- •Понятие и содержание маркетинга.
- •Принципы маркетинга
- •Эволюция маркетинга. Концепции маркетинга.
- •Процесс маркетинговой деятельности
- •5.Маркетинговая среда. Непосредственное окружение маркетинга. Внешняя маркетинговая среда.
- •6.Система маркетинговой информации.
- •7.Источники внешней информации в маркетинге.
- •8.Методы получения первичной информации.
- •9.Понятие направления и процесс маркетинговых исследований
- •10. Поведение потребителей. Типы покупателей
- •11.Характеристики индивидуального покупателя. Модель покупательского поведения. Процесс покупки.
- •12.Покупательское поведение предприятий-потребителей.
- •13.Понятие и содержание процесса сегментации
- •14.Признаки (принципы) сегментации.
- •15.Оценка привлекательности сегмента.
- •16.Позиционирование товара.
- •17. Понятие товара и содержание товарной политики предприятия.
- •18.Классификация товаров.
- •19. Разработка новых товаров.
- •20. Концепция жизненного цикла товаров.
- •21.Товарная марка. Маркетинговые решения о необходимости товарной марки.
- •23.Маркетинговые решения по товарной номенклатуре.
- •24. Факторы, влияющие на уровень цен.
- •25. Цели, стратегии и методы ценообразования.
- •26. Организация товародвижения и сервиса.
- •27. Каналы распространения товаров.
- •28. Методы сбыта и формы работы с посредниками.
- •29. Оптовая торговля, ее значение, виды и участники.
- •31. Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •32. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций. Виды рекламы.
- •33. Основные этапы рекламной деятельности.
- •34. Характеристика средств распространения рекламы.
- •35.Цели, объекты и методы стимулирования сбыта
- •36. Организация личных продаж.
- •37.Факторы, определяющие выбор организационной структуры службы маркетинга
- •38.Типы организационных структур маркетинговых подразделений
- •39.Виды стратегий маркетинга
- •40.Стартегический и тактический план маркетинга
- •41.Типы контроля маркетинга
- •42.Особенности маркетинга услуг
16.Позиционирование товара.
Позиционирование товара – оптимальное размещение товара в рыночном пространстве. Позицию товара проектируют маркетологи, но в конечном счете позиция – это восприятие покупателя данного товара в сравнении с другими. Позиция товара – это место, которое он занимает по сравнению с товарами-конкурентами. Позиционирование является способом, с помощью которого потребители идентифицируют тот или иной товар по его важнейшим характеристикам.
Позиционирование продукта заключается в том, чтобы исходя из оценок потребителей, осуществить выбор таких параметров продукта и элементов комплекса маркетинга, которые обеспечат ему конкурентные преимущества с точки зрения потребителей.
Конкурентное преимущество фирмы и позиции ее товаров на рынке – не одно и то же. Конкурентное преимущество фирма получает за счет предложения потребителям больших благ или путем предоставления качественных продуктов с набором необходимых услуг. Это сильная сторона фирмы, в то время как позиция означает восприятие товара потребителем. Такие конкурентные преимущества, как низкие затраты и высокое качество, могут влиять на позицию товара, но во многих случаях они не являются для нее определяющими факторами.
Потребители сами позиционируют в своем сознании те или иные товары. Позиция, отводимая ими товару, представляет сложный набор восприятий, впечатлений и ощущений, складывающихся при сравнении конкурирующих товаров. Однако маркетологи планируют занятие именно тех позиций, который способны обеспечить товаром наибольшие преимущества на целевых рынках и разрабатывают маркетинговых программы, чтобы занять запланированные позиции.
Для того чтобы выяснить, как потребители воспринимают продукт, какие его атрибуты, по их мнению, наиболее важны, проводятся маркетинговые исследования. По резльутатм строятся карыт восприятия, на которых изображаются позиции исследуемых продуктов с помощью наиболее важных показателей. Позиционирование позволяет решить проблемы по отдельным элементам комплекса маркетинга, довести их до уровня конкретных маркетинговых мер. Фирма, которая позиционировала свой продукт как товар высокого качества, постоянно должна заботиться о качестве, продавать товар по высоким ценам, пользоваться услугами лучших дилеров и рекламировать товар в престижных изданиях.
17. Понятие товара и содержание товарной политики предприятия.
Продукт – то что произведено, т.е. результат деятельности. Продукты предназначенные для продажи на рынке становятся товарами.
Товар – все что можно предложить на рцнке для приобретения, пользования или потребления с целью удовлетворения потребностей.
Товар может иметь вещественную и невещественную формы, т.е. товаром является и услуги, и идея, достопримечательности или места, личности (шоу-бизнес, политика)
Товар приобретается людьми, потому, что обладает ценнностью, специалисты изучают ценность, создают ее.
Ценность товара возрастает не только засчет осязаемых характеристик, но и с добавлением неосязаемых элементов (марка), услуги, гарантии.
Товар – это центральный элемнет комплекса маркетинга. Цена, сбыт, продвижение основывается на особенностях товара.
Важным моментом в разработке стратегии по товару является определение маркетинговой концепции товара. Содержание концепции товара заключается в том, что потребитель приобретает прежде всего не рподукт, а те блага, которые он может предоставить.
Характеристики продукта важны ,но как средство предоставления потребителю определенных выгод. При создании товара разработчику необходимо оценивать свой продукт на трех уровнях – товар по замыслу, товарв реальному положении, товар с подкреплением (сервис, гарантии, условия оплаты, персонал). Основной уровень – товар по замыслу, определяя его отвечают на вопрос – что именно будет покупать потребитель. На основе товара по замыслу разрабатывается его реальное исполнение, т.е. реализуется вопрос о качествах, свойствах, внешнем оформлении, марочном названии и упаковке. Даже может решаться вопрос о подкреплении товара, т.е. дополнительнух услугах и выгодах по отношению к нему.