
- •3(11)Современ. Концепция кач-ва и кс. Оценка ур-ня кач-ва жизни.
- •4(12) Эволюция и многообразие значений понятия качества.
- •5. Качество, как основная категория оценки потреб-х ценностей.Классиф-я потребит-х ценностей.
- •6(13),7(14).Соц-эк.Сущ-сть кач-ва.Конкур-сп-сть пр-ва и пр-ции в усл-х рын. Эк-ки.
- •8(15).Сущность, основные положения и направления квалиметрии
- •9(16). Состав и сущность показателей качества
- •18 Показатели назначения и надежности
- •21: Эргономич. И эстетич. Пкп
- •22: Показатели экологичности и безоп-ти изделий
- •23.Эконом. Пок-ли кач-ва
- •24. Объективн. Методы опред-я показателей кач-ва прод-ии (измерительный, регистрационный, расчетный и органолептический).
- •27. Дифф. М-д
- •Смеш. М-д оценки ур-ня кач-ва пр-ции.
- •30. Метод интегральной оценки уровня качества изделий
- •31. Экономическая оценка качества продукции
- •32. Понятие качества и конкурсп-ти производ-х процессов.
- •33. Показатели оценки качества производственных процессов (дифференциация, специализация, повторяемость и непрерывность)
- •38. Понятие и виды конкур-спос-сти (конк-ть), ее связь с качеством.
- •39. Критерии оценки конк-ти.
- •40. Методика оценки конкурентоспособности продукции по системе 1111-5555 (экспертный метод)
- •42 Метод постр-я радара конкур-сти
- •43 Метод оценки и пути повыш-я конкур-сти пр-я
- •44. Понятие, стадии и виды контроля кач-ва прод.
- •45. Задачи и фукции службы техн-го контроля кач-ва прод.
- •46. Виды и методы технического контроля качества продукции.
- •48. Использ-е диаг-м Парето для анализа брака.
- •49. Причинно-следствен-е д-мы Исикавы.
- •50.Статистические методы контроля качества продукции.
- •51.Современная система управления качеством и ее функции.
- •56.Основные понятия и принципы сертификации.
- •58.Знак соответст-я.
- •61.Международные организации по сертификации.
- •62. Порядок проведения сер-ции пр-ции:
- •63. Схемы, применяемые при обязательной сертификации.
- •64. Практика организации сертификации в рб
- •65. Сущность и основные понятия метрологии.
- •66. Виды измерений фв (физ величин)
- •68. Эталоны и их классификация
- •69. Организационно-правовые основы метролог-ой службы рб
6(13),7(14).Соц-эк.Сущ-сть кач-ва.Конкур-сп-сть пр-ва и пр-ции в усл-х рын. Эк-ки.
Категория кач-ва прод-ции непосред-но связана с категорией к-сти,но если кач-во продукции явл-я понятиемболее статическим и стабильным при неизм-х организ-но правовых усл-х ее созд-я,то к-сть категория динамическая,зависящая от рын-й ситуации,платежеспособного спроса и.т.п.
К-сть опр-ся совокупностью потреб-х св-в продукции,необх-х и достат-х для того, чтобы она в определенный момент времени могла быть реализ-на по сопостовимым ценам на конкр-м рынке.
Сущ-т масса сл-в,когда самый кач-й товар не может найти покупателя т.е оказ-я не к-спос-м.,если он не соот-т условиям потребителя.
Кач-во продукции не зависит и не изм-ся от усл-й его исп-ния.Полез-ть тов-в при том же кач-ве в одинак-х усл-хможет оказ-ся высокой,в др. относ-но низкой,в3х совершенно бесполезной.
Ф-ры,влияющие на к-сть прод-ии:
1)полезность продукции для покупателя
2)Цена товара.Очевидным явл-я что при равном потр-ии покупатель отдает предпочтение более дешевым товарам.Искл-е сост-т престижные или статусные товары,приобр-е кот. Необх-о для поддержания опр-го статуса.
3)Иновативность т.е введение важной для покупателя новизныв изделия отлич-ие его оригинальностью от др. аналог-х изделий присут-х на рынке.
Эк-й сост-ей явл-я цена потребления для тов-а.В это понятие входит цена цена приобретения и цена эксплуатации изделия завис-щая от показателей кач-ва и сервисного обслуживания.Поэтому наиб. К-спос-м явл-я не тот товар,кот предлаг-ся по минимальной цене,и тот у кот. Минимальная цена потребления за весь срок его службы у потребителя.
Т.о к-сть тов-а опр-ся в отличие от его кач-ва совок-ю только тех не к-спос-х св-в,кот. Предст-т выраженный интерес для данного покупателя и обесп-т удовлетв-е опр-й потребности .
Нетождественность оценки кач-ва и к-сти :
С позиции кач-ва сравнимы лишь однор-е тов-ы т.е группы тов-в харак-щихне только основное применение,но и крнструкционно-технол-е ос-ти,надеж-ть,аргонометричность и др.
С поз-ции оц-ки к-сти где за базу сравнения прин-ся конкр-я потребность,возможно сопоставление и недост-в тов-в.
К-сть под-ции это сугубо рын-я категория,отраж-щая 1 из сущ-х хар-к рынка, его к-сть.В то же время кач-во – эк-я категория присущая не только рын. Эк.
При неизм-ти кач-х хар-к к-сть прод-ии может мен-ся в довольно широких пределах реагируя на изм-е коньюктуры рынка ,колебание цен и на проявление др-х многочисленных факторов.
М-но вделать след. Вывод:
Понятие к-сть шире понятия кач-ва и технич.ур. поск-ку последнее является главной сост-ей к-сти продукции и предопределяет ее уровень.Ур. к-сти наряду с с параметрами характерезующими потр-ю цену прод-ии в сопоставлении с аналогичной конкур-й продукцинй опред-ся внешними экзогенными ф-ми и харак-ми необусловленными св-ми продукции среди кот. Сроки поставки,ур. Сервисного обслуживания,реклама, соотнош-е спорса и предложения.
8(15).Сущность, основные положения и направления квалиметрии
Квалиметрия – наука, предметом кот-й явл-ся колич-е методы оц-ки кач-ва прод-и, кот-я уст-т и дает оценку кач-м хар-м объектов.
Теоретич-я квал-я обоснов-т и разраб-т принципы класс-ии, общие методы и специф-е проблемы колич-й оценки кач-ва, абстрагир-й от конкр-го объекта. Осн-я задача приклад-й квал-ии – разр-ка методов колич-й оценки кач-ва, учит-х специфику конк-х видов прод-ии.
Осн-ми положениями квал-ии явл-ся:
1) Любой прод-т (изделие, услуга, процесс и тд) хар-ся отд-ми св-ми, под кот-ми поним-ся объект-е особ-ти прод-ии, кот-е м. проявл-ся при ее созд-ии, экспл-ии или потреб-ии. Эти св-ва мб сложными или простыми.
2) Кач-ва – наиб-ее слож-е св-во или сов-ть св-в, опред-щих меру полез-ти этих св-в для потр-ля.
3) Кавч-во предст-ся в виде иерарх-й стр-ры (дерево св-в), на самом выс-м ур-не кот-й нах-ся кач-во, а на самом низком ур-не – простые св-ва.
4) Отд-е св-ва –прост. или слож. – мб измер-ны или оценены в опр-х долях из-мер-я в рез-те чего опр-ся абсол-е знач-я показ-й кач-ва (ПК), под кот-ми поним-ся кач-ые хар-ки одного или неск-х св-в прод-ии, рассм-е отн-но усл-й ее созд-я, экспл-ии или потр-я.
5) Устан-е абсол-х знач-й ПК прод-ии произв-ся эксперим-но (методами метрол-ии с прим-м средств измер-й и методами органолептики с исп-м органов чувств чел-ка) для опр-я эстет-х св-в, на осн-ии построения аналит-х моделей функц-я объекта и уст-я завис-ти между св-ми и пок-ми прод-ии.
6) Кроме прост. ПК, хар-ся абсол-ми знач-ми, любое св-во м. хар-ся и относит-ми пок-ми, выявл-ми степень его пригод-ти для исп-я по назнач-ю или соотн-е с аналог-м пок-м др. прод-та. Этот отн-й пок-ль опр-ся сопост-ем абсол. знач-я пок-лся с базовым знач-м пок-ля, принятым за основу при сравн-й оц-ке кач-ва прод-ии
7) Наряду с абс-ми и отн-ми знач-ми ПК, кажд-е св-во хар-ся своей весом-ю среди всех ост-х св-в, а ПК явл-ся коэф-м весом-ти, кот-й предст-т соб-й колич-ю хар-ку значим-ти данного ПК прод-ии среди др-х пок-й.
8) Колич-й хар-й кач-ва явл-ся ур-нь, под кот-м поним-ся относ-я хар-ка, опред-я на сравн-ии знач-й ПК оцениваемой прод-ии с баз-ми знач-ми соотв-х пок-й.
9) Знач-я ур-ня кач-ва мю предст-но как некот-я фун-я отн-х знач-й пок-ля коэф-та весом-ти. Эта фун-я м. выр-ть разл-е завис-ти, кроме того, она мб предст-на не в скалярной, а в векторной форме.
10) Обобщающий алгоритм колич-й оц-ки кач-ва предст-ся в виде след-й посл-ти дей-й:
a. Постр-е иерарх-й стр-ры ПК
b. Опред-е абсол. ПК
c. Опред-е базовых знач-й ПК
d. Опред-е отн-х знач-й ПК
e. Опред-е коэф-в весом-ти пок-й
f. Опред-е знач-я компл-й колич-й оц-ки кач-ва
Квал-я вкл-т в свой инструм-й методы матем. моделей и мат. стат-ки, методы иссл-я опер-й, распозн-я объектов, скалярной и векторной оптим-ии, методы и проц-ры экспер-х оценок и др.
В связи с нтенс-м разв-м систем. подхода к изуч-ю и реш-ю проблемы кач-ва, методы квал-ии и их практич-е использ-е приобр-т больш. весом-ть и практ-ю Знач-ть.