- •21. Маркетинг в банковской и страховой деятельности
- •22. Маркетинг в области информационных технологий.
- •23. Маркетинг на предприятиях с иностранными инвестициями
- •24. Маркетинговая среда: сущность, факторы и её основные характеристики
- •25. Маркетинговое исследование современного рынка.
- •3 Основных направления исследования:
- •26. Маркетинговый контроль: сущность, цель и виды.
- •1. Контроль выполнения годовых планов:
- •2. Контроль прибыльности:
- •3. Стратегический контроль:
- •27. Методологический подход к формированию службы маркетинга современного предприятия
- •28. Методы оценки конкурентоспособности продукции фирмы
- •29. Методы оценки конкурентоспособности фирмы
- •30. Некоммерческий маркетинг: сущность, организация и процессы обмена в нем
- •31. Новые товары в рыночной стратегии: сущность, уровни новизны и основные составляющие качества товара
- •32. Опрос как универсальный метод сбора маркетинговой информации
- •33. Организация планирования маркетинга современного предприятия
- •34. Организация службы маркетинга современного промышленного предприятия
- •35. Основные категории маркетинга и их характеристика
- •36. Основные критерии сегментирования рынка продукции производственного назначения
- •37. Основные факторы макросреды современного предприятия и их характеристика
- •38. Основные функции маркетинга и их характеристика
- •39. Основные цели и задачи современной маркетинговой деятельности промышленного предприятия (По Толмачеву)
- •Планирование рекламной кампании и оценка её эффективности.
- •Позиционирование промышленного продукта.
- •Понятие и значимость ценовой политики современного предприятия
- •Понятие и предпосылки сегментирования рынка.
- •Понятие и процедура маркетингового исследования.
- •Понятие и содержание сбытовой политики
- •Понятие и цели маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке.
- •Понятие рекламы, классификация каналов распространения рекламы и рекламных средств.
- •Понятие, виды конкуренции и процедура изучения конкурентов.
- •Понятие, цели и классификация основных средств стимулирования сбыта.
- •Понятие, цели и средства паблик рилейшнз (public relations).
- •Разработка и управление сбытовой политикой современной фирмы.
- •Разработка и управление товарной политикой современного предприятия.
- •Расчет и анализ абсолютного потенциала современного рынка.
- •Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •Риск в предпринимательстве и эффективные пути их снижения.
- •Роль рекламы в стратегии современного маркетинга.
- •Рыночно – функциональная (регионально-функциональная) организация службы маркетинга.
- •Сегментация рынка и позиционирование товара.
- •Сегментирование промышленных рынков: сущность, способы, цели и основные задачи.
32. Опрос как универсальный метод сбора маркетинговой информации
Опрос — это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта. К опросу чаще всего обращаются в случаях, когда респондент является необходимым, а иногда и единственным источником информации об изучаемых явлениях и процессах, например, выявить отношение к чему-либо или кому-либо, изучить интересы, потребности. Респондент — это обследуемое лицо, субъект, отвечающий на вопросы.
Основные характеристики опроса
Достоинства: возможность выявить суждения, мысли, идеи, мотивацию, привычки и другие невоспринимаемые обстоятельства, гибкость формы проведения, возможность статистической обработки
Недостатки: субъективность полученной информации, зависимость от желания участников опроса высказывать свое мнение
Формы опроса
Классификационный признак |
Формы |
|
По виду преследуемой цели |
Качественные опросы — исследования, ориентированные на выявление качественных характеристик изучаемого объекта Количественные опросы — исследования, ориентированные на обоснование характеристик изучаемого объекта с позиции статистически значимых значений, на основании которых можно с определенной уверенностью судить о мнении целевого рынка |
|
По типу опрашиваемого субъекта |
Экспертные опросы — исследования, в ходе которых опрашиваются эксперты, специалисты в изучаемой области Потребительские опросы — исследования, в ходе которых опрашиваются непосредственно потенциальные или реальные потребители продукта |
|
По частоте проведения |
Однократные опросы — исследование проводится один раз Многоразовые опросы — сбор инфо по проблеме исследования многократно повторяется |
|
По количеству лиц, участвующих в опросе |
Индивидуальные опросы — исследования, в ходе которых опрашивается каждый респондент индивидуально Групповые опросы — исследования, в ходе которых опрашивается одновременно несколько респондентов |
|
По степени стандартизации |
Структурированные опросы — исследования, в ходе которых жестко задается последовательность и формулировка вопросов Свободные опросы — исследования, в ходе которых не используется жестко заданная структура вопросов |
|
По способу сбора данных |
Устные опросы — исследования, в ходе которых респондент устно отвечает на вопросы Письменные опросы — исследования, в ходе которых респондент отвечает на вопросы исследования письменно |
|
По способу связи с респондентами |
Телефонные опросы — исследования, в ходе которых респонденты опрашиваются по телефону Почтовые опросы — исследования, в ходе которых вопросы рассылаются респондентам по почте (e-mail) или с помощью факсимильной связи Личные опросы — исследования, в ходе которых вопросы задаются респонденту интервьюером при личном контакте |
|