
- •3(11)Современ. Концепция кач-ва и кс. Оценка ур-ня кач-ва жизни.
- •4(12) Эволюция и многообразие значений понятия качества.
- •5. Качество, как основная категория оценки потреб-х ценностей.Классиф-я потребит-х ценностей.
- •6(13),7(14).Соц-эк.Сущ-сть кач-ва.Конкур-сп-сть пр-ва и пр-ции в усл-х рын. Эк-ки.
- •8(15).Сущность, основные положения и направления квалиметрии
- •9(16). Состав и сущность показателей качества
- •18 Показатели назначения и надежности
- •21: Эргономич. И эстетич. Пкп
- •22: Показатели экологичности и безоп-ти изделий
- •23.Эконом. Пок-ли кач-ва
- •24. Объективн. Методы опред-я показателей кач-ва прод-ии (измерительный, регистрационный, расчетный и органолептический).
- •27. Дифф. М-д
- •Смеш. М-д оценки ур-ня кач-ва пр-ции.
- •30. Метод интегральной оценки уровня качества изделий
- •31. Экономическая оценка качества продукции
- •32. Понятие качества и конкурсп-ти производ-х процессов.
- •33. Показатели оценки качества производственных процессов (дифференциация, специализация, повторяемость и непрерывность)
- •38. Понятие и виды конкур-спос-сти (конк-ть), ее связь с качеством.
- •39. Критерии оценки конк-ти.
- •40. Методика оценки конкурентоспособности продукции по системе 1111-5555 (экспертный метод)
- •42 Метод постр-я радара конкур-сти
- •43 Метод оценки и пути повыш-я конкур-сти пр-я
- •44. Понятие, стадии и виды контроля кач-ва прод.
- •45. Задачи и фукции службы техн-го контроля кач-ва прод.
- •46. Виды и методы технического контроля качества продукции.
- •48. Использ-е диаг-м Парето для анализа брака.
- •49. Причинно-следствен-е д-мы Исикавы.
- •50.Статистические методы контроля качества продукции.
- •51.Современная система управления качеством и ее функции.
- •56.Основные понятия и принципы сертификации.
- •58.Знак соответст-я.
- •61.Международные организации по сертификации.
- •62. Порядок проведения сер-ции пр-ции:
- •63. Схемы, применяемые при обязательной сертификации.
- •64. Практика организации сертификации в рб
- •65. Сущность и основные понятия метрологии.
- •66. Виды измерений фв (физ величин)
- •68. Эталоны и их классификация
- •69. Организационно-правовые основы метролог-ой службы рб
42 Метод постр-я радара конкур-сти
Здесь конкур-сть тов. рассматр-ся с 3-х т. зр-я: 1) коммерч. 2) норм.-правов. 3) техн.-эконом.
Коммерч.конкур-сть хар-ся доступ-тью товара потенц. потреб-лям и возм-тью его норм. эксплуат-и в дан. местности. Норм.-правов. аспект связ. с безоп-тью их эксплуат-и. Техн.-эконом-й – хар-ся эконом-тью и эргоном-тью. Конкур-сть нов. прод-и оцен-ся пок-лем –относит. S(площадь) радара., построенного внутри оцен-го круга по техн., эксплуатац-м, норм.-правов., эконом-м и эстет. пок-лям. В радар д.б. включ. пар-ры, кот. по мнению потреб-лей наиб. значимы д/дан. вида прод-и. Коэф-т конкур-сти: КСП=SP/S, SP – S радара, мм2, S – общ. S оцен-го круга, мм2.
К
ажд.
луч радара соотв-ет 1-й хар-ке изд-я. Все
хар-ки имеют одинак. зн-е д/оценки.
Нумер-я вершин многоуг-ка – произвольна.
Радар строится с соблюд-ем след.
принципов:
1) все пок-ли имеют одинак. вес. Круг дел-ся оценочн. шкалами на равн. сектора, кол-во кот.= числу оценочн. пар-ров. 2) по мере удал-я от круга зн-е пок-лей ухудш-ся. 3) шкала на радиальн. прямых градуир-ся так, чтобы все зн-я пок-лей лежали внутри оцен-го круга. 4) нечислов. пок-ли (эргоном-ть, эласт-ть) оцен-ся экспертн.путем по 10 – бальн. шкале. 5) наличие какого-л. устр-ва (автомат. смена инструмента) оцен-ся ед-цей механ-и на окруж-ти, а его его отсутствие – нулем, совпад-щим с центром круга. «+» позвол. разноразмерн. ТЭП нов. техники объединить в 1 безразмерн. интегр. пок-ль – коэф-т конкур-сти. «+» его нагляд-ть. «-» сравн-е призв-ся относ-но идеальн. модели, при эт. не учит-ся конкр. треб-я р-ка, а все разноразмерн. пок-лиимеют одинак. значим-ть, хотя на практике это не так.
43 Метод оценки и пути повыш-я конкур-сти пр-я
Конкур-сть пр-я оцен-ся экспертн. путем в баллах (по шкале 0-10) по наиб. значим. конкур. ф-рам(6-10 ф-ров).
Конкур-сть пр-я м. рассм-ть как ур-нь эфф-ти исп-я хоз. субъектом эк. ресурсов относит-но их исп-я конкур-ми. В усл-ях рын. эк-ки указан. эфф-ть выраж-ся ч/з рен-ть. В мат. форме пок-ль конкур-сти пр-я:
;
;
;
КСПР – ур-нь конкур-сти пр-я; ПРКС – пок-ль конкур-сти пр-я по рент-ти прод-и; ПqКС – пок-ль конкур-сти пр-я по дин-ке вел-ны выручки (доли р-ка); r – рент-то прод-и пр-я; R – средневзвешен. рент-ть прод-и по выборке Iq – инд-с измен-я V-ов выручки пр-я; Iq∑ - инд-с измен-я V-ов выручки по выборке пр-тий.
Конкур-сть исслед-го пр-я м. рассматр-ся по сов-ти самостоят. производствен. подраздел-й или отдельн. видов деят-ти субъекта хоз-я. Т.е. появл-ся возм-ть аналит. разложения дан. пок-ля по отдельн. структур. ед-цам. Если пр-ем осущ-ся n видов деят-ти, кажд. из кот. явл-ся ист-ком образ-я выручки пр-я, то пок-ль конкур-сти =:
44. Понятие, стадии и виды контроля кач-ва прод.
Особое место в управлении кач-ва прод. зан-т контр. кач-ва.Именно контр. как одно из эф-х средств достижения намеченных целей и важ-шая ф-ция упр-ния способствует правильному испол-нию объективно-сущ-х, а также созд-ых чел-ком предпосылок и усл-ий выпуска прод. высокого кач-ва.В пр-се контр. осущ-ся сопоставление фактически достижимых с запланир-ми.Контр.-это пр-с опред-я и оценки информ-ии об отклонений действующих знач-й от зад-ых или их совпадении в результатах анализа.Контр-ть м. цель ее достижения, исправление прогнозов и развитие пр-сов. Контр-ная инфор-ия исп-ся в пр-се регулир-ния и формир-ет единую с-му управл-я, включ-ую в себя планир-ние, контр, отчетность, менеджмент.Контр. осущ-ся лицами пр. или косв-ми в завис-ти от пр-са. Проверка(ревизия) - контр. осущ-ся независ-ми лицами от пр-са.Пр-с контроля д. пройти следующие стадии: 1.опр-ние концепции контр.(всеобъемлющая с-ма контроля или отдельная частная проверка);2опред-ние цели контроля(решение о целесообразной правильной регулярности, эф-ти контроля);3план-ие контроля:а)объекты контр,б)субъектыконтр,в)метод контр,г)ср-ва контроля,д)сроки и продолжение контр,е) последовательность,ж)допуски проверок;4опред-ние знач-й действ-х и предпис-х(нормативных);5.устан-ние идентичности расхождений;6.выработка реш-й и его документирование; 7метапроверки(проверка проверки);8сообщение реш-й;9оценка реш-я(сост-т в анализе отклонений, детализации причин, установлении ответств-ти, исследование возм-х исправлений).Контр. вкл-т 2 элемента получ-я информ-ии о фактич-м состоянии объекта и сопоставлении получ-й инф-ции, устан-м требованиям и с цедью опред-ия соотв-ия.Контр.кач-ва прод.- это пок-ль колич-х и кач-х хар-к прод.Процедуру контр. м. выходить:операция изменения,анализа,испытания.С-ма контроля кач-ва прод. пр. соб. сов-ть взаимосвяз-х объект-ого и субъект-ого контроля, испол-е видов, методов, средств оценки кач-ных изделий и профилактики брака на разл.этапах жизненного цикла прод. и уровнях управл-я кач-вом. ф-ная с-ма контроля кач-ва прод. позвол. в больш-ве случаях осущ-ть своевременное и целенапр-ное возд-вие на ур-нь кач-ва выпуск-й прод., предупредить возн-ние недостатков и сбои в раб., обеспечить их операт-ное выявление и ликвидацию с наименьш. затратами.С-ма конроля кач-ва прод. вкл:1субъекты контроля кач-ва прод,2виды технич-го контроля,3контр-ие этапа жизненного цикла,4иерархич-ие уровни контр. кач-ва прод,5элем-ты с-мы контр кач-ва прод.Жизнен-ый цикл прод.-сов-ть произв-х пр-сов и потребления прод. опр-го вида от начала исследования возможности ее созд-ия до прекращения потребения или эксплуатации, утилизации или уничтожение прод.В стандартах жизн-го цикла прод. изображ-ся в идее круга с расположением по часовой стрелке этапами:МК-проектирование; НИОКР-план-ние-закупки-производство или обслуж-ие-проверка-упаковка-хранение-продажа и распред-ние-монтаж-обсл-ние-послепродажная деят-ть-утилизация.Всю сов-ть субъектов контр. кач-ва м. классиф-ть по их уровню упр-ния, на кот-ых они осущ-т свою деят-ть, а также по видам контр.На общегосуд-ном ур-не проверка контроля кач-ва выпускаемой и реализ-й прод., а также принимаемых мер воздействия к нарушениям заним-ся:1гос-ные службы по станд-ту, метрологии и сертификации,2органы по серт-ции прод. раб, услуг,с-м кач-ва и производств,3комиссии местных органов власти.На отраслевом ур-не и ур-не пр-ий ведомственныйконтроль кач-ва прод. осущ. министр и его заместители,инспекция по кач-ву прод. Министерств, отраслевые испытательные центры, директора и гл. инженеры пр-ий отрасли , подразд-ния конр. кач-ва крупных произв-ных структур.Межведомственный конр. м. осущ-ть органы гос. контр., контр-щие подразделения торговых, снабженческих, сбытовых и др. орг-ций, заказчики, потребители. Каждая из названных субъектов контроля соотв-т своему виду контр. кач-ва отличающ-ся от др. видов след. признак:1осн. напр-ние и конкретное зад. проверок,2место и вр. проведения контроля,3глубина проникн-ния в суть явл-ся и степень охвата всей сов-ти факт-ов и причин пр. или косв. влиюящих на кач-во прод.,раб,услуг,ур-нь обобщ-ния рез-тов проверок, сов-ть рычагов воздействия.