75.Теории поведения человека в орг-ии.

В первой половине 20 века получили развитие 4 школы управленческой мысли.

1Школа научного управлен(1885-1920). Ф.У.Тейлор,Ф.Гилбрет,Г.Гантт.Учение Тейлора базируется на механистическом понимании человека,его места в орг-ии и сущности его д-ти.Главной его заслугой явл разработка ряда методов орг-ии труда,основан-х на изучении движений рабочего с помощью хронометража,стандартизации приемов и орудий труда.Представители этого направлен признавали важность отбора людей,котор должны физич и интеллект соответств выполн ими работе,а также подчеркивали больш значен обучения.Тейлор внедрил в практику научн подходы к подбору,расстановк и стимулиров труда рабочих.Эта концепц стала серьезн переломн этапом,благод котор управлен стало повсеместно признаваться самостоят областью научн исследован.

2административная школа(1920-1950).А.Файоль,Л.Гьюлик,Л.Урвик.Предметом его научн исследован были вопросы управлен на уровне высшей админ-ии.Он определил,что для любой деловой орг-ии характерно наличие определ видов д-ти,или основн ф-ий,котор до сих пор использ в управлении орг-ей:планиров,орг-я,подбор и расстанов кадров,руководство и контроль.Целью администрат школы было создание универсальн принципов управлен,котор затрагивали два основн аспекта:разработка рацион с-мы управлен орг-ей и построен структ орг-ии и управлен работниками.Файоль разработ 14 принципов управлен:разделен труд,власть,дисциплина,единство распорядительства,един руководст,подчинен индивидуальн интересов ибщим интерес,вознагражд персонала,централизац,цепи взаимод-я,порядок,павенство,стабильн персонала,инициатива,корпоративн дух.М.Блюмфилд разработ концепц «менеджм персонала»,или управл рабоч силой.М.Вебер предложил концепцию «рациональн бюрократии»,дал характерист идеальн типов господства и видвин положение,согл котор бюрократия-порядок,устанавлив правилами,явл самый эффективн формой человеч орг-ии.Вебер считал,что бюрократич с-ма должна обеспечить скорость,точность,порядок,определ,непрерывность и предсказ.А.Гоулднер считал,что бюрокр развив-т сложно разветвленную сеть последствий.Р.Мертон выдел 3 этапа таких непреднамер последств,являющ для данной с-мы:функц-ми,дисфункцион-ми,безразличными.

3Школ человеч отношений(1930-1950)(неоклассич школ)Р.Оуэн первым обратил вниман на роль личности в орг-ии.Его идея состоял в том,что фирма долж уделять больш внимание не только станкам и машин,но и людям,т.е. заботиться о них,обеспечив благоприятн условия.Родоначальн школы принято считать Э.Мэйо.Он обнаружил,что группа рабоч-это соц с-ма,в котор есть собствен с-мы контроля.Хоторнский эксперимент:»производ труда рабоч повышается не в следств изменен условий труда,а благод вниман к персоналу.»В последст школ челов отнош разделил и получ школ поведенч наук(бихевиризм)Этому способств разраб учен нескольк теорий мотвац.Одной из котор явл иерархич теор потребност А.Маслоу.В соответств с этой теор челов имеет сложн структ иерархич потребн(физиологич,безопастн и защит,соц потребн,уважен и признан,самовыражен)

4Поведенч науки(1950 по натоящ время)К.Арджирис,Р.Лайкерт,Д.Мак-Грегор и Ф.Герцберг.Они изуч различ аспекты соц взаимод-я,мотивац,характ власти и авторитета,орг-нную структ,коммуник в орг-ии,лидерство.Представит этой школ стремил помочь работ осознать свои собств возможн.Основн целью этой школ было повыш эффективн орг-ии за счет повышен эффективн ее человеч ресурсов.

76.Эффективность орг-и.Груп формы орг труда и упр обеспеч взаимод между членами группы,груп и рук-вом орг.Работники группы,достигшие высоких рез-тов вносят замет вклад в достижение орг-ей своих целей.Эф-ть групп деят-ти работы оценивается орг-ями по разному.Ограничения,кот препятствуют эффектив работе коллектива:1.непригодность рук-ля:не способен исп кол подход.2наличие неквалиф сотрудников.3неконстр климат:отсутствие взаим поддержки,предан задаче.4нечеткость целей.5низкие рез-ты работы.6дефицит открытости.6недостаточ профессионализм и низкая культура сотрудников.7низкие творч сп-ти персонала.Все динамич процессы происходят в малой группе.Эф-ть деят группы зависят от:сплоченности группы,стиля рук-ва,способа принятия групп реш-й,статуса,размера и состава гр,среды функ-я гр.Для эф-го функ-я гр важна четкость при установл целей.Очень важно созд-е компромисса между личными и коллект целями.Группа может эф-но достигать своих целей,учитывая влияние след факторов:1размер-3-9 чел.2состав-степень сходства личностей и точек зр.3сплоченность.4отсутствие конфликтности.При выборе целей рук-ль должен избегать след ограничений:1недостаток реализма(цели должны быть достижимыми)2неопр врем рамки.3отсутствие измеримости.4неэффективность.5недостаток совмест заинтересов-ти.6конфликты.7недост инф-ии.Эф-ть упр фирмой зависит от готовности ее рук-ва перейти к поэтап стр планированию.Эф-ть деят орг опр рядом критериев:краткосроч,среднесроч,долгоср.Кратк-оценивают положение дел в орг за корот промеж времени.Такими критериями явл продуктивность,кач-во,гибкость,осозн своей роли в орг.Среднеср исп для ее оценки за более продолжит врем интервал.Сюда относят конкурспос и развитие.Долглср кр предполаг сп-ть орг сохранить свое полож внутри среды т е ее выживание.