35.ПРиМ-Анализ.

Переработка ресурсов и менеджмент.(внутрен среда орг-ии)-анализ эффективности переработке основных видов ресурсов орг-ии.В качестве ресурсов следует расчитывать:время(опеоративность решения возникающ проблем,формиров долгосрочных прогнозов развития,исполнение принятых решений в срок,сочетание времени труда и отдыха),энергию(достаточность,эффект использования,резервы для обеспеч роста,надежность поставки),финансы(финанс устойчив,обеспечен собстве средствами,оборачиваем-ть оборотных средств,параметры рентаб д-ти),материалы(материалы,полуфабрик,готовые изделия,логистические технологии),инф-ю(информ технолог,утечка информ,циркуляция и искажение информ,базы данных и с-мы накопления знаний) и людские ресурсы(качество персон и проиводит труда,соц и корпоративн культура,с-мы оплаты труда,с-сть мотивационных механизиов).-анализ менеджмента в орг-ии вкл анализ уровня стратегии(тип стратег,сбалансир с-ма показат,конкурент преимущ,результативн стратегии),кач торговой марки(отличит с-ва продукции,престижность работы в орг-ии),оргиниз структура(тип структуры,оценка управляемости,рациональность связи),имидж(фирменный стиль в управлен, гапряж межличност отношен,традиции в менеджменте орг-ии),структуру затрат(контролир параметры,методика расчета и учета,зависимость статей затрат) и инновац орг-ю(сопротивление изменениям,обновление основн фондов,внедрение новых технич решений).

36.Организационные ком-ии.Ком-ция это процесс обмена инф-ей между людьми.Организацион ком-я это процесс с пом кот рук-ли развивают систему предоставления инф-ии большему кол-ву людей внутри орг-ии.Ком-ии необходимы для эффективного упр-я,для утверждения авторитета рук-ля.Различают 4 осн ф-ии коммуникативности в орг-ии:контроль,мотивация,эмоцион выражение и передача инф-ии.Это механизм с пом кот члены группы выраж свое отн-ие к происходящему.Ком-цию можно определить как использование слов,букв,символов или аналогич средств для получения инф-ии об объекте или событии.3 вида комм-ии:несловесные персональные,письменные персональные,письм групповые внутри орг и за ее пределами.На совр подход к ком-ям влияет развитие кибернетики.Рук-ль устанавл критерии для подчиненных,контролирует рез-ты действий подчиненных.Важным этапом явл процесс обратной связи.Ком-ый поток может перемещ в горизонт и вертик напр-ии.Вертик делятся на нисходящее и восходящее.Нисход напр это поток кот перемещ от одного ур-ня в группе или орг к др более низкому ур-ню(пр общение начальника с подчиненными)Восход от низкого к высок.Исп для обрат связи подч с рук-вом.Гориз напр.Здесь общ-е происх между членами одной группы.Процесс ком-ии вкл:источник,кодиров,передача сигнала,канал,расшифровка-прием,обр связь,помехи и барберы.Источником обычно явл сотрудники со своими идеями,инф-ей.Кодирование это перевод идей источника в символы или на язык,выраж цели источника.Канал это то по чему поступает инф-я.Расшифровка-прием.Чтобы процесс ком-ии был завершен,необх чтобы сигнал был расшифрован.Обрат связь.Чтобы проверить точность сигнала,необх обр связь.можеи быть односторонняя и двухст.Помехи и барьеры,наруш кач-во связи.:отвлечения,семантич пробл(разные значения придаются одним и тем же словам),барьеры при отправл сообщ-я,восприятия,понимания,барьеры действий.Ком-я в орг это сложный,динамич процесс.