы могут быть:
реальные и условные;
формальные и неформальные;
референтные и нереферентные;
слаборазвитые и высокоразвитые.
Коллектив является разновидностью группы, но не каждую группу можно назвать коллективом. Коллектив – малая контактная группа, характеризующаяся общностью целей, наличием совместной общественно полезной деятельности, высоким уровнем организованности, сплоченности, психологической совместимости. Коллектив есть наивысшая степень развития группы. Для коллектива характерны следующие признаки:
стоящая перед группой цель осознанна и принята всеми членами группы, вкладывающими максимум своих способностей в её достижение, что обеспечивает высокую эффективность деятельности группы.
межличностные отношения в группе характеризуются: доверием, наличием взаимопомощи, взаимопониманием, сплочённостью, что обеспечивает благоприятный климат в группе и её высокую работоспособность.
управление группой осуществляется руководителем-лидером.