45. Задачи и фукции службы техн-го контроля кач-ва прод.

Осн.зад. техн-го контр кач-ва на пр-тии явл-ся своевр-ое получ-ие достоверной инф-ции о кач-ве прод,состоянии оборуд-ия,стабильности технол-го пр-са с целью получ-ия отклонений,кот-е м. привести к нарушению требований станд-тов и др. норм.-руков-х докум-ов.Дан-ая зад. реализ-ся в рамках пр-тия спец-ной службой отдел технич-го контроля(контроль за вып-нием договорных обязательств в предотвращении выпуска брак-ой прод, повыш-ие ответственности исполнителей и рук-ва на всех ур-нях управ-ния).Прод. пр-тия м.б. реализована только после ее приемки ОТК с оформлением надлежащих документов.ФункцииОТК:1план-ние и разр-ка мет. обеспечения кач-ва,вкл-т планир-ие ур-ня кач-ва изделий,планир-ие контр.кач-ва и технич-их средств контр,сбор инф-ции о кач-ве и определение затр.на кач-во,управление кач-вом прод. предоставленной поставщиками,разработка методик;2непосредственно контр кач-ва,включ-ий входной контроль СиМ и др. комплектующих,произв-ный кооперативный контр,контроль за соот-вием оборудования и контроль ТП;3стимулирование кач-ва разр-ки средств мотивации в обл.обеспечения кач-ва,разработка положений о премировании за высшее кач-во работы,повышение квалификации работников(исполнителей).ОТКвозглавляет начальник отдела,кот. подчин. директору или руководителю пр-тия.Он им.право остановить произв-ный пр-с и прекратить приемочный контроль,если прод. им.повторяющиеся дефекты до устранения причин их возникновения.НачальникОТК наравне с гл.инженером и директором пр-тия несет ответственность за выпуск недоброкач-ной прод.В зависимости от особенностей производства в составе ОТК м.б. след. подразделения:1контрольно-измерительная лаборатория,2.гр. технич-го контр,расположенная в произв-ных цехах,3гр. приемки и испытаний ПП,4группа учета брака и рекламаций,5подразделения контроля отходов произв-ва.

46. Виды и методы технического контроля качества продукции.

Технический контроль – проверка соответствия продукции или процесса тот которого зависит кач-во требованиям стандартов, технич. условия и др.

Виды технич-го контроля:

1. По стадиям жизненного цикла: конк-ть проектир. Изделия, контроль производства и реализ. прод-ии., эксплуатации и потреб-я.

2. По объектам контроля: контроль предметов труда, средств производ-ва, технологии,.

3. По стадии производственного процесса: входной промежут-й, выходной.

4. По организац-м формам выявл-я и предупреждения брака.

5. По испольв-м средствам: измер-й, регистрационыый,

6. По объему проверки: сплошной, выборочный

7. По времени выполнения: переодический, постоянный.

8. По месту выполнения: стационарный, скользящий.

9. По исполнителям: технич-й, смамоконтроль, мастеров, контроль ОТК, инспекционный, одноступеньчатый, многоступеньчатый.

Особым видом контроля явл-ся испытание. Испытание – определение или исследование 1-й или неск-х харак-к изделия под воздействием совокупности физ-х, хим-х, прир-х или эксплуатационных факторов.

Виды испытаний: 1. предварительное испытание – испытание опытных образцов для опред-я возможности провед-я испыт-й.

2. Приемочные испытания – испытания опытных образцов с целью опр-я их постановки на производство.

3. Приемосдаточные испыт-я – испыт-е каждого изделия для его поставки.

4. переодич-е испыт-я – испыт-я проводимые 1 раз в 3-5 лет для проверки стабильности производства.

5. Типовые испыт-я – испыт-я сирийных изделий после внес-я сущ-х измен-й в конструкцию или технологию производства.

47. Классификация, учет и анализ брака и рекламаций.

Бр. наз. прод, передача кот. потр-лю недопускается из-за наличия в ней дефектов.Деф.-кажд. отд-ое несоотв-ие прод. уст-м треб-ям.Деф. быв: Явные-кот, были опр-ны в пр-се изгот-ия или потрб-ия прод. соотв-го назнач-ия и зафиксир-ны в соотв-щей док-ции;Скрытые-кот, не были выявлены или опр-ны и не зафикс-ны в соотв-щей док-ции.На пр-ях предусм. классиф-ия бр. с пом. опр-го шифра,кот. позв-т четко опр-ть все статистич-ие данные, касающиеся его возникновения.Разл. след. виды бр.1по видам:исправный, неиспр-ый-это та прод. с деф-ми устр-ния кот-х техн-ки и экон-ки целесообразно;2по месту выявления бр:внутрипроиз-ный-выявл-ие в пр-се контр. произв-го пр-са,внешний бр-обнар-ие за пределами пр-тия в сфере реал-ции или исполнения прод.Часто внешн.бр. наз.рекламацией и свид-ет не т-ко о плохом кач-ве прод,но и о неудовл-ном рез-те контр-ния служб пр-тия.Рекл-ция-это претензия по кач-ву прод. или усл. оформ-ния докум-но заявителем(потреб-лем)к продавцу(произв-лю).Наличие рекл-ций свид-ет о невыс. репутации продавца подрывает доверие у пок-ля к опр-ым лицам прод. или усл;3по причин:допустим из-за наруш-ия техн-го произв-ва,из-за ошибок в техн-кой док-ции, из-за недоброкач-го сырья и компл-ных изд-й,из-за примен-ние неисправного обор-ния,из-за низкоквал-го труда испол-ля данной прод.Учет и анализ бр.позв. выявить вину прич. и конкр. виновника для разр-ки орг-техн. меропр-ий по его уст-нию и недопущ-ию.Данные такого учета необх. для подготовки статист-го мат-ла,исп-ся для динамич-го бр. по отдельным календ-ым периодам и местам его образ-ния.Неиспр-ный бр.оформ-ся актом и затр. на него сост.прямые убытки пр-тий.Исправн.бр.возвращ. на дороботку,затр. на него устран-ия ложаться на с/сть разраб-ных изд-ий.Рекл-ции описыв.перечень прич. из-за кот. прод. не удовлет-т треб-ия заказчика.Пр-тие провер.обосн-ть д-й претензии,а затем бр. прод.замен годной,возмнщая убытки потр-лю.Рекл-ции сравн-т по ст-ти и по кол-ву с пред-щим периодом.Также их рассчит. на опр-ный V изд-ий в зав-ти от фактич-го V произ-ва.Удовл-ние претензии потр-ля и право произ-ля и прод-ца прод. реглам-ся опр-ми норм-ми и законод-ми док-ми,предусм-ет процедуру разрешения возн-их спорных или конфликтных ситуаций подобного рода.При анализе бр. рассчит.абс. и отн. пок-ли.Абс.размер бр. пр.соб сумму затр. на окончат. заброков. изд-ия и расходов на устранение исправимого бр.Абс. размер потерь от бр. получ. вычит-ем из абс. бр.ст-ти бр. по цене исполнения суммы удержаний с лиц винивников бр. и суммы и суммы взыск-ой с поставщиков за поставку мат-ов.Отн. пок-ль размера бр. и потерь от бр. рассчит. в%отношении абс.размера бр. или потерь от бр. соотв. с поизв-ной с/сти произ-ной прод.