- •Авторский курс к.Э.Н., доцента кафедры РиМ КубГту фойгеля м.А.
- •Инструменты маркетинга
- •Как же люди удовлетворяют свои нужды?
- •Рынок - если рынок есть
- •Концепция социально-этичного маркетинга.
- •Тема №3: Комплекс маркетинга.
- •Тема 6: Маркетинговая среда.
- •Тема 7: Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
- •Тема 8: Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий.
- •Тема 9: Сегмент рынка. Выбор целевых сегментов.
- •Тема 10: Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги.
- •Тема 11: Конкуренция
- •Тема 12: Концепция жизненного цикла товара
- •Тема 13: Установление цен на товары. Задачи и политика ценообразования.
- •1.В условиях отказа от золотого эквивалента постоянство цены характеризуется неизменным количеством продукта, которое можно приобрести за среднюю сумму зарплаты.
- •2.Раз золото перестало быть средней мерой стоимости, то изменился масштаб цен.
- •Тема 14: Конкуренция и конкурентоспособность.
- •Тема 15: Элементы стратегического маркетинга
- •Тема 16: Качество в системе маркетинга
- •Тема 17: Методы распространения и продвижения
- •Тема 18: Продвижение товаров. Стратегии коммуникации и стимулирования
- •Тема 19: Маркетинг услуг
- •Тема 20: Маркетинговое планирование
- •Тема 21: Международный маркетинг
- •Тема 22: Ревизия маркетинга. Маркетинговый контроль. Маркетинговый аудит
- •Виды маркетингового контроля:
- •Для заметок
Виды маркетингового контроля:
№ п/п |
Виды контроля |
Главная ответственность |
Цели контроля |
Содержание |
1. |
Контроль годовых планов |
Руководство высшего и среднего уровня |
Проверить достижение запланированных результатов |
- анализ объема продаж - анализ рыночной доли - финансовый анализ - анализ мнения потребителя |
2. |
Контроль прибыльности |
Контролер маркетинговой деятельности |
Проверить, где компания теряет деньги, а где получает |
Определение прибыльности в разрезе продуктов, торговых каналов, территории, потребителей |
3. |
Контроль эффективности |
Руководители служб |
Оценить и повысить эффективность маркетинговой деятельности |
Анализ эффективности работы сбытовиков, рекламы, СТИСА |
4. |
Стратегический контроль |
Высшее руководство, маркетинговые аудиторы |
Проверить, использует ли компания лучшим способом свои возможности по отношению к рынкам, продуктам, каналам |
Анализ эффективности маркетинговой деятельности, маркетинговый контроль. |
3. Процесс маркетинговой ревизии
имеет 6 направлений:
1.
2.
4.
3.
5.
6.
Вопрос |
Ответ |
1. Кто осуществляет ревизию? |
Специалисты предприятия, руководители отделов, внешние специалисты |
2. Как часто проводится ревизия? |
По меньшей мере ежегодно, желательно в один и тот же период |
3. Какие области проверяются? |
Все по горизонтали и вертикали |
4. Какая форма проведения разработана? |
Анкета |
5. Как проводить ревизию? |
Сроки проведения, длительность |
6. Как руководству представляются результаты? |
В форме отчета, доклада. |
Вопросы к экзамену:
Конкуренция: понятие, виды, методы
Конкуренция: функции, средства, субъекты, объекты
Конкуренция: типы рынков в зависимости от уровня конкуренции
Конкурентоспособность продукции: понятие, основные конкурентные стратегии
Конкурентоспособность и пути ее достижения: жизненный цикл фирмы
Критерии конкурентоспособности: матрицы Хинтерхубера и Симона
Проблема роста фирмы и варианты ее решения. Выгоды от дифференциации продукта
Потребительская ценность товара по модели Кано. Критерии и факторы конкурентоспособности товара
Методы распределения и продвижения каналов: Функциональная классификация каналов распределения
Сбыт: определение. Основные пути сбыта продукции
Новые (особые) методы сбыта. Виды розничных торговых предприятий
Коммуникации и обратная связь в СМК. Элементы процесса коммуникации
Понятие системы ФОССТИС. Специфические мероприятия ФОС
Специфические мероприятия СТИС. Распределение расходов на мероприятия ФОССТИС
Характеристика эффективности рекламы и личной продажи
СМК: достоинства и недостатки. Особенности отдельных видов СМК
Услуга: определение, классификация. Понятие маркетинга услуг
Характеристика услуг. Типы услуг
Классификация услуг с точки зрения осязаемости
Услуга: методы согласования спроса и предложения
Особенности рынка услуг. Понятие и принципы сервиса, классификация сервисных услуг
План маркетинга. Схема планирования маркетинговой деятельности
Международный маркетинг: сущность, исследования, выбор внешних рынков, способы присутствия зарубежем, международная маркетинговая политика продукта и цен
Основные направления маркетингового аудита
Виды маркетингового контроля
Процесс маркетинговой ревизии
Список лекций
№ лекции |
Тема лекции |
Страница |
Лекция 1. |
Представления о маркетинге |
3 |
Лекция 2. |
Основные определения |
4 |
Лекция 3. |
Маркетинговый инструментарий |
7 |
Лекция 4. |
Сущность понятия рынок, от понятия нужда к понятию рынок |
9 |
Лекция 5. |
Концепции управления маркетингом |
11 |
Лекция 6. |
Управление спросом |
13 |
Лекция 7. |
Процесс управления маркетингом |
16 |
Лекция 8. |
Маркетинг- микс |
19 |
Лекция 9. |
Информационная система маркетинга |
21 |
Лекция 10. |
Система маркетинговых исследований |
24 |
Лекция 11. |
Основные факторы функционирования фирмы |
27 |
Лекция 12. |
Модель покупательского поведения |
30 |
Лекция 13. |
Рынок товаров промышленного назначения |
32 |
Лекция 14. |
Выбор целевых рынков |
36 |
Лекция 15. |
Классификация товаров |
39 |
Лекция 16. |
Факторы рыночного успеха |
41 |
Лекция 17. |
Этапы жизненного цикла товаров |
43 |
Лекция 18. |
Политика ценообразования |
45 |
Лекция 19. |
Конкурентоспособность |
50 |
Лекция 20. |
Уровень конкуренции |
52 |
Лекция 21. |
Достижение конкурентоспособности |
54 |
Лекция 22. |
Пути развития фирмы |
56 |
Лекция 23. |
Критерии конкурентоспособности |
58 |
Лекция 24. |
Показатели качества |
59 |
Лекция 25. |
Сбыт продукции |
61 |
Лекция 26. |
Особые методы сбыта |
63 |
Лекция 27. |
Маркетинговые коммуникации |
66 |
Лекция 28. |
Система ФОССТИС |
68 |
Лекция 29. |
Реклама и личная продажа |
70 |
Лекция 30. |
Классификация услуг |
72 |
Лекция 31. |
Характеристики услуг |
73 |
Лекция 32. |
Особенности рынка услуг |
76 |
Лекция 33. |
План маркетинга |
78 |
Лекция 34. |
Сущность международного маркетинга |
81 |
Лекция 35. |
Маркетинговый контроль и аудит |
83 |